• 店舗情報
• 投稿日：2024.05.27

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

物価高の影響で集客が伸び悩んだり、人手不足の影響でスタッフの確保がままならなかったりなど、昨今の経済状況に振り回されて閉店に追い込まれたり、縮小を余儀なるされるお店や企業はここ最近、目に見えて増えてきていると感じています。

こうした経済の影響による不振に対しては、自分達の力ではどうにもならないと諦めてしまう方も多いと思いますが、個人的には決してそんなことはないと思っています。

集客についてはノウハウなのでここでは詳しいお話はできませんが、少なくても当店に関しては、このようなご時世にあっても、集客数は増え続け、逆に増え続けるお客様に対してどうやってお断りを減らしていくかに頭を悩ませています。

人手不足問題についても、確かに、一般的な求人サイトからの応募者数は大幅に減り、応募があったとしても、未経験者や訳ありの方がほとんどの状況となっています。

ただ、そんな状況だからと諦めてしまうとそこまでなので、当店では逆にその状況を逆手にとり、お客さんが減っている個人サロンのオーナーが片手間で当店で仕事ができるようにしたり、小さなお子様がいたり産後明けでブランクがある方が働きやすい職場にすることで、これらの方々からの直接のお問い合わせや応募を増やせる仕組み作りを行っています。

結果、現段階ではまだ目標半ばではありますが、それでも６月だけで２名のセラピストの増員に成功し、集客増（お断り問題）に対しても、一定レベルの軽減はできそうな状況になってきました。

ただ、セラピストが増えたことで、また新たな予期せぬ問題も勃発しました。
それは、セラピスト数がホットペッパーの想定枠である３０名を超えてしまい、セラピストはいるのにお客様はそのセラピストに対して予約ができない問題です。
当店には現在、３６名のスタッフが在籍しているので、６名のセラピストが存在しないことにされています。

当然、ホットペッパー側が何らかの対策を講じてくれるはずもなく、規格外のセラピスト数にした当店の問題だとして、無視され続けています。

一難去ってまた一難。
サロンを長く続けていると様々な問題が次々に発生します。
こうした問題にどう対処していくかもサロン経営の醍醐味の一つだと思うようにしています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.05.21

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

お店にとって口コミ評価は、集客数を大きく左右する極めて重要なパラメーターであるため、（あまり大きな声では言えませんが）お店によっては、高い評価を付けてくれるお客様だけに口コミを依頼したり、店の関係者がサクラ口コミを投稿したり、お客様が問題のある行動をとっても悪評投稿を恐れて見て見ぬふりをしたり等々、近年は口コミの存在によって、お店側とお客様との本来の関係性が完全に失われていると感じています。

また、このような信憑性のない口コミを信じてお店の良し悪しを判断させられているお客様もある意味では被害者だと思っています。

口コミは、仕組み自体は悪いものではありませんが、口コミサイトを主宰する側が、自社サイトの保身や利益を優先させて、他の誰かを傷つける悪評口コミや上記のような不正を野放しにしたり、事実無根の口コミを事実確認もせずに掲載してしまうことに問題があると思っています。

そんな中で当店はというと、グーグルやホットペッパーの口コミ返信を見ていただくと分かる通り、問題があったり、他のお客様にご迷惑をおかけするお客に対しては、はっきり「NO」と店のポリシーを主張し、それでもダメなお客に対しては「店への出入りを禁止」しています。

こうすることで、こうした悪質なお客はどんどん減り、お店のお客様の質は向上しますが、その弊害として、悪評口コミを投稿されたり、店への悪質な嫌がらせを繰り返されたり、死にたくなるくらいに追い込まれることもあります。
それでもやはり「ダメなものはダメ」ときちんと主張すべきと思っています。

こんな当店なので口コミ評価も当然悪いと思いきや、ここ最近は、こういった当店の取り組みを心あるお客様に評価されてか否か、評価がどんどん上がってきています。
ちなみに、当店の主なサイトの口コミ評価は、本店ホットペッパーが「４．７３」、Lianホットペッパーが「４．９３」、グーグルが「４、７」、ヤフーが「４．７５」、エキテンに至っては正会員でもない当店が正会員なみの「４．２９」の評価です。

いずれも同業店と比較しても高評価であり、しかも当店から不正を注意されたことに対する悪評口コミが多い中でのこの評価は正直予想外と感じています。
仕事を続けてきて良かったと思える瞬間です。

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.05.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

先日、テレビを見ていたら「サッポロビールやアサヒビールがストロング系(アルコール度数８％以上)缶酎ハイの新商品の発売をやめる」という、地獄に叩き落されるようなショッキングなニュースを耳にしました。

ストロング系缶酎ハイは、安くてすぐに酔える、私の月5000円のお小遣いでも何とかやりくりができる唯一のお酒であり、少しでも安く手に入れるために業務スーパーでまとめ買いをしていたのに、これがこの先入手が難しくなると・・・私の唯一の楽しみが・・・これから何を糧に生きていけばいいのか・・・お先真っ暗です。

しかも廃止の理由が、「SDGsで環境への配慮や健康志向が高まり、これからはノンアルコールや低アルコールの時代なので」と企業の広報がいけしゃあしゃあと語っていたコメントには腸が煮えくり返りました。

どうして企業はそうやって嘘をつくのか・・・・
SDGsで健康志向が高まっていることは事実ですが、企業はそのトレンドを大いに利用し、利益の拡大を図ろうと目論んでいると、何故本音を言わないのか・・・。

ストロング系は少ない量ですぐに酔えてしまうので、企業側としては売上を伸ばせません。
それよりはノンアルコールや低アルコールを大量に購入してもらった方が得であり、そのためにSDGsという鴨葱のキーワードを利用しているが実態だと思います。
そして大量購入を促すために「様々な種類を選べる」などの新たな訴求ポイントを前面に押し出し、デザインをおしゃれにして消費者に流行の変化を訴えます。
トレンドの変化に敏感な消費者は、そんな企業の戦略にまんまと嵌められ、今はもうストロング系の時代ではないと思いこまされ・・・・実に巧みな企業戦略だとは思います。

でも、冷静に考えればすぐに分かることですが、
少ない量ですぐに酔えるストロング系の代わりに低アルコール系を大量に飲むことがどうして健康によいのでしょうか？
発生するゴミの量も、ストロング系は少量ですが、低アルコール系は大量に発生します。輸送も梱包材も様々な付帯も増えます。
それがどうして環境にやさしいSDGsなのでしょうか？

企業は儲けることだけでなく、「本当の意味で人のためになること」や私のような少ないお小遣い細々とやりくりしている人のことも真剣に考えてほしいです！

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.05.12

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店では毎年４月に新しい様々な企画やイベントを開始していて、今年開始した企画の一つに【地域最安価格＋トリプル割引】があります。

この企画は、当店の誇る、地域最安価格はそのまま継続し、そこから更に以下の３つの割引サービスをプラスし、更にそれらの各割引は併用もできる、世の中の値上げ風潮に抗った出血大サービスになります。

・割引１では、「ご持参いただくとメニュー価格に応じて１００～５００円引できる割引チケット」を希望者
　に毎回配布し、
　３０００円～４９９９円のメニューのご利用で１００円引
　５０００円～６９９９円のメニューのご利用で３００円引
　７０００円以上のメニューのご利用で５００円引
　※タイムセール、時間限定セール、ワンコイン整体は対象外

・割引２では、「ホームページからのネット予約で１００円引」
　※対象は３０００円以上の全メニュー

・割引３では、「パンフレット付属の割引クーポンをご持参いただくと１００円引」
　※対象は３０００円以上の全メニュー
　※ホットペッパーからのネット予約は対象外

この企画は、お客様に更に安くサービスを提供したい目的も勿論ありますが、真の目的は「ホットペッパーの予約占有比率を下げること」にあります。

当店では元々、ホットペッパーからの予約比率は全体予約の２０％程度でしたが、数年前にお客様の利便性を向上させるために、当店の主力メニューである「タイムセール」と「時間限定セール」をホットペッパーからもネット予約できるようにしたことで、ホットペッパーからの予約比率は一気に６０～７５％にまで跳ね上がり、ホットペッパーに頼らないと店の存続も危うい情けない店になってしまいました。

この状況は、万が一ホットペッパー側が一方的な値上げをしたり、理不尽な条件を突きつけてきても当店は従わざるを得ない危機的状況であり、これを改善するために本サービスを導入し、ホームページからの予約比率を上げていくことにしました。

そして予約比率が６０％を切った時点でタイムセールのネット予約はホットペッパー以外からのみとし
予約占有率を、現時点の４０～５０％以下まで戻すことができました。

まだ道半ばですが、【トリプル割】は当店にとって効果てきめんでした♪

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.05.06

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店の受付業務はこれまで、基本的には店長と私（山久）が行うか、両方が不在の時は手空きのセラピストの1人が受付に専念し、セラピストが交代で受付を担当するやり方をしていました。

このやり方は今後も同じですが、ただ、この先を見据えると、深刻さ増している人手不足問題はこの先更に厳しさを増す可能性が高く、この煽りを受け、セラピストの確保が熾烈を極めている状況（特に当店のように実務経験５年～１０年以上、女性セラピスト８割以上に拘っているお店では確保が困難）であるため、少しでも現状のセラピストを施術に専念していただくために「専任の店舗受付を募集」することにしました。

また、店舗受付は、希望があれば空き時間に当店の誇る各セラピストの施術技術を学んでいただき、受付業務を行いながらセラピストの育成も行うことにしました。

現在、リラクゼーション業界やエステ業界においては、施術技術は、有料スクールに通ってスタンダードな技術を学んだり、有料セミナーなどで実践レベルのワンランク上の技術を習得したり、店舗の新人研修で数日間だけ基礎を教えられ店舗デビューさせられたりがほとんどですが、
当店の今回のやり方は、「受付業務を行い賃金を得ながら、当店の各セラピストの持っている様々な高レベルな技術を長時間かけて学べる」ため、技術を身につけたい方、レベルアップを図りたい方にとっては、当店にしかない絶好のチャンスと思います。

勿論、技術は学ばず、受付業務にだけ専念いただける方も大歓迎です。

時給は、「土日祝日は１３５０円」、「平日は１１００円」。交通費は全額支給。
勤務は、「９時３０分開始で、その人の状況で勤務可能な時間までで可」です。
なので、お子様のお迎えの時間までを希望される主婦や、がっつり夜まで働きたい方も大歓迎です。
特に、当店がどうしてもほしい土日祝日に勤務できる方は大歓迎です。

ご応募やお問い合わせは、当店ホームページ（https://body-heart.com/）をご参照いただき、なるべくメール（tsumuginomori@jcom.zaq.ne.jp）、難しい場合はお電話（043-300-0555 又は 080-6673-6600）でお願いします。

尚、受付の募集は定員（２～３名程度）になり次第締め切らせていただきます。
ご応募をお待ちしております♪

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.05.02

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

商売を営む者にとって集客は商売を継続していく上での生命線であり、どの企業やお店においても優先順位を上げて取り組んでいます。
それだけ集客は重要なことなのに、何故かどの企業やお店も、業界毎にワンパターンな集客方法に偏り過ぎているように個人的には感じています。

例えば、リラクゼーション業界においては、どこもホームページのSEO対策、LINEやインスタなどのSNSの活用、ホットペッパーなどのポータルサイトの活用、それに紙面広告やチラシの配布だけに頼っているが実状です。

でも、みんなが同じことをしたのでは、強者は生き残れるが、弱者には敗退の道しかないことは明らかなのに何故か弱者も同じことをしてしまう・・・
そして強者の大手だけが生き残っている現実・・・

個人的には、弱者が生き残るためには、他とは異なる独自のやり方を開拓していくしかないように思っています。
そのためには、世の中に存在している集客ツールをそのまま使うのではなく、集客ツールの開発元にどんどんアイデアを提案し、その店独自の使い方をしていくことが重要と思っています。（開発元はすんなりOKはしませんが）

その有力候補として当店が現在絞り込んでいるツールは、動画SEO(VSEO)とリスティングです。
将来的にはVRやAIを駆使したツールが主流になると思いますが、それまでの間は、、動画SEO(VSEO)かリスティングのいずれか、若しくは両方を当店の独自方法で活用していけたらと思っています。

詳しくはここではお話できませんが、さわりだけ簡単にお話すると、例えば、動画SEO(VSEO)は、動画のインパクトに加え、いくつも制作できるので、ホームページのSEO対策のように、キーワードを絞り込んで対策しなければならない制約もなく、対策したい地域キーワードも動画の数だけ増やせるので、商圏の拡大には持ってこいのツールです。
この利点を最大限に活かせれば強力な集客ツールになる？　かも知れません。

リスティングは運用にそれなりの技術が必要なので、一般的には業者にお任せするお店がほとんどだと思いますが、裏を返せば、自分で技術を身に着け運用できれば強力な武器になる？　かも知れません。(時間的な余裕がない私にはハードルが高いですが・・・）

どうなるかは乞うご期待。

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.04.26

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

もうすぐゴールデンウィークです。
今年のゴールデンウィークは、前半は４月２７日からの週末に昭和の日が加わった３連休、後半は憲法記念日、緑の日、子供の日に振替休日が加わった４連休の２回に連休が分散されることに加え、消費の緩やかな回復や賃上げの浸透などの効果もあって、個人的には２回の連休のどちらか、若しくは両方とも旅行やレジャーなどに出かける方が多くなるのでは？　と予測しています。

このため、当店のような住宅街にあるリラクゼーション店にご来店されるお客様は、コロナ禍の影響を受けていた昨年までと比較すると大幅に激減し、また２回に分かれた各連休の最終日（４月２９日と５月６日）は、逆に、行楽に疲れたお客様がどっと押し寄せるパターンかなーと予測しています。

本来であれば、こうした予想が立っているのであれば、４月２９日と５月６日だけスタッフを増やし、他の連休は少人数で対応するか、休みにしてしまえば、効率的に利益を出せるのですが、当店の場合はそのようなことは絶対にしません。
それどころか、４月２９日と５月６日以外の連休も大幅にスタッフを増強し、休まず営業を続けます！

理由は、
・「予約の取り易さ地域No1」や「年中無休」を謳っている以上、どんな時でもお客様のご予約を受けら
　れる体制作りが必要であること
・ゴールデンウィーク中は、店を休みにする同業店も多く、その受け皿も必要になること
・予想が外れたり、気圧の変化などで突発的に増えるお客様に対しても備えておく必要があること
などです。

利益やゴールデンウィークのことだけを考えるのであれば、集客が見込めない日は少人数体制にしたり、店を休みにしてしまう方が得策だと思いますが、長い目みると、そうした店の都合だけで営業を行っていると、お客様はどんどん離れていってしまいます。

本当にお客様に喜んでもらえる店作りを目指すのであれば、目先の利益や店側の都合だけではなく、
お客様の立場に立った運営が必要不可欠だと思っています。

ゴールデンウィーク中に辛いと感じたら、行きつけのお店が休みだったら、是非、「ぼでぃーはーと」にお越し下さい♪
ゴールデンウィーク中も、逆にスタッフを増強し休まず営業を行っています！

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.04.22

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は２００９年１０月に、イオン鎌取店のテナントとしてオープンしました。
オープン当初は、「当店は、イオンにテナントを構えているし、価格も激安なのだから黙っていてもお客様は入るはず」と高を括っていました。
ところが、いざ蓋を開けてみるとお客は全く入らず、初日のお客様はたった１人、その後も一日数名しか入らない日が何カ月も続きました。
当時の私は、本業がサラリーマンだったのと、パーソナルトレーニングジムも運営していたので、リラクゼーションサロンの収入が少なくてもギリギリしのぐことはできたのですが、それでもテナント料が重くのしかかり、もう撤退しようと考え始めていた時にその窮地を救ってくれた救世主が地域新聞広告です。

当時は、運転資金も底をつていて、広告を出せる余裕など全くなかったのですが、当時の地域新聞の営業担当だった石田さんという方が、資金力もない当店に対して親身に相談に乗ってくれて、試しに安くできるキャンペーン価格で掲載してみたことが、当店が息を吹き返すきっかけとなりました。
地域新聞の石田さんがいなかったら、石田さんを信じて地域新聞に広告を出していなかったら今の当店はなかったと思います。

その後、地域新聞は、ネット広告に押されて集客力がどんどん落ちてきたことと、石田さんの後任がいい加減な方だったこともあって、ここ数年は地域新聞へはほとんど広告を出していませんでした。
ただ、今はどのお店もみんなネット広告に群がり、ネット広告にも閉塞感が出始めてきたことや、今の地域新聞のご担当の方は、石田さんのように誠実な方であることから、
「当店は、今年からまた原点に立ち返り、地域新聞にも定期的に広告を出してみることにしました」。

当店のイベントやお得情報については、今後、地域新聞にもどんどん掲載していきますのでお楽しみに♪
ちなみに、現時点で確定している広告掲載日は、４月２６日号、７月２６日号、１０月某日号、２０２５年１月某日号、２０２５年４月某日号です。

おそらく、ネットのような集客力は期待できないとは思いますが、それでも、他のサロンとは異なった方向に敢て進んでみることで、「新しい気づき」に出会えればと思っています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.04.16

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店では、【最高峰の技術力】を【地域最安価格】で提供する手段の一つとして、メルマガ会員限定サービスとして「タイムセール」と「時間限定セール」をほぼ毎日開催しています。

タイムセールは、ネット予約も電話予約もできるサービスで、
　・整体(眼精疲労付き)40分コースを1,970円（税込）
　・整体(眼精疲労付き)60分コースを2,960円（税込）
　・足つぼ/整体セットメニュー(眼精疲労付き)80分コースを3,950円（税込）
　・アロマ/リンパマッサージ60分コースを4,480円（税込）

時間限定セールは、電話予約限定のサービスで、
　・整体(眼精疲労付き)60分コースを2,480円（税込）
　・足つぼ/整体セットメニュー(眼精疲労付き)60分コースを2,980円（税込）
にて提供しています。

物価高のご時世にあって、これだけ安い価格で、しかも対応するセラピスト全員が実務経験５年～１０年以上のスペシャリストで、しかもほぼ毎日開催しているサロンは、おそらく全国を探してもないと思います。

当然、これだけ安い価格で提供しているので、当店においても、「タイムセール」と「時間限定セール」は、開催すればするほど経営を圧迫する赤字サービスになります。
それでも当店が、頻繁にメルマガを流し、開催するのには理由が３つあります。

一つ目は、当店の存在意義である「人のために何ができるか」を実現するためです。
当店が誰かのためにできることは、本当に辛い方が、低価格で、いつでも、繰り返し利用できるようにすることだと思っています。
その考え方が、当店の常連客をここまで増やし、１５年近く店を継続してこれた証だと思っています。

二つ目は、メルマガを流して店が空いている時間帯にお客様を誘導することで、同じ赤字でも、お客様が全くいない赤字よりは赤字幅を大幅に軽減できるためです。
なので空がある時間帯には必ず配信するようにしています。

三つめは、お客様の質を上げるためです。
ピンとこない方も多いと思いますが、頻繁にメルマガを流すと、登録者は当店を「うざい」と思うようになり、どんどん登録解除を行います。
そして本当に辛い方、当店を必要としてくれる方だけが残ります。
こうすることで会員数は減りますが、それでも質が上がればそれでいいと思っています。

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• 店舗情報
• 投稿日：2024.04.13

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

企業が活動を続けていく中で、訪れる難関の一つに「決算」があります。
決算は、各企業においては、経理部門担当者が何日も夜遅くまで残って対応し、会計士や税理士などの専門家も動員して対応する一大イベントです。

リラクゼーション業界において、コロナ禍を耐え抜き、現在生き残っているサロンのほとんどはチェーン店であり、チェーン店の決算対応は本部が一手に行うので店舗は決算の苦しみとは無縁だと思いますが、当店の場合は、個人経営店なので、通常営業を行いながら決算対応をせざるを得なく、しかも【地域最安】を実現するための経費節減の一つとして、会計士なども使わず、ほぼ私一人で対処しているので、決算時期は生みの苦しみを味わいます。

ただ、決算は専門的な税知識も必要なので、当店の場合は、私一人でやれるところまでを行い、対処できない部分は、税務署に赴き、面会という形で税務署職員に対応方法のご指導を仰ぎながら、最終的な決算書類を完成させる特殊な方法？　で対処しています。

こうしたやり方は、手間はかかりますが、後から税務署からあれこれ指摘を受けることもなく、また、何年もこうしたやり方を繰り返していると、税理士なみ？の知識も身に付き、今では、税務署職員のチェックでほぼ修正なしで決算書類を提出しています。
また、こうしたやり方は、毎年、税務署の監査を受けているようなものなので、大胆な節税対策はできませんが、それでも会計士や税理士とコンサル契約を結ぶよりは遥かに経費節減になります。

こうしたやり方を税務署側の立場で見ると、「会計士や税理士の仕事を奪ってはならない」という観点からあまりい顔はしませんが、それでも、本来は、税務署は納税者に対して納税に関する不明点があれば指導する立場にある公的機関なのでどんどん活用すべきと思っています。

当店においては、決算に限らず、当店の拘りである【地域最安価格】×【地域最高峰の技術力】を実現するため、他とは異なる様々な手法や様々な世の中の利用きるものは全て利用し独自のノウハウを構築しています。
逆に言えば、人と同じことをしていたのでは【地域最安価格】×【地域最高峰の技術力】は永遠に実現できないと思っています。
こんなへそ曲がりな店ですが今後とも宜しくお願いします。

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