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• 投稿日：2025.06.12

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

私事ですが、私はミニクーパーという車に乗っていて、先日、車から「ミッションオイルに異常があり、ディーラーで点検を受けて下さい」という警告が発せられたので、イエローハットやカーコンビニ倶楽部などでオイルを交換しようとしたところ、いずれからも「当店では出来ない」と断られてしまいました。

私は、それ以前にも別のミニクーパーを乗っていて、その際は一度も断られたことはなかったので不思議に思いネットで裏事情を調べてみたところ、「数年前頃から、ミニクーパー側が自社でしか修理をできなくするため、例えば警告表示はディーラーでしか消せなくしていたり、特殊な器具がないとオイル交換をできなくしている」ことが分かりました。

こういう裏事情があるのならもっと徹底的に調べたいと思い、先日、ディーラーを訪れたところ、案の定、たかがオイル交換だけで５７,２２６円の見積りを提示され、しかも修理は１泊２日で行うと言われました。

一般的にオイル交換は自分で行えばオイル代だけの数千円で済み、業者に依頼しても工賃を含めて１万円程度、交換時間も１～２時間程度が相場です。
今回はミッションオイルなので少し難易度は上がりますが、それでも１万円程度で済むものが６万円近くにまで跳ね上がり、しかも自社でしかできないようにするやり口は、個人的にはいくらなんでもと思っています。

でもこうしたずる賢いやり方は法には触れません。
おそらく私のようにこれをずる賢いと考える人もほとんどいないと思います。
でも、本当にお客様のことを考えるなら、どこでも簡単に、安く修理できるやり方を選択すべきなのに、お客からお金を絞りとることを強く求められる悲しい時代・・・。
当店のように高い技術を少しでも安く提供したいはもう時代遅れなのかなー・・・。

逆に同じ車の修理に関わるぼったくりでも、ビックモーターのようなやり方をすると、会社が潰れる程叩かれます。
どちらもお客様からがっぽりお金を搾り取ろうとするやり方には変わりないのに、ずる賢い者が得をし、短絡的な者が損をする時代。

ミニ（BMW）ディーラーの名誉のために補足しますが、こうしたやり口は一例で、表向きはお客様重視を語りつつもっと狡猾なやり方をしている会社は沢山あります。
嫌な世の中です。

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