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• 投稿日：2023.11.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

商売を営んでいる者にとって「物価高」と並んで深刻化している問題に「人手不足」があります。
数年前までは、求人サイトで募集をかければ何もしなくても月に数名の応募はあったのに、最近はいくらスカウトをかけても全く応募がなく、今のままではいくらお客様がいてもセラピスト不足でお客様のニーズに応えられなくなってしまうと危惧しています。

特に当店においては、セラピストの技術レベルに拘り続けているため、この問題は他店以上に深刻で、値上げをしてお客様を絞り込むか、店の規模を縮小させるか、セラピストは全員実務経験５～１０年以上や女性８割以上などの拘りに一時的に妥協するかなど、店の経営方針にまで踏み込んだ対応が必要な事態と考えています。

ただ一方では、ある大手人材派遣・転職サイトが公開しているデータによると、人手不足の主な原因は、「少子高齢化」と「人材のミスマッチ（医療、建設、運輸のように人手不足が深刻な業種がある反面、一般事務、会計事務のように人が余っている業種もあり需給バランスがとれていないため）」の２つで、
前者については、２０３０年には、少子高齢化によって不足する人員が２９０万人、AI等の技術革新によって新たに必要になる人員が４００万人、逆にデジタル化や自動化によって失われる雇用が７３０万人ということなので、２０３０年には差し引き４０万人の人が余る計算になります。

これが信頼できるデータとは思っていませんが、少なくても、AIや車の自動運転技術などによって数年後には多くの雇用が失われることは確かなので、個人的には人手不足はここ数年の問題と考えています。

現時点でどうするかの結論は出ていませんが、とりあえずは現有戦力で頑張れるだけ頑張り、また、質を落とさずセラピストの募集もつ続け、レンタルサロンなどのセラピスト不足でも拡大できる新事業も展開し、
それでもダメなら、
　・例えば「地域最安」は維持したままで、セラピストの不足する土日祝日や夜の時間帯などの割増し
　・「地域最高峰技術レベル」は維持したままで、女性８割以上を７割以上に改変する
などの可能な範囲での妥協は仕方ないのかなーとも考え始めています。
たった数年間だけの問題なので、できれば妥協はせずに回避したいが本音です。

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