• 店舗情報
• 投稿日：2025.05.30

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店に限らず様々なお店や企業は、昨今の物価高や人手不足問題などと闘いながら、お客様により良いサービスを提供し、また自身や従業員の生活を守るために必死に頑張っています。
でも、そうした頑張りをぶち壊し、スタッフや周囲のお客様にも迷惑をかけ、店を滅茶苦茶にしてしまう存在があります。
それがクレーマーや無断キャンセル者です。

当店では辛い方が繰り返し利用いただけるよう、物価高のごの時世に地域最安価格を更に値下げし、赤字限界のところで、徹底的に効率を上げることで店を維持運営しています。
なので、例えばクレーマーが店内や電話口でひと悶着を起こすと、効率を上げている分その後の遅れを吸収できなくなり進行が滅茶苦茶になってしまいます。
また、無断キャンセル者がいると、その分の売り上げが減少し、赤字に陥ってしまいます。

なので当店では、クレーマーや無断キャンセル者に対しては強い態度で臨み、以降の出入り禁止は勿論、悪質な場合には警察や弁護士も活用し、料金回収は当然のこと、損害賠償請求も含め自身のやったことに対する責任はきちんととってもらう方向で対応しています。
また、再発防止のためクレーマーや無断キャンセル者の情報は（法律に抵触しない範囲で）公開しています。

ただ、こうした厄介ごとには他のスタッフは巻き込みたくないので、対応は全て私一人で請け負っていて、その分精神的にはいつもボロボロになってしまいます。
店内で暴れ怒鳴り散らす暴れん坊型クレーマー、××してやるからな～と脅してくる脅迫型クレーマー、事実無根の悪徳口コミを投稿し陰でほくそえんでいる陰湿型クレーマー、無断キャンセル後着信拒否して料金を踏み倒そうとするせこい無断キャンセル者、等々、いくつかのタイプに分かれます。
過去には警察のお世話になった方や訴えられた方も何名かいます。
性格的には、暴力的な方、自己中心的な方、文句の多い方、陰湿な方、せこい方がほとんどです。

当店は、他店のように無断キャンセル者や厄介ごとを起こした方に対して黙って目をつむる店ではありません。
私もボロボロになりますが、無断キャンセル者やクレーマーも大変な目に遭います。
お互いのためにも、こうしたルールを守れないお客様は「当店には来ないで下さい」！

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• 店舗情報
• 投稿日：2025.05.24

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店ではこれまで山崎店長が創業以来ずっと店長を務め続けてきましたが、もうすぐ還暦を迎える年齢であることや、他にやってみたい仕事もあることから、実は何年も前からずっと代わりの人を見つけてほしいと言われ続けていました。
店長には最長で６０歳までと期限付きで引き止め続けてきましたが、その期限も今年７月までと迫り、私が兼務するしかないのかなーと覚悟を決めていました。

当店には店長になれるだけの器のスタッフがゴロゴロいます。
おそらく一般的なサロンに行けば当店のほとんどのスタッフが店長に抜擢されのでは？と思えるだけの実力者揃いです。
でも、お願いし続けて屈折数年。どのスタッフも店長を引き受けてはくれませんでした。
実力のあるスタッフは、管理業務より施術者であることを望みます。
店長手当をいくら手厚くし、お金で釣ろうとしても全くなびきません。
その辺りが一般的なサロンのサラリーマンスタッフとは違うところなのだと痛感させられました。
店長になれば管理業務に追われ、施術から遠のき、腕が落ちていく。
当店は規模が大きいので、一般的なサロンのように店長業務を片手間でできる程甘くはなく、指名のお客様にもご迷惑をおかけする。
そんなことを嫌う職人気質であるが故に、店長職は引き受けたくないのだと思い知らされました。

なので仕方なく一般公募で募集はしてみたものの、折からの人手不足問題で、店長はおろか、スタッフすら集まらないご時世・・・
多少の応募はあるものの、実力が伴わなない方がほとんどで、当店の店長職を任せられる器は見つかりませんでした。

そんな折、応募してくれたのが若林さんで、まだ若いですが、充分に私の希望条件に適う人材だったので即決しました。
私の中で店長職をお任せする方は、実務経験云々よりも店長の器かどうかだと思っています。
お金云々よりも、仕事の内容を重視し、責任感がある方かどうか。
若林さん自身も店長業務に近い経験はありますが、そんなことはどうでもよく、それよりもこの人になら仕事を任せられると思える人材かどうかが重要だと思っています。

若林さんは今、山崎店長に貼りついて、マンツーマンで３か月かけて店長業務を引き継いでいきます。
果たしてどうなるかは乞うご期待♪

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• 店舗情報
• 投稿日：2025.05.18

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

ここ最近の報道を注視していると、「パナソニックが今年度中に１万人を削減」、「日産が追浜、湘南の２工場を閉鎖し、２万人を削減」、「ジャパンディスプレイが茂原工場を閉鎖し、１５００人を削減」等々、ここにきてリストラが一気に急増しています。
おそらくこの勢いはトランプ関税の影響もあって今後益々加速し、個人的には、景気も一気に冷え込んで、リストラ全盛期時代に逆戻りするのでは？と思っています。

本来ならこうしたネガティブなニュースは歓迎すべきではないのだと思いますが、それでも敢えて本音で言わせていただくと「今の日本にとってはいい薬なのでは」と思っています。

実は私は、十数年前まではこの中のジャパンディスプレイの前身である日立製作所茂原工場に在籍していて技術開発の仕事をしていました。
当時からこの職場は赤字続きで、それでも周りは大企業なんだからここにいれば安心とばかりに惰眠を貪り続け、本当にこんなんでいいのかとずっと疑問を感じていました。
そして最終的には自身のために転職を決意しました。

この職場は、日立時代から赤字を出しては本社から補填を受け、その後日立に見限られて政府の支援でジャパンでスプレイに転身してからも体質は変わらず、赤字を出しては血税で補うを繰り返し生き長らえてきました。

個人的には、税金は私達が汗水流して絞り出したものであり、こうした大企業病の人達を養い続けるためのものではないと思っています。
閉鎖する茂原工場には知り合いも沢山いるのでこんな言い方はしたくないですが、そこにしがみついていてはダメだと本気で思っています。
そうした意味でも今回のリストラは「今の日本にとってはいい薬なのでは」と思っています。

今の日本は幸い人手不足問題が深刻で、新社会人は各企業から破格の待遇で甘やかされ、それなのにちょっとでも気に入らないことがあればすぐに辞めてしまう・・
そんな時代だからこそリストラは意味があると思っています。
私のように転職後に、もがき苦しみながら新天地に辿り着かなくても、仕事は山のようにあります。
更に日本全体もリストラによって人手不足問題が大幅に解消されます。
新社会人にもいい刺激相手ができます。
そんな感じでいい方向に進んでくれればと思っています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2025.05.12

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

巷は人手不足問題が深刻化していて、人がいないがために事業の継続を断念せざるを得なかったり、サービスの品質が著しく低下したりなどが常態化しています。

そんな中で当店はというと、辞めるスタッフが少ないので事業を縮小するまではいかないまでも、スタッフのやりくりは火の車で、腰痛持ちであるオーナーの私も休み返上で、老体に鞭打って施術に入らなければならない状況にまで追い込まれていました。

そんな中、先日、鍼灸師でもある当店最年少の中村君が新規加入しほっとしていたところ、「実は姉ちゃんも来たいって言っているんだけど」と言われ、すぐさま指圧マッサージ師の中村さんが加わり、にんまりしていたところに今度は更に「父ちゃんも来たいって言ってるんだけど」と言われ、整体歴４０年の中村殿まで来ていただける運びになりました。

湯水のごとくお金を費やして募集をかけ続けた頃は反応すらなかったのに・・・中村君の加入で一気に形勢が逆転してしまいました♪♪♪
しかも鍼灸師に指圧マッサージ師に整体歴４０年の大御所まで・・・

現在、募集サイトには応募希望者は掲載されているものの、ひと頃の質の高い実務経験者の掲載は数える程しかなく、従来なら見向きもされない素人を多くのサロンが奪い合っている状況が続いています。
こんな方を採用してしまうと、技術を教え込むのに莫大な時間を費やし、しかも技術を教えるために、本来なら施術に入れる実務経験者の時間も奪われ、デビューしてもすぐには実務経験者の域にはならないため、お客様からは文句を言われ続け、散々な思いをします。
それでも、こういった素人を雇わないと営業ができないサロンがほとんどです。
しかも応募サイトはこの時とばかりに、高額な掲載費と成果報酬を請求してくる始末。

当店は本当にラッキーだったと思います。
馬車馬のように働き続けなければやっていけない状況に、何度も素人を雇おうかと頭をよぎったこともありましたが、踏ん張り続けて本当に良かったと思います。

そういった訳で、当店は中村一家のおかげで人手不足問題が一気に解消し、今後は万全の体制で、更に【地域最安価格と最高峰の技術力】を誇れるサロンとして頑張っていきたいと思います。
今後ともぼでぃーはーとを宜しく願いします。

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• 店舗情報
• 投稿日：2025.05.04

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

人手不足問題が深刻化し、様々な業種において人手不足で倒産に追い込まれる企業が急増しています。
これらの問題に対応するため各企業では、異常とも思えるほど賃金や待遇を手厚くし、適性や質なども度外視して、なりふりかまわず人材確保にやっきになっているように感じています。
状況は分からなくはないですが、個人的には本当にそんなんでいいのかなーと思っています。

新規採用者の賃金や待遇を手厚くすれば当然既存の社員は不公平感を感じると思うし、だからといって全員の賃金や待遇を改善すると企業としてはやっていけなくなるので、価格転嫁をせざるを得なくなり、ますます客離れや物価高に拍車をかけてしまいます。
連合（組合団体の結集組織）などは、何とかの一つ覚えのように「賃上げ」をごり押ししていますが、個人的には、自身の団体（働く者）だけが良ければではなく、企業（雇う者）の立場や世の中の情勢、今後の日本の状況も鑑みた全体状況を熟慮した上で、どうすべきなのかを判断し主張していくべと思っています。

連合に限らず経団連も政治家も、世界の国々もそうですが、自身の利益だけで物事を推し量ろうとするから争いが絶えなくなるのだと個人的には思っています。
どうしてみんなが幸せになるためにはどうすべきなのかで物事を考えないのか・・・
綺麗事であることは百も承知していますが、それでもそうあるべきと思っています。

一方、人手不足問題に関してリラクゼーション業界に目を向けると、多少の賃上げはあるものの「歩合制」というやり方で受託者（雇われる側）に責任転嫁をしているお店がほとんどで、セラピストのなり手が激減しているが実状です。
セラピストのなり手が激減しているので、お店側は経験のない素人や外国人を店舗デビューさせるしかなく、スタッフの質の低下が益々深刻化しています。
当店のように時給制やスタッフの質に拘り続けているお店はもう数える程しかありません。

当店は辞めるスタッフが少ないのでまだ３０名のスタッフを確保していますが、このままの状況が続けば、これからはスタッフの質をとるか縮小/撤退かの選択を迫られることになると思います。
対応策として経験の少ない方でも受付として採用し、技術を学んでいただく試みはしていますが・・・

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