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ぼでぃーはーとブログ

腹立たしい飛び込み営業の電話

店舗情報
投稿日：2021.06.10

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店は「業界最大級の安さ」と「スタッフは全員が実務経験５年～１０年以上の高い技術力」に拘ったサービス提供をしているのでお客様が多数ご来店されます。

そんな中で一番困るのは「無断キャンセル」と「飛び込み営業の電話」です。
「無断キャンセル」については法的手段で解決もできるのでここでは割愛しますが、「飛び込み営業の電話」は、断っても断ってもしつこくかかってきて、営業妨害にもならないので法的な対策もとれず悩みの種となっています。

飛び込み営業の電話は、お客様の施術が中断され、電話対応の音でお客様のリラックスを阻害し、中断した分施術が後ろにずれ込むのでスタッフのインターバル時間も無くなり、更に次のお客様のスタート時間にも影響を与えてしまうなど多くの方々に多大な迷惑をかけます。

こういった業者は実情を公にしてしまった方がいいと考え、以前、特に悪質だった勧誘業者に対しホットペッパーと当店HPのブログに実名と実情、電話番号まで掲載したことがあります。
その際は、業者にもダメージがあったようで、何度か業者の代表者から削除依頼があり、ずっと無視していたら法律事務所経由で代表者に連絡するように促す通達がありました。

悪いことをしているのは業者なので法律事務所に抗議したところ、法律事務所側は依頼で通達しただけで削除や代表者への連絡は任意で構わないし、法的な拘束力もないことを教えてくれました。
要は弁護士の名前を出して圧力をかけ削除させようとしたということでした。

ただ、弁護士の個人的見解として今回のように実名や電話番号まで公表することは、一線を越えると名誉棄損や個人情報保護にも抵触する可能性もあるとのことだったので、
最終的には代表者からの謝罪と二度と連絡してこないことを条件に削除に応じました。

このように飛び込み営業の電話は悪質な業者に関しては実情を公表することで一定の効果はありますが、逆怨みのリスクや対応にも多大な労力を要するので多用はできません。

だからと言ってこのまま放置する訳にもいかず、日々悩み続けている今日この頃です。
何かいい知恵をお持ちの方がいたらご一報をお願いします。