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• 投稿日：2022.11.05

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

前回のブログで、
今年は物価高の影響で集客が激減すると予測し、これを補うため新たな統合予約システムの導入や、他店の値上げと逆行させて更なる値下げを行う方向で計画を進めていましたが、
いざ蓋を開けてみると集客が減るどころか、逆に価格の高いお店や物価高で閉店を余儀なくされたお店からお客様が流れてくる大誤算が発生。（まだ確定ではありませんが・・・）
このまま強引に計画を推し進めると現状ですら多発している「お断り」が更に増えてお客様の信頼を損ね、また、スタッフも疲弊してしまうため、どうしよう・・・・。
後戻りしようにも、広告やホームページ改修の手配などは既に動いてしまっているし・・・・。
という話をさせていただきました。

こういう話をすると、「単純に、店を拡大し、スタッフを増やせば済むだろう」と思われる方も多いと思いますが、当店の場合は、一定基準以上の腕の立つセラピストだけを厳選しているため、他店のように簡単にスタッフ増やすことは困難であり、計画を強引に推し進めると逆に現状のスタッフに更に負担をかけてしまうため、更に苦しい状況に追い込まれかねません。
おそらく今年最大の大誤算、今年最大の大問題だと思っています。

仕方がないので、とりあえずは
「スタッフはどんどん追加募集」し、
「地域同業店最大級の賃金レベルも更に見直し」し、
広告手配済の「新たな統合予約システムは稼働」はさせるが、
「周辺のインスタやLINE、ミニモ、ホームページなどからのネット予約は様子を見て徐々に開始」。
「値下げも様子を見て実行」
していくしかないのかなー・・・・
と考えています。（不本意ですが・・・）

ただ、一旦口に出したことは戻せないので、損失がでようとも実行はします！

私の元いた会社（日立製作所）に「有言実行」という社訓があります。
個人的にはこの「有言実行」という言葉がとても気に入っていて、例え誤算だったとしても、後戻りはせずに、慎重かつ大胆に実行してみればそこからまた何かが得られるような気がしています。
（開き直りになってしまいますが・・・）

失敗したら笑ってやって下さい。

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