鎌取の整体・リンパのマッサージなら緑区おゆみ野「ぼでぃーはーと」鎌取 整体

ぼでぃーはーとブログ

「ぼでぃーはーと」よもやま話（２）

店舗情報
投稿日：2021.11.15

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店は、リラクゼーションやエステの他にネイルやアイラッシュも手掛けていたり、地域最安、高い技術力（スタッフは全員実務経験５年以上）、地域最大規模（予約の取り易さ、来店者数地域No1）に拘り続けていたりなど、傍からはどんな店なの？　と思われていると思います。
本ブログでは当店を知っていただくための当店に関連した様々なよもやま話をしていきたいと思います。
また、店舗近隣の写真もアップしていきます。

今日はその２回目として「クレーマー」についてお話します。
私がまだ駆け出しで温浴施設や様々なサロンで修行を積んでいた頃には、店に難癖をつけてくるクレーマーと称する方が大勢いて、この業界で仕事を続けていくためにはクレーマー対策は不可欠と感じていました。
このため、当店では、
まずは技術面でのクレームが出ないようにするため、「スタッフは全員実務経験５年以上の高技術力」に拘り、
また、クレームは店側に非がなくてもお客様の一方的な感情でエスカレートしていくことことから、「理不尽なクレームに対しては毅然とした態度で臨み、必要な場合は法的措置や警察への通報を徹底する」ことにしています。

こういった取り組みの賜物か、当店では他店のような深刻なクレーム問題はほとんど発生しませんが、それでもSNSを通じた姿を隠した方からの中傷やシステムやスタッフとの相性からくる批評などはゼロにはできずにいます。
具体的な内容については次回以降の「ぼでぃーはーと」よもやま話で紹介していきます。

人には相性があって、どんなに上手いスタッフでも合う合わないがあります。
各店にはそれぞれのやり方や考え方があり、全てのお客様の思う通りにすることは不可能です。
増して、自分に合わないから「それはおかしい」、「こうするべき」と批判していたのでは益々住みにくい世の中になってしまいます。
当店には当店が気に入った方だけが通ってくれればそれで構わないと考えています。
みんなが気持ちよく過ごせるお店、世の中になってゆければと思います。

今日の写真は私のお気に入りの一つ「おゆみ野貝塚公園の風景」です。