• 店舗情報
• 投稿日：2023.04.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

新年度が始まり、新規のお客様も増え始めたことから、前回のブログから当店の特徴についてお話しています。

当店は、東日本大震災からの復興で、人々が「誰かのために自分にできることを精一杯する姿」に感銘を受け、その日以来「利益の追求よりもお客様に喜んでもらえる店作り」に拘り取り組んでいます。
この根幹が他とは全く異なるため、その特徴も他とは全く異なります。

当店の主な特徴は、「地域最安価格」、「地域最高峰の技術力」、「地域最大規模」、「予約の取り易さ地域No1」、「年中無休」、「女性セラピスト８割以上」、「電話も来訪者もシャットアウトした別邸も配備」、「妊婦もOK」、「徹底した衛生管理」、「便利な立地」、「質の悪いお客の徹底排除」等です。
いづれも利益を追求するには重荷ですが、それよりも「やりがい」を重要視しています。

今日はその２回目として「地域最高峰の技術力」についてお話します。

安いだけの店や神業の腕を持つセラピストがいる店は、それなりに存在します。
でも「地域最安価格」と「セラピスト全員が高い技術力」の店となると、おそらく全国にもほとんど存在しません。
理由は実現が難しいためです。
でも、当店はそれを実現しています。

安さについては、前回のブログでお話した通りで、「地域最安」どころか全国規模でもダントツ級の安さを実現しています。

技術力についても、
まず、「当店のセラピストは全員が実務経験５年～１０年以上」です。
口で言うのは簡単ですがこの条件に該当する方は簡単には見つかりません。
しかも当店の場合は、技術だけでなく「セラピストの質」や「女性８割以上」にも拘り、こういった方を３０名近くもとなると、１０年以上の歳月と特殊な採用ノウハウを持たないと実現は不可能です。

次に「当店のセラピストは、国家資格を持った柔整師や鍼灸マッサージ師、その他にもカイロプラクターやパーソナルトレーナ、エステシャン、アロマセラピスト、整体師などその道のスペシャリスト」です。
「そのスペシャリストが互いに技術を教えあい、自分にはない技術を身に着けていくことで地域最高峰の技術力を実現」しています。

これだけの逸材が集い、技術を高めあえる環境のお店は全国でも稀だと思っています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2023.04.14

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

新年度が始まり、新生活をスタートされた方も多いと思います。
当店においても、新規のお客様が増え始めたことから、この場を借りて当店の特徴についてお話したいと思います。

当店は、東日本大震災からの復興で、人々が団結し「誰かのために自分にできることを精一杯する姿」に感銘を受け、その日以来「利益の追求よりもお客様に喜んでもらえる店作り」に拘り取り組んでいます。
この根幹が他店とは全く異なるため、その特徴も他店とは全く異なります。

当店の主な特徴は、「地域最安価格」、「地域最高峰の技術力」、「地域最大規模」、「予約の取り易さ地域No1」,、「年中無休」、「女性セラピスト８割以上」、「電話も来訪者もシャットアウトした別邸も配備」、「妊婦もOK」、「徹底した衛生管理」、「便利な立地」、「質の悪いお客の徹底排除」などです。
いづれも利益を追求するには重荷ですが、それよりも「やりがい」の方がもっと重要と思っています。

今日はその１回目としてこの中の「地域最安価格」についてお話します。

リラクゼーション業界における税込み価格の相場は、物価高前までは、例えば６０分のもみほぐしだと２９８０円という格安店も多く存在していましたが、今はこの価格では店を運営できないため、概ね３９８０円、格安店でも３６８０円程度まで値上げされています。
値上げをしてでも生き残れた店はまだましですが、多くのお店はコロナと物価高のダブパンチで撤退を余儀なくされてしまったがこの業界の現実です。

そんな業界の中で、当店は、
例えばタイムセールという会員限定イベントをほぼ毎日、１日３回～１０回程度開催していて、４０分もみほぐしを１９７０円で、６０分もみほぐしを２９６０円で、８０分足つぼセットメニューを３９５０円で、６０分アロマ/リンパマッサージを４４８０円で提供しています。（全て税込価格）
会員以外に対しても、「地域最安価格を更に物価高に対抗して値下げし、更に希望者に配布している新規/再来カードを持参するとここから更に値引き」するサービスも提供しています。
その他にもタイムセールよりも更に安い時間限定セールやワンコイン整体なども頻繁に開催しています。

勿論、安さだけでなく技術力、その他においても業界最高レベルです。

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• 店舗情報
• 投稿日：2023.04.11

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店では、当店のお得情報や訴求ポイントなどの、お客様にお伝えしたい情報をまとめて、チラシという形にし、定期的にお客様にお届けしています。

今年は、４月１３日(木)、１４日(金)頃に配布される地域新聞千葉南版 に折り込んで、当店から２Km圏内の方全員（地域新聞の配布を拒否されている世帯を除く）にお届けします。

今年のチラシは、裏面全面が、お店に掲示してあるものと同じ、当店の「物価高期間限定値下げ後メニュー表」になっていて、どんなメニューがラインナップされていて、どのメニューがどれだけ安いかが一目で分かるようになっていますので、捨てずに保管の上、ご予約時にご活用下さい。
（ちなみに、前回のブログでご紹介した、ご来店時に希望者に配布する「再来割/新規紹介割プレミアムカード」をご持参いただくと、上記メニュー表記載の値下げ後価格から更にカード記載の割引ができます）

表面も、当店の今年のお勧めポイントや訴求ポイントが一目で分かるようになっていて、この先、当店のブログやSNSで配信する「お得情報」と連動して「割引を受けるためのアイテム」になる？　かも知れませんので捨てずに保管下さい。

また、チラシが配布されない地域にお住まいのお客様におかれましては、当店ホームページの掲示板から「パンフレット」をダウンロードいただくか、店頭にも（若干ですが）パンフレットをご用意しておりますので、チラシと同じようにご活用いただけます。（但し、チラシとパンフレットでは掲載内容が多少異なりますので、その点はご了承下さい）

当店の配布するチラシは、一般的なその場限りの情報を掲載したチラシではなく、保存版のメニュー表や当店を上手に活用していくために必要な各種QRコードがまとめて掲載されたていたり、別途SNSと連動させて使用したり等々、一風変わったチラシですのですぐ捨てずに大切保管いただければ幸いです。
配布は、（現段階では）年１回限りの予定です。

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• 店舗情報
• 投稿日：2023.04.07

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

ブログ等でも度々ご紹介させていただいている通り、当店は、東日本大震災からの復興を機に、「利益の追求」ではなく「本当に辛い方が、高レベルの技術を、いつでも繰り返し利用できる店」を目指して、本気で取り組んでいます。

これを実現するため、セラピストは全員が実務経験５～１０年以上に拘り、物価高に対応するため「地域最安価格を更に値下げ」し、施術環境のレベルアップ＆お断り最小減化の目的で、（この半年だけで）第２別邸、第３別邸を増設してセラピストも４月から５人増員して３０人体制で臨み、更に予約を取り易くするためこの半年間だけでホットペッパーの他にLINEやインスタ、自社ホームページからもネット予約ができるようにしました。

そして３月からは更に「再来割/新規紹介割プレミアムカード」を施術後希望者全員に進呈し、
・カードを持参し１カ月以内にご来店いただくと、値下げ価格に対し更にカード記載の割引を
・カードを新規の方に渡し新規者がご来店いただいても、値下げ価格に対し更にカード記載の割引を
を実施しています。
（プレミアムカードは施術後、担当セラピストに要求いただければ、お一人様１枚限定でもれなく進呈）

この「再来割/新規紹介割プレミアムカード」が予想以上に好評であるため、現在、開催期間の延長やカードの追加発注も検討しています。

店長や一部のお客様からは、何もしなくても「地域最安価格」×「地域最高峰の技術力」だけで集客は十分なのに何故？　と言われ続けていますが、そこが「利益の追求」が絶対命題の他のサロンと、「お客様の満足度追求」を重要視している当店の根本的な違いなのだと思います。

ただ、このようなやり方だと先日のブログでお話した「g chioさんの無責任な悪評投稿による風評被害」などが発生すると、損益分岐点を原価ラインのギリギリに設定している当店は、即、存亡の危機に追い込まれることも身を持って痛感させられました。

この先は、こういったリスクを見越して損益分岐点を少し上げるか、こうしたリスクを徹底的に抑え込む
かの選択が必要になります。

当店はおそらく後者を選択し、プレミアムカードも追加発注することになるのだとは思いますが・・・もっと気持ちよく仕事ができる世の中になってほしいが本音です。

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• 店舗情報
• 投稿日：2023.04.04

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

先日のブログでもご紹介した通り、当店は「g chioさん」とうい悪徳クレーマーの風評被害のせいで店は滅茶苦茶にされ、集客も激減、g chioさんの投稿を真に受けて攻撃してくる方々への真実の説明や対応で死にたくなるくらいの状況に追い込まれました。

一般的なサロンでは、こうした被害を受けても泣き寝入りすることがほとんどだと思いますが、個人的には、そうした「逃げ」はクレーマー被害を益々増長させるだけなので、「自分がしたことへの責任はきっちり受けさせるべき」と考えています。

少し話が反れますが、こうした常識の通用しない非常識者に対して、例えばウクライナ侵攻の事例では、欧米諸国は「報復」という形で制裁を加えています。
個人的にはこういった形では逆に戦争によってより多くの人々を苦しめるので、「報復」ではなく、元凶であるプーチン氏を「抹殺」する方向で動くべきと思っています。

ただ、死刑制度も含めて「殺す」という考え方も個人的にはあまり好きではなく、本人にとっては殺されるより辛い、例えば、生け捕りにしてオムツ一つで檻に入れ、動物園と同じように人々が見物したり、家族を殺され強い憎しみを持った方が直接罵れる場を作る方が、より一層の再発防止に繋がるのではと思っています。

今回の「ｇ　chioさん」についてもその方向で責任追及する方がいいように思い始めています。
セオリー通りに「ｇ　chioさん」を民事と刑事事件の両方で責任追及することは簡単です。
特に「ｇ　chioさん」の場合は、名前も顔も電話番号も割れていて、かつ異常な程自己顕示欲が強いらしく、SNS上ではご自身の顔は勿論のこと、お子様やご主人、友人達の顔まで拡散しまくり、様々な情報もそのまま掲載しているので（特にインスタ）、ちょっと調べただけであらゆる情報が分かってしまいます。
調査費用を全くかけずに賠償請求できるメリットはありますが、それよりも本人や同類の悪徳クレーマーがもっともっと嫌がる方法を取れたらと考えています。

例えば、ネット上に沢山投稿されている「ｇ　chioさん」の顔写真をお客様が探し、「ｇ　chioを探せ割引」を開催するとか・・
地元の有名人になればそうそう悪さはできないし・・
相手に甚大な危害を加え、料金も踏み倒し逃げて済まそうはいくら何でも・・

• 店舗情報
• 投稿日：2023.03.31

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

本来であれば当店は今頃、第３別邸のオープンとレンタルサロン事業の開始で大忙しのはずだったのですが、先日のブログでご紹介したg chioさんとうい悪徳クレーマーの風評被害のせいで店は滅茶苦茶にされ、集客も激減、g chioさんの投稿を真に受けて攻撃してくる方々への真実の説明や対応、これらによって遅れに遅れてしまった決算対応や業務拡大に伴う山積みの諸業務の処理に追われ、死にたくなるくらいの状況に追い込まれています。

こういった状況は、おそらく同じような目に合っているスシローやくら寿司、ガーシー被告によって俳優人生を滅茶滅茶にされた綾野剛さんなども同じなのかなーと思っています。

今の時代、真面目に一生懸命に仕事に取り組んでも、ガーシー被告やg chioさんのような方が現れると、これまで築き上げてきた苦労が一瞬で滅茶苦茶にされてしまいます。
店にとっては店内に灯油をまかれ火を放たれたのと同じ位のダメージを被ります。

本当に火を放たれたのであれば警察が動きますが、今の法律では風評被害などの言葉の暴力に対しては警察は何の役にもたたず、g chioさんなどのクレーマーはこれを巧妙に利用して法の陰にかくれてやりたい放題の嫌がらせを繰り返してきます。
きちんと実状の調査もしないGoogleポリシーを隠れ蓑に店は瀕死の重傷を負わされます。

ガーシー被告の場合はまだ「かーちゃんだけは許して」と言えるだけの人の心が残っていますが、g chioさんの場合は理屈や常識が全く通用せず、平気で大嘘をついたり、周囲の人達を騙して陰に隠れて攻撃をしてくるプーチン大統領のようなタイプなので、欧米などと同じように「報復」という形をとらないと解決できないのかなーと思っています。
でも、g chioさんにも小さな子供達もいるし、個人情報をオープンにすることは容易いですが、スシローペロペロ高校生のような展開は避けたいし・・・。でも店をダメにされては元も子もないし・・・・。と、あれこれ思い悩んでいます。

いずれにしてもこの先の時代は、これまでの延長線上で真面目に仕事に取り組むだけでは不十分で、g chioさんやガーシー被告、プーチン大統領、金正恩のような常識が通用しない異常者に対しても対抗できる術を持つことが必要な時代なのだと痛感しています。

• 店舗情報
• 投稿日：2023.03.28

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

３月１６日に、「受付婆」というタイトルで「店長はどうしようもない時以外は施術には入らず、受付専任として対応するようにオペレーションを変更しました」と「店長は、元々施術に入ることはあまり好きではないらしく、予約が入ると何とか他のスタッフに振れないか悪あがきをしていたので、本変更についてはニコニコ顔なのですが」というブログを配信したところ、店長指名のお客様から「店長はもう指名できないの？」や「店長はもう施術にははいらないの？」という問い合わせが相次ぎ、
これを耳にした店長様はメラメラと怒りが沸いてきたのか、
「そのようなブログを配信した貴方が全て悪い！」、「すぐに訂正し、お客様に謝罪しなさい！」と激怒あそばされ、本ブログを通じて「謝罪と訂正」をさせられる羽目になってしまいました。

つい先日までは、「私の手はもう限界。これ以上は施術に入れない」や「これだけお客さんが増えたんだから専任の受付が必要」と言っていたので、ご意向に沿って対応しただけなのに・・・・
何で私が悪者にされてしまうのだろうか？？？

理不尽とは思いつつも、店長本人は本気で怒っていて、反論でもしようものなら益々地獄を見ることになりそうなので店長様のご意向に従ってお詫びと訂正をさせていただきます。

●お詫びと訂正
　３月１６日のブログで「店長はどうしようもない時以外は施術には入らず、受付専任として対応するようにオペレーションを変更しました」と「店長は、元々施術に入ることはあまり好きではないらしく、予約が入ると何とか他のスタッフに振れないか悪あがきをしていたので、本変更についてはニコニコ顔なのですが」というブログを配信しましたが、
【店長は今後もこれまでと同様に指名や施術も可能】です。
店長指名希望のお客様に対してはご心配をおかけし大変申し訳ありませんでした。
この場を借りて深くお詫び致します。
尚、店長指名のご予約の際はなるべくお電話でお願いします。（指名数を制限するため、ホットペッパーからの指名予約は不可、他の媒体からの指名予約は指名料１０００円の高額設定にしているため）
電話予約の場合は指名料は２００円です。
但し、ご予約日時は双方で協議の上となります。
宜しくお願いします。

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• 店舗情報
• 投稿日：2023.03.24

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

ブログなどでも度々PRさせていただいておりますが、当店は４月がら「個室４室/ベッド数８台（当面は７台で運用）の第３別邸がオープン」し、また「平日の空設備を有効活用するためのレンタルサロン事業も同時スタート」し、更には「これらの事業拡大に伴いセラピストも４名程度増員」します。
これに伴い、別邸、第２別邸もレイアウトや運用方法などが大分様変わりします。

当店は、規模や事業内容だけでなく、メニュー価格の大胆な値下げや店舗オペレーションなども含め、毎月のように変化し続けているので、リニューアルと感ずる方も少ないと思いますが、一般的なサロンの目線で見ると大きく様変わりします。

これに伴いホームページやホットペッパーやミニモ、インスタやLINEのメニュー内容も多少様変わりし、新たにレンタルサロン大手ポータルサイトへの掲載も開始し、チラシの新規作成/配布や地域新聞などへの広告の掲載も行います。

この時期にこれだけ大胆な変革を行い果たしてどれだけの効果が期待できるのかは未知数ですが、個人的には、コロナ明けのこの時期が今後のビジネスを大きく左右する数少ない好機とみています。
この好機を敏感に察知し、きちんと手を打てた企業はこの先のマーケットの潮目の変化にも追従できるし、変化すら察知できずにのほほんと指を加えて見ているだけの企業は先行きが危ういのでは？と思っています。

どう転ぶかはやってみないと分かりませんが、今は、人事を尽くして天命を待つが正解のような気がしています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2023.03.20

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は、「地域最安」、「地域最高峰の技術力」を謳っているため日々沢山のお客様がご来店されます。
沢山のお客様がご来店されると、中には常軌を逸した信じられない悪徳クレーマーも稀に来店してしまうこともあり、当店ではこういった「店や他のお客様にご迷惑をおかけする悪徳クレーマーについては、出入りの禁止を基本」とし、お客様の質の向上を図っています。

ただ、出入りを禁止しただけでは新規悪徳クレーマーの来店は阻止できないため、悪徳クレーマーの事例は本ブログやSNSを通じてどんどん紹介し、似たような方の来店を抑制するとともに、悪徳クレーマーに対しては個人情報保護法に触れない範囲で情報も公開して、徹底排除していきたいと考えています。

今日は、つい先日「口コミ投稿もせずにグーグル口コミ割りを享受し、店内でもひと騒動を起こし、注意したら悪態をつきグーグルに悪評を投稿し、現在、法的措置待ちの「g chio」さんの事例について紹介します。

g chioさんは、（理由は不明ですが）当初から当店を困らせることが目的だったようで、店が最も込み合う土曜日の１４時過ぎに予約を入れ、時間になっても来店せず、電話をするとのらりくらり誤魔化して何度も時間を後ろにずらし、店内はg chioさん一人のために進行が滅茶苦茶にされ、多くのお客様に多大な迷惑をおかけしてしまいました。

ただこれは序の口で、その後、g chioさんはグーグル口コミ割りで予約したのに口コミを踏み倒し、進行の遅れで困っている他のお客様やスタッフを利用して更に殺気立たせ、結局、投稿もせずに帰ってしまい、更に、帰ったらすぐに投稿するという約束も踏み倒し、数日後にフォローの電話を入れたら逆切れし、更にその後、事実と全く違う当店が悪人に仕立てられた悪評をグーグルに投稿し、更に更に（g chioさんのお仲間なのかは確認はとれていませんが）g chioさんの投稿に対して当店を非難する電話が殺到し、結局、当店はその後、g chioさんの悪評によって風評被害を受け、集客が激減する状況に陥ってしまいました。

g chioさんは、予約履歴から本名も電話番号も面も割れているので、興信所や弁護士特権を使わなくても本人を特定できるのですが、とりあえずは警察に被害届を出し様子を見たいと思っています。

• 店舗情報
• 投稿日：2023.03.11

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

現在、当店の４つ目の拠点となる第３別邸の立上げと、第３別邸が立上がると平日は個室やベッドに空きができるため、これらを効率的に利用するためのレンタルサロン新事業の同時立上げ、更にはこれらの拡大に伴うスタッフの増員対応＆新人研修、更に更に当店は今月決算期を迎えていて、本来なら税理士や会計士に依頼すべき決算書類までも経費削減のため一人で作成し、更に更に更に昼間は店で施術にも入らなければならないため、連日馬車馬のような日々を過ごしています。

中でも、レンタルサロン新事業の立上げに関しては、ホームページの大幅改定や、広告の手配、レンタルサロンの予約受付を当店の各ネット媒体でもできるようにするための各管理画面の改定、更にはレンタルサロン事業では無名な当店がデビューするために不可欠なレンタルサロン関係ポータルサイト２社への登録、並びに管理画面の作成作業等々、
慣れない作業を試行錯誤しながらこなしているため、効率が悪く、多くの時間を費やさざるを得ない状況になっています。

昔は、何か分からないことがあればサービスの提供元に電話をすればすぐに対処方法を教えてくれたのですが、今はどこもオンライン上でのシステム化が進み、問い合わせをしても回答に数日を要したあげくにとんちんかんな回答しか返ってこず、レンタルサロンポータルサイトへの登録は大幅に進捗が遅れています。

性格的に妥協したり、開始時期を遅らせたりはできないので、何とか遅れを取り戻そうと睡眠時間を削って頑張っています。
頑張り過ぎて倒れてしまっては元も子もありませんが、ただ、こうして試行錯誤して自分の力で乗り越えた正念場は後々自分や店の血肉となって自分に返ってくるので、傍目で見る程、苦には感じていません。
そこが人から命令されて仕事をこなすサラリーマンと大きく異なる点だと思っています。

いづれにしても、レンタルサロン新事業の開始も、第３別邸の稼働開始も、これらに伴うスタッフの増員対応も、計画通り４月１日までにはきっちり開始したいので限界までもうひと踏ん張りしたいと思います。

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