• ぼでぃーはーとのつぶやき
• 投稿日：2021.06.02

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

ここ最近ワクチン接種のスピードが急加速し、人々の関心は、「コロナの終焉時期はいつになるのか」と「オリンピックは開催されるのか」に移ってきているように感じています。

この２つの関心事は、当店の集客や今後の店舗戦略にも大きく大きな影響を与えるため、私も専門家と称する方々の言動に注目し様々な報道番組などをチェックするようにしていますが、
少なくても私がここ１か月程チェックした限りでは、はっきりこうと断言してくれた専門家は一人もおらず、仕方がないので自分で予測を立てることにしました。

予測はそれ程難しくはなく、
終焉の基準を、今の米国や英国同じ、人々が国内旅行や外食を自由に楽しめ、経済活動もコロナ前に戻りつつあるレベルとすると、
米国の６月２日現在のワクチン接種率は、５０.１５％、英国は５８.０１％なので、
日本が現在の７.７３％からどの位の日数で５０％レベルになるかを計算すればいいことになります。
集団免疫を獲得するには７０％ですが、欧米の例からも５０％を超えると接種率は急激に落ちるので５０％で計算します。

接種率の算出に際し、日本では元々ファイザー製ワクチンで１６才以上が対象でしたが、５月２８日に１２才までに対象が変更されたので、対象人数は日本の人口１億２５３６万人から１２才未満の人口を差し引いた約１億１２６０万人になります。
この人数に対し５０％マイナス７.７３％以上の人々の接種が必要になるので分子は４７５９万人になります。

一方、接種回数は、現在は１日５０万回、政府目標は１００万回で、状況的には平均する８０万回位が妥当で、これに２回目の接種者分を加味すると、対人の接種進捗は４０万回となります。

これを割り算すると「１２０日」となりコロナ終焉時期は「９月上旬」と予測できます。
この時期は９月末に任期を迎える総裁選の手土産にもなる時期なので政府は死守すると思います。

また、オリンピックの開催については、ブログの文字数制限の関係で背景は省略しますが、
結論としては、「無観客、パブリックビューイングも中止し、人流を最大限抑制して強行」と予測しています。

あくまで素人見解ですが・・・

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.28

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

ぼでぃーはーとLianには近隣サロンにはない様々な特徴があります。
例えば、ネイリスト、アイリスト、エステシャン、セラピストなど全員が実務経験５年～１０年以上の高い技術力を持つ様々な分野のスペシャリストが在籍していること。
例えば、全室がワンルーム貸切りで電話も来訪者もシャットアウトしたプライベート空間であること。
例えば、各種ネイル、アイラッシュ、エステ、リラクゼーションメニューを自由に選択し、組合せもできること。
例えば、ネイルワンカラー2980円、アロマ90分/6480円など、本店と分野を棲み分けしどちらも業界最大級の安さであること。
その他にも、お子様連れOK、ペアルーム完備、駅近/ショッピングセンター向いの好立地、年中無休などの特徴があります。

これまでLianでは上記を売りにし、お客様にPRをしていましたが、
先日、あるお客様が上記の特徴を上手く活用し、更に面白い使い方をされていたのでこの場を借りてご紹介します。

それは「ぼでぃーはーとLianで丸一日贅沢に過ごす」という使い方で、こういう使い方はこちらも想定していなかったので少し驚きました。

具体的には、朝ご来店されて１０時からシングルエクステを受け、昼食を挟んで１３時からエステの２時間コースを受け、休憩を挟んで１５時３０分から１８時過ぎまでネイルを受けるという丸一日をLianでゆったり過ごす使い方です。

Lianはワンルーム貸し切りで、お客様は部屋に居たままでスタッフが入れ替わるので毎回店を移動しなければならないという手間もありません。
また、隣にはイタリアンレストラン、向いにかショッピングセンターがあるので昼食も徒歩１分圏内で様々なものをチョイスできます。
更に、室内にはキッチンもあるので素材持ち込みでの昼食やティータイムも楽しめます。
更に更にユニットバスも完備しているので合間にシャワーを浴びることもできます。
そしてそして業界最大級の安さを誇るLianなので、ネイル、アイラッシュ、リラクの各最安メニューをチョイスすれば１万円以下で３メニューをご予約いただけます。

コロナ禍で遠出できない今だからこそ、Lianで丸一日贅沢に過ごすプランは如何ですか？

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.26

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

当店が今春から開始した【LINE会員割】は、店内が空いている時間帯や予約が部分的に空いている時間帯に、ライン会員を対象に、配信されたライン配信画面に記載された時間限定で、激安価格で整体、足つぼ、アロママッサージの各メニューを提供させていただくサービスですが、
LINE会員数が激増し、お断りが多発していることから、サービス内容を少しずつ【タイムセール】（メルマガ会員を対象にしたサービス）に移行することにしました。

その第１弾として本日（5/24）から
　●アロマ/リンパマッサージ
　　　60分/4,480円(税込)
のメニューを【LINE会員割】から【タイムセール】に移行します。

価格やサービス内容は【LINE会員割】と全く同じですが、ライン会員は、
　●アロマ/リンパマッサージ
　　　60分/4,480円(税込)
のメニューはご利用いただけず、

　●整体/眼精疲労セットメニュー
　　　60分/2,480円(税込)
　●整体/足つぼ/眼精疲労セットメニュー
　　　80分/3,180円(税込)
のみとなります。

　●アロマ/リンパマッサージ
　　　60分/4,480円(税込)
をご希望の方は下記QRコードからメルマガ登録いただき、【タイムセール】開催時にお電話、又はホットペッパーからご予約をお願いします。
但し、ライン会員とメルマガ会員の両方の登録はできませんのでいずれかをご選択下さるようお願いします。

【タイムセール】は１日４回～６回程度、ほぼ毎日開催していて、配信時間帯に予約が殺到しても前後にずらしてご予約を承ります。
【LINE会員割】のように配信時間帯限定ではないので慌てず安心してご予約することができます。

尚、今後については上記で少し様子を見て、それでも【LINE会員割】のお断りが減らないようであれば、更に【LINE会員割】を縮小するとともに、【タイムセール】を充実させていきたいと考えています。

今後ともぼでぃーはーとを宜しくお願いします。

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.23

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

コロナの襲来によって人々の生活スタイルが大きく変えられてしまったように、コロナの終息によっても人々の生活スタイルは再び大きく変化すると考えています。
そして当店のような小さな企業はこの変化に賢く順応できないと即消滅の運命にあると考えています。

具体的にどう変わるかは、専門家でも様々な見解が示されているのではっきりしたことは言えませんが、少なくても自店に関わってくる事象については早い段階から注目し対策を講じていく必要があると考えています。

例えば、お客様の行動パターンは、今は旅行や外食を極度に制限されているため、ストレスの解消先として当店のようなリラクゼーションサロンに多くの人が集まりますが、コロナ終息後は箍が外れたように形成が逆転し、特に土日祝日、長期連休の集客は一気に減るだろうと予測しています。
コロナ禍の影響でお客さんが増えているのことに満足し、この先も安泰と高を括っていると大変な目に遭うと考えています。

また、欧米などのアフターコロナの影響で、ここにきて木材や穀物、食物油、半導体など様々な分野で価格崩壊が起きつつあることも注目しなければならないポイントと考えています。
突飛な考え方かもしれませんが、個人的にはこのまま進めば長期に渡って続いていたデフレは終焉し、真逆のインフレに突入してしまうのでは？と推測しています。
デフレとインフレでは店の戦略や価格、スタッフの採用に至るまで考え方を180度転換しなければなりません。

他にも、コロナ禍の大盤振る舞いで溜まりに溜まった財政赤字のつけ（増税）の問題や、コロナ禍で変化した人々の生活習慣がコロナ終焉後はどう変わっていくのかも今後店に大きなな影響を与えるポイントの一つと考えています。

株価やアスターコロナで先行している欧米の経済状況をみても分かるように、ウイズコロナとアフターコロナでは恩恵を受ける分野が一気に急転します。
当店のような郊外の住宅街にあるリラクゼーションサロンは、アフターコロナ下では状況的に厳しい対応を迫られる可能性が高いため、変化のタイミングも含め今から十二分に備えておく必要があると考えています。

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店では、本店とLianの２つのホットペッパーを利用していますが、昨日、その中の本店のホットペッパーからの予約数が２５件となり、おそらく過去最高となる快挙が起きました。
同日の同エリア、同プランの平均予約数が３件であったことから推測しても、おそらく全国のホットペッパー加盟店の中でもトップクラスの集客力だったのでは？　と考えています。

ただ、この集客力はホットペッパーの実力という訳ではなく、これまで電話で受けていた当店の「タイムセール」と「ライン会員割」というイベントをホットペッパーに移行したことが集客増の要因になっています。

「タイムセール」と「ライン会員割」は【地域最大級の安さ】のメニューを【全員が実務経験５年～１０年以上】のセラピストが対応するので毎日予約が殺到し、この予約を電話で受けていると施術が中断したり、電話対応の声でお客様が落ち着けないことを憂慮し、予約方法をホットペッパーに移行しました。

ホットペッパーでの予約は予約受付が楽というメリットはありますが、予約が希望しない時間帯に入ってきたり、キャンセルが多かったりなどデメリットも多くなります。

現時点では「タイムセール」や「ライン会員割」を希望するお客様の半数程度がホットペッパーから予約をしていますが、今後更に拡大するかは現在思案中です。
メリット、デメリット、お客様の声にも耳を傾け、もう暫く様子を見て、このまま継続するか、電話予約に戻すかを判断したいと思います。

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.10

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店ではお客様が安心してご来店いただけるよう【スタッフ全員の実務経験を５年から１０年以上】と定めていています。
言葉で言うのは簡単ですが、これだけ高いハードルを設定すると採用者が応募者の１割にも満たなくなってしまうため、おそらくここまで高い技術力に拘っている職人気質の店は近隣にはありません。

こういった拘りのせいで、当店では毎年スタッフ不足に悩まされ続けてきましたが、昨年頃からコロナの影響で閉店する同業店が増えたためか、ハードルをクリアできる応募者が増え、特に当店にお客様として来店し当店の視察を兼ねて直接売り込みをかけてくる応募者が多くなっています。

こうした千載一遇のチャンスを逃す手はないので、当店では有能なスタッフはどんどん採用し、コロナ禍で縮小し続ける同業店とは逆に拡大路線に舵を切っています。

経営者目線で考えるとコロナ禍のこんな時期にスタッフを増員しても経営を圧迫してしまうだけと考えがちですが、個人的にはこんな時期だからこそ逆に妥協せずに本当に欲しい方だけを厳選して採用し、質と量で他ともっともっと差別化を図れるチャンスと考えています。
お客様目線でクオリティの高い店作りを続けていればお客様も増おのずとえてくるのではと考えています。

天邪鬼な考え方かも知れませんが凶と出るか吉と出るかは乞うご期待♪

新たに加わった主な新人については追ってブログ等でご紹介していきます。
お楽しみに♪

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.07

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

先日のブログで当店が今春から開始した【ライン会員割】が毎月１００人近い会員数を増やしている話をさせていただきましたが、２０１２年末に開始した【タイムセール】も未だに好調を維持していて、もうすぐメルマガ会員数が２０００人を突破する見込みです。

【タイムセール】は、メルマガ登録いただいたメルマガ会員を対象に、タイムセールの開催をお知らせし、配信画面記載の開催日時にご予約いただくと、

●整体/眼精疲労セットメニュー
　　　60分/2,960円(税込)
●整体/眼精疲労セットメニュー
　　　40分/1,970円(税込)

で提供させていただくサービスです。

【タイムセール】と【ライン会員割】は、利用されたことのない方にはどちらも同じに見えるかもしれませんが、実は全然違うサービスです。

【タイムセール】は「本当に辛い方が繰り返しサービスを受けられるよう、１日４回～６回程度、様々な時間帯でほぼ毎日開催し、開催時間帯が予約で埋まってしまった場合でも前後に予約をずらして、希望者が全員が施術を受けられるように配慮しています。

一方、【ライン会員割】はガラガラの時間帯やキャンセルなどで枠がスポット的に開いてしまった際に、お客様にご来店を促すために配信するサービスで、予約が入っていないスポットの時間帯限定でしか予約を受けず、また枠が埋まれば他の予約は受けません。

また、【タイムセール】でご予約後に【ライン会員割】が配信されると【ライン会員割】メニューに変更したりなどのずるいやり方を防止するため、【タイムセール】と【ライン会員割】の両方への登録は不可とさせていただいております。

【ライン会員割】を開始した当初は、こういった背景がお客様に伝わらず【ライン会員割】にお客様が流れる傾向があったため、途中から【タイムセール】もホットペッパーからネット予約ができるようにし、
また、　60分/2,960円(税込)に加え、40分/1,970円(税込)もラインナップしました。
【タイムセール】については、今後更にメニューを充実させていく予定でいるので乞うご期待♪

【タイムセール】をご希望の方はこちらからメルマガ登録下さい。

• 店舗情報
• 投稿日：2021.05.01

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」です。

当店が今春から開始した新サービスの一つに【ライン会員割】があります。
このサービスは、ライン会員登録いただいたライン会員を対象に、ライン会員割の開催をお知らせし、配信画面記載の開催日時にご予約いただくと、

　●整体/眼精疲労セットメニュー
　　　60分/2,480円(税込)
　●整体/足つぼ/眼精疲労セットメニュー
　　　80分/3,180円(税込)
　●アロマ/リンパマッサージ
　　　60分/4,480円(税込)

で提供させていただくものです。

ご予約は、お電話の他にホットペッパーからもネット予約ができて予約もしやすいことから、
この一か月弱だけでも１００人近くの会員が増え、毎月１００人ペースで会員が増えています。

このようなブログを書くと同業店に真似されてしまうのでは？と心配される方もいらっしゃるかのしれませんが、
「安さ」や「ラインとホットペッパーのコラボのアイデア」だけでは恐らくお客様は増やせないと思います。

当店には、ベースとして「スタッフは全員が実務経験５年～１０年以上の高い技術力」があり、「お客様が安心してご来店いただける当店独自のコロナ対策を徹底」し、「ベッド数、セラピスト数も地域最大規模に拡大」していつでも予約が取れる体制を整え、かつ「年中無休で～２３時まで営業」を行い、「ワンルーム貸し切り」や「豊富なメニューに加え、ネイルやマツエクとのコラボ」もでき、しかも「鎌取駅徒歩１分＆イオン鎌取店の向かいの便利な立地」等々、他では真似のできない徹底した拘りをもって日々取り組んでいます。

こういった拘りがあって、更に「地域最大級の安さ」でサービスを提供していくことに意義があり、会員数が増えて続けているのだと考えています。

【ライン会員割】は今後も引き続き継続し、また【ライン会員割】に満足せず、今後もどんどん面白イベントを導入していきますのでお楽しみに♪

【ライン会員割】をご希望の方はこちらから会員登録（お友達登録）いただけます。

• 店舗情報
• 投稿日：2021.04.27

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

今年の５月連休は（東京に）緊急事態宣言が発令された関係で、お客様が外出を自粛し閑散とするだろうと予測し営業を行わないお店や、少しでも収入を増やすために規模や営業時間を縮小し営業するお店など、お店によって選択肢が多岐に分かれています。

当店はというと、ほとんどのお店とは真逆の予測をしていて、「遠出できないお客様やお子様の相手に疲れたお母さんなどが息抜きを求めて逆に普段より来店者が増えるのでは？」と推測しています。

予想が外れたら大赤字ですが、お客様目線で考えると何度考え直してみてもそういう結論になる（大半のお店が休業や短縮営業をする中で自粛疲れの受け皿となるお店が必要）ので思い切って強行することにしました。

なので、【今年の５月連休はスタッフも増員し、お子様連れが増えてもいいようにLianのワンルームを全室空け、フルタイム＆無休で営業】します。
「タイムセール」や「ライン会員割」イベントも通常通り開催します。

当店にはワンルームやペアルームもあるのでカップルやご家族連れも他のお客様の目を気にせずお過ごしいただけます。
お母さんはマツエク、お父さんは足つぼともみほぐし、娘さんはネイルといったメニューのコラボもお任せ下さい。
遠出できない分、当店でワンルームを貸し切りゆったりとお過ごし下さい♪

• 店舗情報
• 投稿日：2021.04.24

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店では、お客様が施術内容にご満足いただき、繰り返しご利用いただけるよう、「地域最大級の安さ」で「高い選考基準をクリアしたスタッフ限定」で運営を行っています。
こういった方針もあり、店の経営は赤字ギリギリですが、お蔭様で同業店と比較するとクレームも少なく、零細個人経営店が地域最大規模にまで成長することができました。

ただ、これまでの十数年を振り返ると何名かの心無いクレーマーもおり、抑止翼を促す意味でもこの場を借りて実例をご紹介したいと思います。

●金銭詐取を企てた詐欺クレーマー小野畑さん（仮名）のご紹介

「そちらで施術を受けた者ですが、首が動かなくなりました。どうしてくれますか？」はフィクションではなく、実際に８年位前に当店で起こったクレーム案件です。
ターゲットは能天気な店長で、相手は２０代の女性でしたが余りの剣幕に本人はビビッてしまい私が尻ぬぐいをする羽目になりました。

こういった案件ではまずはきちんと事実関係を調査することが重要で、謝罪と称し本人の自宅近くに折り菓子を持って誤りにいって、相手の住所をつきとめ、診断書も依頼しました。
念のため法テラスの弁護士にも相談しアドバイスもいただきました。

今回の件で学んだことは、
診断書は例え仮病でも本人が痛いと言えば簡単に書いてもらえ、病院はこれらに関し何を問合せても一切回答してくれないこと、
逆に、住所さえ突き止められれば、そこからクレーマーの職業や様々な情報を調べることができることです。

今回のケースでは、本人は近隣にある同業の整骨院に勤めていて症状に関する知識を持っていること、
父親は、車の販売店を経営する傍ら保険関連の仕事も手掛けており、今回は父親が一役買っていて保険をちらつかせ治療費と慰謝料を請求していることを突き止めました。

そして、
私の前ではコルセットをしていて首が動かないはずの本人が他ではコルセットもなく普通に活動していることと、
法的に今回のような案件では、原因が店長の施術にあることを証明する必要があり、
最終的には、これらの説明を求め、今回の件は詐欺行為に当たるとをお話しし引導をお渡ししました。