• 店舗情報
• 投稿日：2022.10.23

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

最近、ネットを検索していて、ホットペッパーや食べログなどの大手口コミサイトに対する様々なサロンの切実な記事がとても気になっています。
内容的には、値段が高すぎてやっていけない、辞めたいが辞めると集客が減ってしまうなど、死活問題にまで追い込まれている深刻なサロンの実状が痛いほど伝わってきます。

私がこの業界に入る前は紙面広告が主流でしたが、ネットが普及し始めると、いかにして自店のホームページにお客様を呼び込むかのSEO対策に各店がしのぎを削り、そうこうしているうちにホットペッパーや食べログなどの大手口コミサイトが登場し、今はこの大手口コミサイト主体の集客が全盛期を迎えています。

その中でも美容院業界やエステ/リラクゼーション業界においては、ホットペッパーが一強として君臨し、記事の中には強い立場に驕り過ぎた大手口コミサイトの信じがたいような実態も散見されます。（実は当店も担当者やマネージャークラスとその件で相当やりあった口です）

ただ、個人的には、この状況には既に転換期が訪れ始めていると感じています。
美容院業界やエステ/リラクゼーション業界においては、おそらくこの先もホットペッパーに変わるライバルの口コミサイトが頭角を現すことはほぼないですが、
（あくまで個人的な予測ですが）今後はグーグルやインスタ、LINEなどから直接ネット予約を受けられる仕組みが整備され、またこの際に弊害となるダブルブッキング問題を解決できるシステムも登場し始めていることから、今後は次第にこれらに集客の軸足が移り、そしてその先はバーチャルリアリティやAIを駆使した集客方法が主流になると考えています。

今すぐにとはいかないと思いますが、冒頭に記載した問題で深刻に悩んでいるサロンがありましたら、大手口コミサイトへの依存度を少しずつでも減らしていくやり方も一考かと思います。

当店はというと、ホットペッパーはホットペッパーで残し、後者も導入し（既に実行計画始動中）、両者を競わせ、集客増ばかりではなく、お客（サロン）の声に一切耳を傾けないホットペッパー担当者の横柄さも少しは改善してくれればと考えています。(実際にはそうさせている会社体質が問題なのですが)

はたしてどうなることか、結果は乞うご期待♪

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肩こり・腰痛改善は、おゆみ野・鎌取の
リラクゼーションサロン・整体
ぼでぃーはーと
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