• 店舗情報
• 投稿日：2025.09.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は、本当に辛い方が繰り返し利用できるように【地域最安価格】を厳守し、創業以来16年もの間一度も値上げをせずに企業努力だけで頑張っています。

また、スタッフは全員が実務経験5年～10年以上の【地域最高峰の技術力】に拘り続け、安さと高い技術力の両立、更には地域最大規模、地域最多のメニューバリエーション、年中無休等々、お客様の声に耳を傾け、他にはない唯一無二のクオリティーサービスを提供しています。

その甲斐あって当店には連日、他店の5～10倍近い沢山のお客様がご来店されます。
ただ、利益は全てメニュー価格の低減やスタッフの人件費アップ、品質サービス向上維持のために投資しているので、店は赤字すれすれが常態化しています。

こんな状況の中で店が最も困ることは、遅刻や無断キャンセル、ルールを守らないカスハラ客の存在ですが、これらに対しては再来のお断りや、悪質な場合は法的措置をとることで減少傾向にあります。
逆にこれに準ずる問題として今店が最も手を焼いていることは「予約の取り方に関する問題」です。

具体的には、例えば10時～12時30分まで予約枠が空いていたとして、10時～60分コース、11時10分から60分コースと頭から順番に詰めて予約をとっていただくと多くの方が施術を受けることができますが、10時40分～60分コースとか11時～60分コースなどの頭から詰めずに予約を取られると、２時間半の予約枠が空いていても60分コースの予約は一つしかとれず、スタッフは手空きになり、店も赤字に陥ってしまいます。

本問題の対策として当店では、こうした方にはお電話をし、予約を前後どちらかにずらせないかご相談させていただいております。
ただ、お客様の中にはお電話に対してブチ切れたり、実在しない電話番号を登録されていたり、着信拒否される方もいらっしゃいます。

確かに予約はどこに入れても自由ですが、それでは今のご時世企業努力だけでは値上げに踏み切らざるを得なくなってします。
今はこうしたお客様をお断りしていくか値上げに踏み切るかの瀬戸際ですが、何とかこれまで続けてきた拘りを維持できればが本音です。

こうした残念なお客様は極一部ですが、何卒予約の取り方に対しご理解、ご協力を賜れればと思っています。
どうぞ宜しくお願いします。

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