• 店舗情報
• 投稿日：2025.08.27

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

人手不足と物価高問題が深刻な昨今、世の中はこれまでよりも少ない人員と予算で目的の達成を求められ、結果として世の中は「手間暇をかけずに」、若しくは「やっつけ仕事で」対処せざるを得ないが常態化しているなーと感じています。

人が足りないので少ない人数でやりくりするしかない、材料や人件費が高騰しているので質や量を落とさざるを得ないは分かりますが、私はそういった考え方が好きではないので、敢て世の中に抗って、「世の中が値上げなら当店は逆に値下げを」、「世の中が質や量を落とすなら当店は逆に質を更に上げる」を徹底しています。

傍から見れば「変な店」と思われるかも知れませんが、結果だけみると、「値下げを繰り返し、お金をかけスタッフの質をどんどん上げている当店」には多くのお客様が殺到し、「値上げをし、安価な人材やサービスでやりくりしている店」はどんどん撤退に追い込まれています。

これはリラクゼーション業界に限らず、製造業や政治家などにおいても同じで、手間暇をかけることを惜しんでデータを改ざんしたり。裏金工作などのずるをしたメーカや悪徳政治家は世の中の洗礼を受け、地道に頑張っている者は、（報われないかも知れませんが）少なくても世の中から後ろ指を指されることはありません。

当店は薄利多売なのでお客様が沢山ご来店されても儲けはほとんど出ませんが、それでも安く質の高いサービスを提供することでお客様に感謝され、また世知辛い世の中でも、大型店よりも安定した経営を続けていくことができます。

企業なので利益の追求は分かりますが、このような世の中だからこそ損得とか儲けることだけでなく、地道に手間暇をかけて物つくりやサービスを提供していくことが大切なのかなーと個人的には思っています。

なので当店では、スタッフの質だけでなく、例えば年中無休や予約の取り易さ、衛生面の質の向上などあらゆる方面に手間暇をかけています。
ホットペッパーの掲載ひとつとっても、他店は同じ写真をずっと掲載し続けていますが、当店ではお客様を飽きさせないために当店独自の写真？を毎週作成し、ブログも毎週書き続け更新し続けています。
「それが何なの？」と思うかも知れませんが、大切なのはそういう手間暇を惜しまないことだと思っています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2025.08.20

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

先日、MU様というお客様が、指名なしで事前にホットペッパーから予約を入れ、当日、ＭIというスタッフが対応しようとしたところ「ＭIじゃ嫌！　ＭIは以前やってもらったが良くなかった！　別のスタッフに変えて」と言いはり、店内の予約が滅茶苦茶になるトラブルが発生しました。

通常、企業やお店では、こうしたお客様とのトラブルを表に出すことはご法度で、何事もなかったかのように隠蔽しますが、当店では、逆に積極的に公表し、こうしたお客は二度と店に来てほしくないことを明確にアピールしています。

こうした対応は悪評口コミを投稿されたり、嫌がらせを受けたりで辛い目にもあいますが、逆に店に来店するお客様の質は格段に向上し、クレーマーやカスハラ客も格段に減らせます。
個人的には、これからの企業やお店は、これまでのように綺麗ごとで表面を取り繕って誤魔化すのではなく、本質部分にメスを入れていくことが大事なのでは？と思っています。
こうした対応には批判的なご意見も多いことも承知していますが、少なくても私が経営者である限りは、口コミ評価がガタ落ちしようと、そのことでお客様が激減しようと（現実的には逆に増えていますが・・・）、自身の信念を貫けたら思っています。

今回のMU様の件では、担当しようとしたMIさんへの暴言でMIさんの心を深く傷つけ、ごった返す店内で予約を無茶苦茶にして他のお客様やスタッフにも多大な迷惑をかけ、更にこの状況で予約者ではない偽名で領収書を発行させたりなど厚顔無恥も甚だしい状況でした。
いくらお客だからと言って、こんな行為を断じて見過ごしていいとは思いません。

再発防止のため、指名のルールについて話をさせていただくと、
当店では、ホットペッパーも当店の予約システムも電話予約も全て、「指名をしない限りは希望のスタッフでは対応は致しません」。（「○○さん以外で」などの要望も不可）
「男女指定のご要望がある場合には事前の電話連絡でのみ承っています」。（予約時のご要望欄への記載も無効）
これらのことは予約時のPOPでご確認いただき、「確認しました」と記載いただいた上で予約を確定しています。
説明してもご納得いただけない場合は、当店への来店をお断りさせていただきます。
ご理解いただければ幸いです。

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• 投稿日：2025.08.13

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

世の中は今、人手不足問題と物価高の影響をいい訳に、「手間暇をかけずに、素人が、やっけ仕事で、高い料金をふんだくる」悪しき時代になりつつあると強く感じています。
人手が足りないのだから、少ない人員でやりくりするのだから多少のサービスの低下（手抜き）は仕方がない。
物価が高騰しているのだからそれに便乗しどんどん価格を吊り上げる。
本当にそんなんでいいのか・・・
リラクゼーション/エステ業界においても、素人のような方が短時間の研修を受けただけでお客様の体に触れてしまう世界。
何でもかんでも機械化し、技術を身に着けたセラピストの手ではなく、素人が機械を使って施術を行う時代。
本当にそんなんでいいのか・・・

もう一つ例を挙げると、
当店では、少し前から業務用洗濯乾燥機のタオルの乾きが悪くなる問題が発生していて、先日、業務用洗濯乾燥機の製造元であるT社のサービスマンに修理を依頼しました。
ところがその方は有償で修理に来ているのに原因を特定しようともせず、もう古いので買い替えですねを繰り返し、結局、ほとんど何もせずに帰られました。
そしてしばらくした後、代理店から修理代金の請求と買い替えの打診があり、さすがにこれには私もブチ切れ、いつも修理をお願いしている代理店のサービスマンを指定し再修理を依頼しました。
最終的に本問題は、排気ダクトのつまりが原因だったのですが、経験を積んだベテランなら見ればすぐに分かることなのに、Ｔ社の若手サービスマンは修理技術も持たず、（会社の指示かどうかは？ですが）、（客を騙して）儲けの高い買い替えを強引に推し進めようとする現実。
T社のしたことは法には触れないのかも知れませんが、客を騙して儲けようとする行為には変わりないと思っています。

業務用洗濯乾燥機業界は、今はセブンイレブンまで進出するコインランドリー開業ブームで、修理なんかに時間を割いてる暇はないが本音なんだと思いますが、
それにしてもこんな世の中で本当にいいのかと思います。

少なくても当店はこんな世の中に抗い、値上げはせず、【地域最安価格】×【地域最高峰の技術力】に拘り続けたいと思います。
そして、こうした考え方に賛同してくれるお客様が少しづつでも増えてくれる時代になってほしいと切に願います。

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• 店舗情報
• 投稿日：2025.08.06

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

もうすぐお盆がやってきます♪
お盆期間中は帰省や行楽地に出かけられる方、自宅でのんびりと過ごされる方など様々だと思います。

ここ数年は猛暑の影響で体調を崩されたり疲労困憊の方も多く、特にお盆期間中はこれに行楽疲れが加わるためリラクゼーションサロンのニーズは爆発的に増加します。
それなのに多くのサロンでは人手不足問題でスタッフが不足していたり、お盆期間中はお客様より自身のプライベートを優先させて休業してしまうお店が多いため、お客様は行き場を失い、お盆明けまで我慢するしかなく困ったという話をよく耳にします。

こうした状況に対応するため当店ではお盆休みは数カ月前から着々と準備を進め、今年もスタッフを通常時よりも格段に増強し、お盆期間中（８月９日(土)～８月１７日(日)）は全日土日祝日と同じ人員体制で臨ませていただきます。

個人的には、お客様が困っている時に店を休んで、どうでもいい時だけお客様に来て下さいではサロンの必要性がないと思っています。
誰かが困っている時に役にたって初めて存在意義があるのでは？　と思っています。
確かに人手不足は深刻ですが、その中で何ができるのか、どうすべきなのかを考え抜いて最善のサービスを提供していくことに意味があるのでは？　と勝手に思っています。

このような状況から当店では数カ月前から、応援的でも構わないので当店の規定（実務経験５年以上かつセラピストにふさわしい人格を有した方）をクリアできるスタッフを採用しまくり、
また、当店のスタッフに対しても小間切れでも構わないので応援出勤を依頼し、
更にスタッフの層を厚くするためお盆期間の営業時間を10時～19時に短縮して19時以降のスタッフを19時前にもってくることで課題の解決を図りました。
お盆期間中は平日と違い夜遅くにご来店される方も少ないのでこの方が採算効率もよくなります。

このような背景を経て、当店は今年もお盆期間中は普段よりも更に多くのスタッフを動員し、近隣の休業しているお店のお客様の受け入れもさせていｔだきます。
辛い時は我慢せず、年中無休で営業している当店に。
しかも【地域最安価格】かつ【地域最高峰の技術力】かつ【女性セラピスト８割超】で初めての方も安心が売りの当店に是非ご来店下さい♪

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