• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.23

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

最近、ネットを検索していて、ホットペッパーや食べログなどの大手口コミサイトに対する様々なサロンの切実な記事がとても気になっています。
内容的には、値段が高すぎてやっていけない、辞めたいが辞めると集客が減ってしまうなど、死活問題にまで追い込まれている深刻なサロンの実状が痛いほど伝わってきます。

私がこの業界に入る前は紙面広告が主流でしたが、ネットが普及し始めると、いかにして自店のホームページにお客様を呼び込むかのSEO対策に各店がしのぎを削り、そうこうしているうちにホットペッパーや食べログなどの大手口コミサイトが登場し、今はこの大手口コミサイト主体の集客が全盛期を迎えています。

その中でも美容院業界やエステ/リラクゼーション業界においては、ホットペッパーが一強として君臨し、記事の中には強い立場に驕り過ぎた大手口コミサイトの信じがたいような実態も散見されます。（実は当店も担当者やマネージャークラスとその件で相当やりあった口です）

ただ、個人的には、この状況には既に転換期が訪れ始めていると感じています。
美容院業界やエステ/リラクゼーション業界においては、おそらくこの先もホットペッパーに変わるライバルの口コミサイトが頭角を現すことはほぼないですが、
（あくまで個人的な予測ですが）今後はグーグルやインスタ、LINEなどから直接ネット予約を受けられる仕組みが整備され、またこの際に弊害となるダブルブッキング問題を解決できるシステムも登場し始めていることから、今後は次第にこれらに集客の軸足が移り、そしてその先はバーチャルリアリティやAIを駆使した集客方法が主流になると考えています。

今すぐにとはいかないと思いますが、冒頭に記載した問題で深刻に悩んでいるサロンがありましたら、大手口コミサイトへの依存度を少しずつでも減らしていくやり方も一考かと思います。

当店はというと、ホットペッパーはホットペッパーで残し、後者も導入し（既に実行計画始動中）、両者を競わせ、集客増ばかりではなく、お客（サロン）の声に一切耳を傾けないホットペッパー担当者の横柄さも少しは改善してくれればと考えています。(実際にはそうさせている会社体質が問題なのですが)

はたしてどうなることか、結果は乞うご期待♪

• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.18

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

当店は利益度外視で、【地域最安】×【最高峰の技術力(セラピストは全員が実務経験５～１０年以上)】×【最大規模（予約の取り易さ地域No1）】に頑なに拘り続けていることもあって、コロナや物価高の状況下でも集客は増え続けているのですが、逆にその分店内が慌ただしかったり、効率重視のオペレーションになりがちであったことから、本年夏頃から、電話も来訪者もシャットアウトした第２別邸を増設したり、スタッフの質と量のテコ入れ、オペレーションの改善などに矢継ぎ早に取り組んでいます。
今回の「ホットペッパークーポン/メニュー選択方法の改善」もその一環として実施します。

今回の一件の事の発端は、当店のスタッフは、一般のサロンにはない様々な高度な技術を持っていて、お客様からのご要望があれば、フーレやコルギ、アクチベーターを使ったカイロプラティックを行ったりもすることが災いして、前回アロマオイルを使って整体の中にネックケアを好意で入れてあげたお客様から、毛色の違う別のスタッフに対しても同じことを要求され、ひと悶着があって店内の施術の進行にも影響が及んでしまったことから、
今後は、【こういった特別メニューについては、オプションメニューとして通常クーポンに追加で申し込めるように改善】しました。

具体的には、ホットペッパーから予約を行う際には、まずは「整体/もみほぐし」、「足つぼセットメニュー」、「ヘットスパセットメニュー」などの基本クーポンを選択いただき、これに特別メニューを加えたいお客様はメニューから追加でオプションメニューを組み込めるシステムにします。

追加オプションメニューは、（現時点では）一律１０分１２００円。
現時点では、各種矯正、ストレッチ、オイルハンドケア、オイルネックケア、タイ古式マッサージ、運動療法（徒手抵抗による寝たまま行える筋トレ等）の６つをラインナップしましたが、ご要望があれば更に増やしていきたいと考えています。

また、これに伴い、これまでの矯正、ストレッチ、タイ古式の各セットメニューはなくしますが、これらについても、これまでは６０分のもみほぐしの中でしか行えなかったため、今後はベースメニューの選択肢も増えるので更に使い勝手がよくなるのでは？と考えています。

• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.14

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

当店では本当に辛いお客様が、「地域最安価格」、「業界最安級価格」、「全国最安級価格」で繰り返し施術を受けられるよう、様々な独自サービスを展開しており、
その中の一つに、
 　・整体/眼精セットメニュー６０分コースが２,４８０円((税込）
　 ・整体/足つぼセットメニュー６０コースが２,９８０円(税込)
で受けられる「LINE会員割」があります。

「LINE会員割」は「LINE会員」を対象に、ほぼ毎日、LINEで開催通知を配信し、LINE会員は開催日時に配信画面をご提示いただくことでサービスを受けられる仕組みとしていました。

ただ、ここ最近は「LINE会員」が予想以上増え、LINEを媒体として配信を行うと、
　●配信数に応じて費用が発生するLINEでは莫大な（月に２万円近い）費用が発生してしまう問題や、
　●LINEでは会員情報が特定できないため「LINE会員割」のルール違反者が後を絶たないこと
から、
２０２３年１月１日から、「LINE会員割」の配信媒体を、「LINE」から「メルマガ」（タイムセールとは別のメルマガ）に変更することにしました。
（メルマガは配信費用をLINEの２０％以下に抑えられ、会員情報も特定できるため違反者管理も容易）

これに伴い「LINE会員割」はサービス内容はそのままで、
　〇配信媒体（会員登録先）をブラストメール社のメルマガに変更するとともに
　〇サービス名称も「時間限定セール」に改名します。

つきましては、現在「LINE会員割」にご登録されているお客様で、引き続き「時間限定セール」（旧LNE会員割）を利用されたいお客様は、
「下記のQRコードから「時間限定セール会員」に会員登録下さいますようお願いします。

LINEからの配信は年内まで、来年１月１日からはブラストメール社のメルマガから配信をさせていただきます。

尚、「LINE」については、「LINE会員」を対象に別の目的（詳細はまだ秘密です）で運用予定ですので、そのまま（解除せずに）としていただければ幸いです。

繰り返しになりますが、「LINE会員割」は年明けから「時間限定セール」に改名し、配信元を「ブラストメール社のメルマガ」に配信媒体を変更しますので、サービスの継続希望者は下記QRコードから会員登録をお願いします。

• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.12

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

当店は、今はリラクゼーションサロンですが、オープンした当時はパーソナルトレーニングジム併設のサロンでした。
今は手が回らないためジムはやっていませんが、パーソナルトレーニングの技術は今も健在で、サロンにご来店されるお客様に対してはダイエットや各種ストレッチ、筋トレなどの指導もしています。

ただ、好きな物を好きなだけ食べないと気が済まない私が肥満体で指導していたのではお客様も引いてしまうため、私自身も定期的にダイエットを行います。

私のダイエット法は独特で、好きな物を好きなだけ食べて許容値を超えたら２～３年に一度、食事制限を２～３週間行い、体重を７～１０Kg落とします。
ハードな運動は一切しません。

具体的には、
私の標準体重は６２Kgですが、体重が７０Kgを超えたらダイエットを開始します。
やり方は、朝食と昼食を抜く。ただそれだけです。
朝食と昼食を抜くと当然途中でお腹が空いてくるので、お腹が空いたら水を飲んでお腹をいっぱいにします。
最初のうちは途中で我慢の限界がくると思うので、そういう時は少しだけ食べ物を口にし、慣れてきたら完全に抜くで大丈夫です。
１週間もすると苦も無く夕食まで頑張れるようになります。
ポイントは、ダイエット期間中は仕事などをいっぱい入れ、食べ物のことを考える暇もないくらい忙しくすることです。そうすることで消費エネルギーも増え、効率的にダイエットができます。
そして夕食は、満腹、若しくは普段の７割～８割程度でしっかりと食べます。

夕食をきちんと摂ることで、夕食まで頑張ればいいだけなので挫折も少なく、一般的なダイエットのように満腹感を得られずに体が飢餓状態と判断してしまい体が飢餓モードに入る（基礎代謝がセーブされ最小限の消費エネルギーで生きていけるようになる）ことも防止できるので効率的に痩せられます。
また、ダイエット終了後のリバウンドもあまりありません。

私の場合はこの方法で、概ね１日０．５～１Kgのペースで体重を減らせ、２～３週間もあれば１０Kgは落とせますが、効率の悪い方は、例えば食事前に食物繊維を接種し栄養吸収効率を落とすなど、一般的なダイエットノウハウも併用すれば更に効率を上げられます。

あくまで自己流なのでご参考まで♪

• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.08

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

先日、グーグルマップ上から当店の掲載情報が丸ごと消される悪質行為が発生しました。
調査の結果、何者かが当店が閉業したかのように情報を勝手に改ざんしたか、閉業しているとグーグルに報告したためで、通常なら後者の場合はビジネスオーナーである私のところにグーグルから変更確認の連絡があるはずなのにこれもないため、現在、MEO対策に詳しい知人やグーグルマップサポートセンターとも連携しながら犯人の調査を進めています。

一般的にこういったケースでは、仕方がないと諦めてしまうことがほとんどだと思いますが、当店の場合には、例え多額の費用がかかったとしても、再発防止のため徹底的に調査を進めます。

現時点で犯人と思われる案件を２件まで絞り込んでいて、
一件目は、今回の問題が発覚する少し前にグーグルマツプを使ったビジネスの提案を電話で飛び込み営業してきた人物がいて、当店が門前払いしたことが原因なのでは？と推定しています。
この人物については、当店の防犯カメラの映像から電話してきた日時を特定し、その着歴から電話番号も特定し、、現在、電話番号から個人を特定する方向で対応を進めています。（悪質な場合は弁護士権限などで個人の特定は可能）
二件目については、個人情報の観点から今はまだこの場で詳細を明らかにできませんが、怪しい人物を特定しています。

こういった悪質行為については、頼りにすべき警察も民事不介入の大義名分を全面に押し出し、とりあってもらえないことがほとんどですが、ある程度調査し、営業妨害などの事件性を立証できれば動かざるを得なくなります。

世の中には卑劣な悪質行為や嫌がらせ行為で苦しんでいる方々が大勢います。
こうした行為は、個人的には泣き寝入りしていいことではないと思うため、例え多大な労力や費用がかかったとしても、周囲の様々な機関も利用して、個人の特定、再発防止を図っていきたいと思います。

ちなみに、こういった地道な活動を継続していると、様々なノウハウや人脈もでき、（今回の案件では犯人を断罪できるかは微妙ですが、）無断キャンセルなどの悪質行為については７０～８０％近い確率で個人を特定し費用請求もできるようになります。
少しでも嫌がらせや悪質行為を軽減できればと思います。

• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.05

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

コロナ第７波のピーク＆物価高の真っ只中＆この先秋冬に向けて集客が落ち始める８月２６日に、周囲の方々の心配をスル―して強行に稼働を開始したぼでぃーはーと第２別邸ですが、稼働から１カ月が過ぎ、漸く結果をご報告できる状況になってきました。

この先もまだ予断は許せませんが、少なくても現時点では、「集客数や売上げはは大方の予想に反してこの厳しい時期にも関わらず逆に増加」し、「事業拡大は正解だった？」と手ごたえを感じています。

事業を拡大する場合、一般的にはお客様の奪い合いが起きないよう、少し離れた地域に２号店、３号店を展開しますが、当店の場合は、世の中にあまり例のない、本店から徒歩１分圏内の地に、商用物件ではない物件を借りて「別邸」というスタイルで拠点を拡大し、本店で集客したお客様を別邸にご案内して施術を行う独自のやり方をしています。

こうすることで、
集客を見込めない（例えば一般的なマンションの一室）などでも事業を展開できるため家賃を大幅に抑えることができ、
かつ、本店とスタッフを行き来させながら運営が行えるため、一方が込み合っている時は他からスタッフを回せるなど少ない人員でやりくりができ、人件費も大幅に抑えられ、
更に、会計などは本店で一括して行ってから別邸にご案内するため、静かな環境で施術を受けたいお客様には電話も来訪者もシャットアウトした環境を提供できるなど、
様々なメリットも生まれます。

こうした効果によって、他では真似のできない「地域最安の価格設定」や「人件費が高いが腕のいいセラピストを採用すること」や、「お子様連れやペア、一室貸し切りを希望されるお客様など様々なニーズのお客様を取り込める」などの当店独自の売りを次々に打ち出すこともできます。

今回の厳しい状況下での第２別邸稼働の成功？は、こうした背景があっての結果だと考えています。
一般的なやり方で別な場所に２号店用のテナントを借りて、一から宣伝、集客をし直して事業拡大を行っていたら、おそらく失敗していたと思います。

この先の更に厳しさを増す状況下で生き残るためには、変化に追従できる柔軟性と、その店にしかない独自性、そしてそれらを実行できるアイデアが必要不可欠になってくると考えています。

• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.01

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

私（山久）の好きな思想の一つにナッジ（nudge）という考え方があります。
ナッジ（nudge）は、簡単に言うと「人間の行動習性を利用し、一工夫することで、対象者にお願いや強制をせずに自発的に行動を変える」手法です。

例を挙げると、
男性用の小便器に蠅の絵や的の絵を描くことで、男性はそこをめがけておしっこをするようになり、トイレが見違えるように綺麗になったり、
誰も使わない階段をピアノの鍵盤に見立て人が通ると音が鳴るようにすることで、多くの人が利用するようになり、健康面や人の流れを改善できたり、
などがこれに該当します。

ナッジ（nudge）の最大の利点は、「対象者に何かをお願いしたり、強制したりせずに、自発的に行動を変えられる点」で、個人的には「これを集客に応用することで大きな効果を得られるのでは？」と考えています。

私は元々（サラリーマン時代から）、特許やアイデアにはとても興味があり、今でも特許庁の出願リストを本名で検索すると１０件近い出願特許が出てくるほどのマニアです。
サラリーマン時代には雀の涙ほどの特許料しかいただいていませんでしたが、会社からの縛りにから解き放たれている今は、ナッジ（nudge）を上手く商売に応用できれば大儲けできるのでは？　との下心もあり、今はスタッフも増えて時間的にも多少の余裕がでてきたこともあって、ここにきてナッジ（nudge）を少しずつ集客ノウハウに取り入れてみることにしました。

その第一弾が、先日のブログでもご紹介した「指名料・男女指定料の改定」です。
指名や男女指定をネット予約で、お客様のご希望通りに受けていると、スタッフが施術に入れない無駄時間が大量に発生したり、休憩やトイレ時間が確保できなくなったり、男性のいない時間帯で男性指定の予約が入ったり等々、問題が山積みとなります。
この問題を改善するため、ネット予約では指名料や男女指定料を値上げし、電話予約ではこれを半額にすることで、指名や男女指定は、二択にすると安い方を選ぶ人間の行動心理を応用して自主的に電話予約に流れるようにし、これらの問題を改善できないか試みることにしました。

これで全面解決するとは思っていませんが、失敗を繰り返しながら良い方向の漸進できればと思っています。

• 店舗情報
• 投稿日：2022.09.28

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

私事で恐縮ですか、私の大好物はかつ丼、筋子、ほや、津軽漬けなどです。
でも、これらの私の大好物が我が家の食卓に上ることはありません。
我が家の食卓にはいつも家内の食べたいものと息子の大好物だけが上ります。

私の大好物の中で筋子、ほや、津軽漬けは、私の故郷に多く出回る食材でなので簡単に手に入らないことは致し方ないと思いますが、かつ丼までとなると意図的な策略を勘ぐってしまいます。

こういった状況をいつまでも許しておくと威厳が保てないので、ある日、筋子、ほや、津軽漬けの調達先をネットで調べて実際に入手してみせて、「次からはこれで頼んでね」と反旗を翻したところ、
返ってきた言葉は・・・・、何と・・・・、「自分のおこずかいで買えば」です。

信じがたいことですがこれが現実です。
ちなみに私のおこずかいは月５０００円しかありません。
しかもその５０００円で床屋代まで支払わされます。
これでどうやって筋子、ほや、津軽漬けを買えというのか・・・・・

仕方がないので、数ヶ月程前から、（ダイエットも兼ねて）朝食も、昼食も一切取らない抗議活動を始めてみました。
すると、みるみる痩せていく私を見て、さすがに心が痛んだのか、先日、「休日だけでも昼食代をちょうだい」と打診してみたところ、何と、すんなりと要求が通ってしまいました。
ここ十数年で最大の奇跡です。

そしてゲットした昼食代（６２６円）ですぐさま近所の「かつや」に直行し、夢にまでみたかつ丼にありつくことができました。
独身時代以来の２２年ぶりのカツ丼。
夢のような至福のひと時を堪能することができました。

かつやのおねーさんは食レポでもやってると思ったのか私の周囲を何度もチラ見していましたが、
おそらく、かつやで、たかが６２６円のかつ丼（梅）と豚汁（小）をここまで感動して食べた人はいないのでは？　と思います。

一般の方々とってはただのカツ丼なのかも知れませんが、私にとってはこれが夢にまでみた至福のひと時です。
たかがカツ丼でも、立場や状況が変われば価値観も天と地の差になることを身を持って体感することができました。
この貴重な教訓は是非、今後の整体屋の運営にも活かしていきたいと思います。

• 店舗情報
• 投稿日：2022.09.25

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

リラクゼーション業界においては、夏場を過ぎると徐々にお客様が減り始め、そして生き残るためにスタッフが大量に整理される厳しい冬がやってきます。
特に今年は、物価高の影響でお客様の財布の紐か固く引き締められ、また、毎回規模が急拡大しているコロナの第８波も待ち受けているため、おそらく例年稀に見る厳しい冬になると予測しています。

ただ、当店はというと、「地域最安×地域最高峰の技術力」を売りにし、「他が真似できないほどのコロナ対策（https://salonboard.com/KLP/blog/blog/?blogId=A056223143）を徹底」しているからだと思うのですが、逆に状況が厳しければ厳しいほど他店からお客様が流れてきて、昨年、一昨年の実績を見る限りでは大忙しの状況になります。

このため、先日アップした「土日祝日の応援セラピスト大量募集！」に加え「平日夜の応援セラピストも大量募集！」します。
具体的には、会社帰りのお客様が多くなる平日１９時～２２時頃に勤務いただける応援セラピストを大量募集します。

「土日祝日のみの応援セラピスト」も「平日夜のみの応援セラピスト」も、基本的には、
「シフトに入らず出れる日だけでOK」、「不定期や月１回程度でもOK」、「３時間程度の短時間からでもOK」、「ＷワークもOK」です。
　・会社勤めをしながら出れる日だけの応援
　・平日は同業店で、土日は賃金の高い当店でWワーク
　・主婦業の傍ら、空き時間で技術を磨きたい
など大歓迎です♪

●土日祝日のみの応援セラピストは「時給：１４００円＋歩合＋指名料全額」
●平日夜（19時～22時頃）のみの応援セラピストは「時給：１１５０円＋歩合＋指名料全額」
更に、「交通費は全額支給」、「自分の手技のままでOK」、「年齢も不問」です。

自薦、他薦を問いませんので、思しき方がいらしたらどんどんご応募、又はご紹介下さい。
特に、今勤務しているお店に不安を感じているセラピストの方は、是非お問い合わせ下さい♪

応募は電話又はメールで！
※電話は 043-300-0555 又は 080-6673-6600
　メールは tsumuginomori@jcom.zaq.ne.jp まで
※求人サイト経由で応募した場合は多額の仲介手
　数料が発生するため採用率が大幅に低下します

• 店舗情報
• 投稿日：2022.09.20

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

ホットペッパーで検索すると様々なサロンの掲載ページが出てきます。
各サロンとも多くの予約を獲得しようと「口コミNo１」だとか、「テレビや雑誌に取り上げられた」だとか、大きく背伸びをしお客様にアピールをしています。

でも本当にお客様の立場に立って考えるなるなら、そういうことではなく、等身大の実状を、お客様が飽きないように小まめに更新していくことの方が大切なのでは？　と個人的には思います。

小まめな更新は手間暇がかかり大変ですが、当店では少なくても数日に１回はブログとキャッチコピーを更新し、また、掲載写真も旬のものに２週間に１回は更新しています。
その中でも特に大変なのが写真の更新で、本店、Ｌianそれぞれのホットペッパーの写真を定期的に更新するとなると写真が使いまわしになってお客様を飽きさせてしまうため、写真は全てフォトショを使って自分で一から創作し直します。
１枚の写真を創作するのに約２時間～４時間はかかり、これを本店、Ｌian分作成するとなると明け方までの徹夜を２週間に２回行うことになります。
でも私自身はこういった作業は好きだし、得意なのであまり苦にはなりません。（下記の息子の発言があるまではそう思っていました）

実は、私は、幼稚園の頃に図画で市のコンクールで金賞をとったことがあり、小学校の頃にも教室内に貼りだされる作品には花丸をもらうことが多かったので、つい最近まで「私にはデザインの才能がある」と思い込んでいました。

ところが、つい先日、添付の写真を創作中に息子が近くにきたので「この写真かっこいいだろ」と自信満々に同意を得ようとしたところ、返ってきた言葉は・・・・、「気持ち悪い」でした。
どうせ息子にはデザインのことは分からないのだからと自分に言い聞かせ、「でもピカソも岡本太郎も凡人には分からない斬新さがあるよね」と返したら、「ピカソとこれ（この写真）は全然違うでしょ」と言われ、
「でも、これまでどのスタッフからもそんなことは言われたことないよ」と返したら、「怖くて言えないだけでしょ」・・・・でした。

数十年かけて築きあげた自尊心が崩壊した瞬間でした。
ちなみにこの作品のタイトルは「バリの黄昏」です。
すばらしい出来栄えだと思うのですが・・・