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「ぼでぃーはーと」ってどんな店? その4

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

新年度が始まり、新規のお客様も増え始めたことから、4/14のブログから当店の特徴についてお話しています。

当店は、東日本大震災からの復興で、人々が「誰かのために自分にできることを精一杯する姿」に感銘を受け、その日以来「利益の追求よりもお客様に喜んでもらえる店作り」に拘り取り組んでいます。
この根幹が他とは全く異なるため、その特徴も他とは全く異なります。

当店の主な特徴は、「地域最安価格」、「地域最高峰の技術力」、「地域最大規模」、「予約の取り易さ地域No1」、「年中無休」、「女性セラピスト8割以上」、「電話も来訪者もシャットアウトした別邸も配備」、「妊婦もOK」、「徹底した衛生管理」、「便利な立地」、「質の悪いお客の徹底排除」などです。
いづれも利益を追求するには重荷ですが、それよりも「やりがい」を重要視しています。

今日はその4回目として「予約の取り易さ地域No1」についてお話します。

当店は、「地域最安価格」で「セラピスト全員が実務経験5年~10年以上」、「柔整師、鍼灸マッサージ師の他パーソナルトレーナやカイロプラクター、エステシャン、アロマセラピスト、整体師などのスペシャリストが30名以上」いて、「地域最多のメニューバリエーション」が揃っている希少な店ですが、個人的にはそれでもまだ不充分と思っています。

その不充分の一つが「予約の取り易さ」です。
かつての当店は電話主体で予約を受けていたため、電話の度に施術が中断されたり、深夜や朝方は予約を取れない課題がありました。
その後、ホットペッパーからのネット予約も開始しましたが、今度は、ホットペッパーに加入していない方が予約できない問題や、業界のネット予約で独占状態にあるホットペッパーの傲慢さの問題、ダブルブッキング問題などが浮上しました。

こういった課題に対応するため、当店では予約統合システムを導入するとともに、自社ホームページの予約システムにも手を加え、最終的に、ホットペッパー(2つ)、当店ホームページ、インスタ、LINE、ミニモの他に、グーグルマップやツイッターなどの当店のあらゆるSNSからも予約を受けられるようにし「予約の取り易さ地域No1」を確立しました。
予約媒体によって条件も異なるので色々とお試しください♪

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4/27,28地域新聞に当店最新広告を掲載します♪

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

コロナの解禁に伴い、今年のゴールデンウィークは昨年までとは様相が一変し、調査機関の調べによると4人に1人が旅行に出かけ、支出も昨年の1.7倍になる見込みとのことでした。
こうなると当然そのしわ寄せは当店のような、コロナ禍で自粛の恩恵を受けていた住宅地に根差したサービス業に波及し、恐らく今年の集客数は大幅に減少するだろうと予測しています。

ただ、だからと言ってそこでスタッフを減らしたり、黙って指を加えて静観していたのではつまらないので、当店では「敢えてスタッフを昨年より更に増やし、代わりに様々な悪あがきの施策をぶち込んでみる」ことにしました。
詳細はここではお話できませんが、その一つが「4月から開始したレンタルサロン新事業」であったり、「今回のブログでお話する地域新聞広告のお試し掲載」であったりします。

昨今、広告の主流は、かつての花形だった紙面広告からインスタなどのSNSに移行し、その先はチャットGPTなどのAIを活用したものや、メタバースなどのVRを活用したものに移り変わっていくと考えています。
当店でも当然その方面の情報収集も開始しています。

ただ、AIやVRは現段階ではまだ、当店を利用されるお客様に訴求できる広告手段までには普及しておらず、また、インスタなどのSNSも、今はどこの店でも活用していて新鮮味がなくなりつつあるため、当店では「敢えて数年前まで活用していた紙面広告を試しに復活してみる」ことにしました。

本当であれば数年前と同じようにただ広告を掲載するだけでなく、蓄積したノウハウを活かした新しい使い方をしたかったのですが、紙面業界の方は頭が固く、あれもダメ、これもダメで、結局、添付写真のような昔とあまり変わり映えしない広告になってしまいました・・・

どうしてパイが縮小しているのに新しいことにどんどんチャレンジしようとしないのか腹立たしい部分はありますが、それでも他店と同じように新鮮味のないポータルサイトやSNSだけに頼るよりはマシだろうと考え試験的に復活掲載してみることにしました。

その後どうするかは掲載後の反響と堅物の紙面業界がどこまで当店のアイデアを取り込んでもらえるかで判断したいと思っています。

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「ぼでぃーはーと」ってどんな店? その3

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

新年度が始まり、新規のお客様も増え始めたことから、4/14のブログから当店の特徴についてお話しています。

当店は、東日本大震災からの復興で、人々が「誰かのために自分にできることを精一杯する姿」に感銘を受け、その日以来「利益の追求よりもお客様に喜んでもらえる店作り」に拘り取り組んでいます。
この根幹が他とは全く異なるため、その特徴も他とは全く異なります。

当店の主な特徴は、「地域最安価格」、「地域最高峰の技術力」、「地域最大規模」、「予約の取り易さ地域No1」、「年中無休」、「女性セラピスト8割以上」、「電話も来訪者もシャットアウトした別邸も配備」、「妊婦もOK」、「徹底した衛生管理」、「便利な立地」、「質の悪いお客の徹底排除」などです。
いづれも利益を追求するには重荷ですが、それよりも「やりがい」を重要視しています。

今日はその3回目として「地域最大規模」についてお話します。

同業において「地域最安」と「地域最高峰の技術力」を両立している店は、(実現が難しいため)全国でも数えるほどしかありません。
ただ、その両方を両立してもお客様に喜んでもらうには、まだ不充分と思っています。

お客様には様々なニーズがあり、それに合致するメニューがお店になければ意味がありません。
また、お客様には好みやセラピストとの相性があり、どんなに腕のいいセラピストでも好みや相性が合わなければお客様には喜んでもらえません。

これらを満足するには「そこに行けば何でも揃っていると言えるくらいのメニューバリエーション」と「そこに行けば自分にあったセラピストが必ず見つかると言えるくらいの様々な技術や個性を持った数多くのセラピスト」が必要になります。
当店はこれを実現するため、「地域最多のメニューバリエーション」と「30名以上のセラピスト」を整えた【地域最大規模】のサロンを作り上げました。

また、「地域最大規模」は「地域最安価格」を実現するためにも必要不可欠な要素で、ベッド数が10台程度の中大規模店舗や店舗数を拡大していく古典的な経営手法では熾烈な価格競争には勝てません。
店舗を分散せず、店舗規模を大きくすると集客が難しくなりますが、そこを乗り越えないとお客様満足度は上げられないと考えています。

4100ぼでぃーはーと(ポスター4種)B1横-2

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「ぼでぃーはーと」ってどんな店? その2

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

新年度が始まり、新規のお客様も増え始めたことから、前回のブログから当店の特徴についてお話しています。

当店は、東日本大震災からの復興で、人々が「誰かのために自分にできることを精一杯する姿」に感銘を受け、その日以来「利益の追求よりもお客様に喜んでもらえる店作り」に拘り取り組んでいます。
この根幹が他とは全く異なるため、その特徴も他とは全く異なります。

当店の主な特徴は、「地域最安価格」、「地域最高峰の技術力」、「地域最大規模」、「予約の取り易さ地域No1」、「年中無休」、「女性セラピスト8割以上」、「電話も来訪者もシャットアウトした別邸も配備」、「妊婦もOK」、「徹底した衛生管理」、「便利な立地」、「質の悪いお客の徹底排除」等です。
いづれも利益を追求するには重荷ですが、それよりも「やりがい」を重要視しています。

今日はその2回目として「地域最高峰の技術力」についてお話します。

安いだけの店や神業の腕を持つセラピストがいる店は、それなりに存在します。
でも「地域最安価格」と「セラピスト全員が高い技術力」の店となると、おそらく全国にもほとんど存在しません。
理由は実現が難しいためです。
でも、当店はそれを実現しています。

安さについては、前回のブログでお話した通りで、「地域最安」どころか全国規模でもダントツ級の安さを実現しています。

技術力についても、
まず、「当店のセラピストは全員が実務経験5年~10年以上」です。
口で言うのは簡単ですがこの条件に該当する方は簡単には見つかりません。
しかも当店の場合は、技術だけでなく「セラピストの質」や「女性8割以上」にも拘り、こういった方を30名近くもとなると、10年以上の歳月と特殊な採用ノウハウを持たないと実現は不可能です。

次に「当店のセラピストは、国家資格を持った柔整師や鍼灸マッサージ師、その他にもカイロプラクターやパーソナルトレーナ、エステシャン、アロマセラピスト、整体師などその道のスペシャリスト」です。
「そのスペシャリストが互いに技術を教えあい、自分にはない技術を身に着けていくことで地域最高峰の技術力を実現」しています。

これだけの逸材が集い、技術を高めあえる環境のお店は全国でも稀だと思っています。

4100ぼでぃーはーと(ポスター4種)B1横-2

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「ぼでぃーはーと」ってどんな店? その1

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

新年度が始まり、新生活をスタートされた方も多いと思います。
当店においても、新規のお客様が増え始めたことから、この場を借りて当店の特徴についてお話したいと思います。

当店は、東日本大震災からの復興で、人々が団結し「誰かのために自分にできることを精一杯する姿」に感銘を受け、その日以来「利益の追求よりもお客様に喜んでもらえる店作り」に拘り取り組んでいます。
この根幹が他店とは全く異なるため、その特徴も他店とは全く異なります。

当店の主な特徴は、「地域最安価格」、「地域最高峰の技術力」、「地域最大規模」、「予約の取り易さ地域No1」,、「年中無休」、「女性セラピスト8割以上」、「電話も来訪者もシャットアウトした別邸も配備」、「妊婦もOK」、「徹底した衛生管理」、「便利な立地」、「質の悪いお客の徹底排除」などです。
いづれも利益を追求するには重荷ですが、それよりも「やりがい」の方がもっと重要と思っています。

今日はその1回目としてこの中の「地域最安価格」についてお話します。

リラクゼーション業界における税込み価格の相場は、物価高前までは、例えば60分のもみほぐしだと2980円という格安店も多く存在していましたが、今はこの価格では店を運営できないため、概ね3980円、格安店でも3680円程度まで値上げされています。
値上げをしてでも生き残れた店はまだましですが、多くのお店はコロナと物価高のダブパンチで撤退を余儀なくされてしまったがこの業界の現実です。

そんな業界の中で、当店は、
例えばタイムセールという会員限定イベントをほぼ毎日、1日3回~10回程度開催していて、40分もみほぐしを1970円で、60分もみほぐしを2960円で、80分足つぼセットメニューを3950円で、60分アロマ/リンパマッサージを4480円で提供しています。(全て税込価格)
会員以外に対しても、「地域最安価格を更に物価高に対抗して値下げし、更に希望者に配布している新規/再来カードを持参するとここから更に値引き」するサービスも提供しています。
その他にもタイムセールよりも更に安い時間限定セールやワンコイン整体なども頻繁に開催しています。

勿論、安さだけでなく技術力、その他においても業界最高レベルです。

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4/14に地域新聞折り込みで当店のチラシを配布します♪

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店では、当店のお得情報や訴求ポイントなどの、お客様にお伝えしたい情報をまとめて、チラシという形にし、定期的にお客様にお届けしています。

今年は、4月13日(木)、14日(金)頃に配布される地域新聞千葉南版 に折り込んで、当店から2Km圏内の方全員(地域新聞の配布を拒否されている世帯を除く)にお届けします。

今年のチラシは、裏面全面が、お店に掲示してあるものと同じ、当店の「物価高期間限定値下げ後メニュー表」になっていて、どんなメニューがラインナップされていて、どのメニューがどれだけ安いかが一目で分かるようになっていますので、捨てずに保管の上、ご予約時にご活用下さい。
(ちなみに、前回のブログでご紹介した、ご来店時に希望者に配布する「再来割/新規紹介割プレミアムカード」をご持参いただくと、上記メニュー表記載の値下げ後価格から更にカード記載の割引ができます)

表面も、当店の今年のお勧めポイントや訴求ポイントが一目で分かるようになっていて、この先、当店のブログやSNSで配信する「お得情報」と連動して「割引を受けるためのアイテム」になる? かも知れませんので捨てずに保管下さい。

また、チラシが配布されない地域にお住まいのお客様におかれましては、当店ホームページの掲示板から「パンフレット」をダウンロードいただくか、店頭にも(若干ですが)パンフレットをご用意しておりますので、チラシと同じようにご活用いただけます。(但し、チラシとパンフレットでは掲載内容が多少異なりますので、その点はご了承下さい)

当店の配布するチラシは、一般的なその場限りの情報を掲載したチラシではなく、保存版のメニュー表や当店を上手に活用していくために必要な各種QRコードがまとめて掲載されたていたり、別途SNSと連動させて使用したり等々、一風変わったチラシですのですぐ捨てずに大切保管いただければ幸いです。
配布は、(現段階では)年1回限りの予定です。


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「再来割/新規紹介割プレミアムカード」無料進呈中!

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

ブログ等でも度々ご紹介させていただいている通り、当店は、東日本大震災からの復興を機に、「利益の追求」ではなく「本当に辛い方が、高レベルの技術を、いつでも繰り返し利用できる店」を目指して、本気で取り組んでいます。

これを実現するため、セラピストは全員が実務経験5~10年以上に拘り、物価高に対応するため「地域最安価格を更に値下げ」し、施術環境のレベルアップ&お断り最小減化の目的で、(この半年だけで)第2別邸、第3別邸を増設してセラピストも4月から5人増員して30人体制で臨み、更に予約を取り易くするためこの半年間だけでホットペッパーの他にLINEやインスタ、自社ホームページからもネット予約ができるようにしました。

そして3月からは更に「再来割/新規紹介割プレミアムカード」を施術後希望者全員に進呈し、
・カードを持参し1カ月以内にご来店いただくと、値下げ価格に対し更にカード記載の割引を
・カードを新規の方に渡し新規者がご来店いただいても、値下げ価格に対し更にカード記載の割引を
を実施しています。
(プレミアムカードは施術後、担当セラピストに要求いただければ、お一人様1枚限定でもれなく進呈)

この「再来割/新規紹介割プレミアムカード」が予想以上に好評であるため、現在、開催期間の延長やカードの追加発注も検討しています。

店長や一部のお客様からは、何もしなくても「地域最安価格」×「地域最高峰の技術力」だけで集客は十分なのに何故? と言われ続けていますが、そこが「利益の追求」が絶対命題の他のサロンと、「お客様の満足度追求」を重要視している当店の根本的な違いなのだと思います。

ただ、このようなやり方だと先日のブログでお話した「g chioさんの無責任な悪評投稿による風評被害」などが発生すると、損益分岐点を原価ラインのギリギリに設定している当店は、即、存亡の危機に追い込まれることも身を持って痛感させられました。

この先は、こういったリスクを見越して損益分岐点を少し上げるか、こうしたリスクを徹底的に抑え込む
かの選択が必要になります。

当店はおそらく後者を選択し、プレミアムカードも追加発注することになるのだとは思いますが・・・もっと気持ちよく仕事ができる世の中になってほしいが本音です。

4043ぼでぃーはーと様_名刺表面

 

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悪徳クレーマー「g chioさん」責任追及方法の模索

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

先日のブログでもご紹介した通り、当店は「g chioさん」とうい悪徳クレーマーの風評被害のせいで店は滅茶苦茶にされ、集客も激減、g chioさんの投稿を真に受けて攻撃してくる方々への真実の説明や対応で死にたくなるくらいの状況に追い込まれました。

一般的なサロンでは、こうした被害を受けても泣き寝入りすることがほとんどだと思いますが、個人的には、そうした「逃げ」はクレーマー被害を益々増長させるだけなので、「自分がしたことへの責任はきっちり受けさせるべき」と考えています。

少し話が反れますが、こうした常識の通用しない非常識者に対して、例えばウクライナ侵攻の事例では、欧米諸国は「報復」という形で制裁を加えています。
個人的にはこういった形では逆に戦争によってより多くの人々を苦しめるので、「報復」ではなく、元凶であるプーチン氏を「抹殺」する方向で動くべきと思っています。

ただ、死刑制度も含めて「殺す」という考え方も個人的にはあまり好きではなく、本人にとっては殺されるより辛い、例えば、生け捕りにしてオムツ一つで檻に入れ、動物園と同じように人々が見物したり、家族を殺され強い憎しみを持った方が直接罵れる場を作る方が、より一層の再発防止に繋がるのではと思っています。

今回の「g chioさん」についてもその方向で責任追及する方がいいように思い始めています。
セオリー通りに「g chioさん」を民事と刑事事件の両方で責任追及することは簡単です。
特に「g chioさん」の場合は、名前も顔も電話番号も割れていて、かつ異常な程自己顕示欲が強いらしく、SNS上ではご自身の顔は勿論のこと、お子様やご主人、友人達の顔まで拡散しまくり、様々な情報もそのまま掲載しているので(特にインスタ)、ちょっと調べただけであらゆる情報が分かってしまいます。
調査費用を全くかけずに賠償請求できるメリットはありますが、それよりも本人や同類の悪徳クレーマーがもっともっと嫌がる方法を取れたらと考えています。

例えば、ネット上に沢山投稿されている「g chioさん」の顔写真をお客様が探し、「g chioを探せ割引」を開催するとか・・
地元の有名人になればそうそう悪さはできないし・・
相手に甚大な危害を加え、料金も踏み倒し逃げて済まそうはいくら何でも・・

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店舗情報

〒266-0031
千葉市緑区おゆみ野3-17-7 沖ビルA101

TEL:043-300-0555(10:00~20:00)
080-6673-6600(8:00~23:00)

営業時間(年中無休)

全日 9:00~23:00

スタッフ常駐は10:00~21:00
※~10:00と21:00~は要予約
※23時以降は応相談
※電話受付は8:00~23:00

アクセス

JR鎌取駅南口より徒歩1分
イオン鎌取店(ゆみ~る)向い
パチンコピーアークおゆみ野店隣

※店舗前駐車場有
各種駐車券補助制度有

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