• 投稿日：2024.11.11

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

もうすぐ日本の総理大臣指名選挙が始まりますが、個人的には、今の日本の政治家では誰がなっても同じ（国民除外のレベルの低い権力争い）だと思っています。
でも、米国の大統領となると話は別で、特にトランプ氏が就任するとなると、全世界はおろか、弱小企業の当店にさえも多大な影響を及ぼすことになると推測しています。

トランプ氏の新大統領就任が確定したことで、今や全世界の企業や組織は必死になって経営方針の変更や対策に追われています。
かくゆう当店においても、現在、大幅な方針変更を策定中です。

これまでの大統領選におけるトランプ氏の発言を聞いている限りでは、トランプ氏は前回の大統領時代と同じ「アメリカ第一主義」を貫いています。
なので個人的には、特に注意すべきは「国内企業を守るための諸外国への関税率の大幅アップ」と「国内に向けた大幅減税」の二つだと思っています。
それと勝つためには裏取引もいとわない勝気な性格にも注意が必要と考えています。

関税の引き上げでは、今の日本の好景気を牽引している日本の輸出企業（特に自動車業界）は大きな打撃を受け、米国以外の市場でも競争が激化すると予想されるため、国内の経済動向は、好況感から不況へ、賃上げからリストラへ、人手不足から人余りへ180度ひっくり返る可能性が高いと予測しています。
なので、国内はこれに順応した方向転換が必須と考えています。
ただ、当店の場合は、単純に不況だからお客さんが減るではなく、これまで値上げ路線に舵を切っていた同業店がこれに対し迅速に対処できるかによって、お客様がここから流れて逆に増えるのかなど、状況が大きく変わるため慎重な見極めが必要と考えています。

一方、米国内の大幅減税は、米国内の大幅な財政悪化をお招くことは必須なので、トランプ政権は諸外国に対し更に理不尽な条件と突き付けてきたり、ウクライナ支援など無駄な支出は抑えてくると予測され、また、これに乗じたロシアや中国、北朝鮮の台頭など、世界は希望が見えない不安な時代へと突入していくのでは？と懸念しています。
リラクゼーションサロンとしてこのような時代にどう向き合っていくのか・・・
時代の変化に順応し対処していかないと、少なくてもこれまでの延長線上に解はないと思っています。

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• 投稿日：2024.11.03

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

最近、テレビのニュースなどで「システム障害」という言葉をよく耳にします。
システム障害が発生すると、銀行取引や通信システムが使えなくなるなど、特に法人においてはお客様や取引相手に多大なご迷惑をおかけするため深刻な問題になりつつあります。

当店においても、これまでに通信媒体のシステム障害などで予約システムが一時的に使えなくなるなどのトラブルはありましたが、その都度電話予約で対応するなど最小限の被害で乗り切ってきました。

ところが先日、「予約システムからメニュー（クーポン）が突然消え、しかも知らない間に消えていたため長時間そのことに気が付かずお客様に多大なご迷惑をおかけする問題」が発生しました。

顛末を簡単にご説明すると、当店では、ホットペッパーやホームページ、インスタ、LINE、グーグルマップなど様々な媒体からネット予約を受け、これらの予約がブッキングしないように、専用の予約システムを使っています。

このシステムはあるベンチャーが美容院向けに普及させ始めていたものを、エステ、リラクゼーション用にカスタマイズし、開発段階から試行錯誤しながら使っているものなので、元々完成された汎用の予約システムと比べると多少の難はありました。
ただ、その段階で、当店のネット予約要求を満足できる予約システムは世の中には無かったので、その状況で使い始め、問題点は都度連絡して改善してもらっているという状況でした。

予約システムからメニューが消えるという状況は、何人かのお客様から連絡をいただき初めて知らされましたが、店側の管理画面で見るとメニューは消えていないので「お客様の勘違いでは？」と受け流してしまったこともトラブルを長期化させる要因の一つになりました。
更に、予約が激減し、これはおかしいと気が付き業者に連絡しても土日で対応できなかったことも問題に拍車をかけてしまいました。

最終的には、私が６０項目にも及ぶメニューを全て作り直して復旧させ、また、原因は業者がメニューに勝手に掲載有効期限を設定していたくだらない理由であることも後に判明しました。

生活に関わるありとあらゆるものをシステムに頼らなければならない昨今においては、システム障害への備えも不可欠と痛感させられた出来事でした。

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• 投稿日：2024.10.28

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は、リラクゼーションサロンやエステサロン業界においては、おそらく一つの店舗としては全国でもトップクラスの集客力があるお店だと思っています。
今のご時世にあって、一つの店舗で毎日３０～６０人以上のお客様を集客できる店は、おそらく他にはない？と思っています。（高い技術力をほぼ利益なしで提供しているので当然といえば当然ですが・・・）

その集客力の源は、主に常連のお客様、メルマガ会員、ホットペッパー経由の予約、当店予約システム経由の予約の４つです。
なのでこれまでは、インスタやＸ（旧ツイッター）のフォロアー数については無関心で、サイトは開設しているもののそのまま放置状態だったので、フォロアー数は２０２４年１０月時点でインスタが２５０名、Ｘが１０００名程度でした。

おそらくこれらのフォロワー数を増やしても、当店の商圏外の方々がほとんどなので余りメリットはないということも承知しています。

ただ、あるサイトに「一つの企業のフォロアー数のボリュームゾーンは１０００～５０００」と書かれていて、当店の今のフォロアー数ではあまりにも情けないので、これをどの程度まで増やせるのかを実験してみることにしました。

折角なので、目標を「１日平均５０～１００人増」と決め、年内に（約２か月間で）、インスタ＆Ｘともにフォロアー数の５０００超えを目指し奮闘中です。

このブログをご覧になっている方は私のことを余程暇な人と思うかも知れませんが、決して暇な訳ではありません。
こうして楽しみながらお店を運営していくことは大事なことだと思っていますし、こういった好奇心や失敗は、時としてチャンスにつながることもあるので、個人的には無駄なことだとは思っていません。

果たして、当店のインスタ＆Ｘのフォロアー数をどこまで伸ばせるのか！
目標の「１日平均５０～１００人増」と「インスタ＆Ｘともにフォロアー数５０００超え」を年内までに達成できるのか！！

ちなみに、私はインスタもＸも素人なので、特にフォロアー数を増やすための手立ては一切持ち合わせていません。
どうやって攻略していくかの算段も全くありません。
行き当たりばったりで素人がどこまでできるのかを素直に楽しみたいと思っています。
結果は乞うご期待♪

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• 投稿日：2024.10.22

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店では、本当に辛い方が繰り返しご利用いただけるよう、セラピスト全員が実務経験５年～１０年の【地域最高峰の技術力】と【地域最安価格】に拘り、サービスを提供しています。

この一環として、当店では、メルマガ会員を対象に【タイムセール】と【時間限定セール】のイベントもほぼ毎日、多い日は１日１０回以上も開催しています。

タイムセールは、配信されたメルマガをご提示いただくと、
・整体/もみほぐし(眼精疲労付き)４０分コースを１９７０円（税込）
・整体/もみほぐし(眼精疲労付き)６０分コースを２９６０円（税込）
・整体/もみほぐし＋足つぼセット(眼精疲労付き)８０分コースを３９５０円（税込）
・アロマ/リンパマッサージ６０分コースを４４８０円（税込）で、

時間限定セールも、配信されたメルマガをご提示いただくと、
・整体/もみほぐし(眼精疲労付き)６０分コースを２４８０円（税込）
・整体/もみほぐし＋足つぼセット(眼精疲労付き)６０分コースを２９８０円（税込）で、
提供しています。

どちらのイベントも毎日頻繁にメルマガが配信されるので、お客様の中には快く思っていない方もいらっしゃいます。
当店もそのことは承知していますが、敢てメルマガをそのまま頻繁に配信させていただいております。

その理由は大きく４つあります。
一つ目は、辛い方が繰り返しいただくためには、全ての曜日、全ての営業時間帯をカバーできるような配信でないと利用できない方も出てくるためです。
二つ目は、１０年以上に渡る実績から、お客様は開催１時間程度前の直前の配信でないと食いつかなためです。
以前は、前夜の配信や週１、２回だけの配信に留めていたこともありますが、これでは全くダメでした。
三つ目は、メルマガ配信イベントにお客様が集中することを防止するためです。
当店では、少しでも安く利用したい方はメルマガ会員として、頻繁な配信や細かなルールを嫌う方は通常メニューでのご利用をお願いしています。
四つ目は、悪質客の排除です。頻繁にメルマガを配信したり、厳正なルールで運用しているメルマガイベントは悪質客のあぶり出しには最適で、当店はこのおかげで新規以外の悪質客はほほんどいないお店になりつつあります。

趣旨をご理解いただければ幸いです。

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• 投稿日：2024.10.15

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

私は、理系（機械工学専攻）の人間なので文章を書くことはあまり得意ではありません。
でも、昔、ホットペッパーの担当者から「ブログを書き続けると上位表示されるので是非書いて下さい」と騙され？（実際には書いても書かなくても大差がないことを後から実証実験で確認）、それ以来、ブログを書くことが習慣化してしまい、逆に書かないと落ち着かないので、今でも１週間以上は間を空けないようブログを投稿し続けています。

慣れとは恐ろしいもので、書き始めた当初は、１０００文字程度のブログに４時間以上もかかっていたのに、今では３０分もかからずに仕上げられるようになりました。

私のブログは、他のサロンのブログのようにカテゴリーを統一していたり、お客様からのイメージアップを狙った考え抜かれたものではなく、自分で書きたいと思ったことをそのまま本音で書きなぐるスタイルで書いています。
書いた後の見直しや修正もほとんど行わないぶっつけ本番です。
例えるなら、画家がキャンバスに気持ちをぶつけるような、ミュージシャンが感情を楽器にぶつけるような感覚で、その時思っていることをブログにぶつけているといった感じで書いています。

なので、自分では他人に評価してもらえる代物とは全く思っていなかったのですが、数年前から何件かの出版社から「本を出しませんか」という依頼が来るようになりました。
最初は、新手のフィッシング詐欺だと思っていたのですが、２件、３件と違う企業から打診があると
本当の依頼なのかなーとも思い始めるようになりました。

ただ、出版社の方には申し訳ないですが、私には本を執筆する余裕も気持ちも全くありません。
そもそも、私のブログ自体、誰かに読んでほしいという目的ではなく、どちらかといえば、独り言やストレス発散という趣旨の方が強いものなので、これからもそのスタイルは変えるつもりはありません。

但し、お客様から度々いただく「ブログ面白かったよ」、「俺もその通りだと思うよ」といった所感は、私としてもとても励みになるし、続けたいと思う原動力でもあるので、こうした当店を気に入ってくれているお客様の存在は意識しながら、それでもあくまで私の書きたいと思うものを、これからも書き続けていきたいと思っています。

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• 投稿日：2024.10.08

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

私は、一般的なサロンの経営者とは異なり、全く畑違いの元エンジニアなので、自分で必要と思う情報は何でも自分でデータを収集する習性があります。
自分でもそんな面倒なことはしたくないのですが、データの裏付けがなく物事を判断したり、謳うのは安心できないので、ついついそのようになってしまいます。
そして今最も興味があるのは、当店が日頃謳っている【地域最大規模】が全国ではどの程度なのかです。

これを調べるため、ホットペッパーやネットを駆使して全国にあるリラクゼーションサロンやエステサロンの規模を調査していくと、店舗規模の指標となる設備総数、スタッフ総数のボリュームゾーンはともに１～５台（人）程度であることが分かります。
また、この数字は、十年近く前に調べたデータに比べると相当小さくなっていることが分かります。

では、全国で最大規模のサロンはどの程度なのかを調べてみると、大規模なサロンがありそうな、新宿や渋谷、池袋、更にスーパー銭湯などに入っているサロンを含め全国の主なお店を調べてみると、私が調べた限りでは　設備総数は１２台（アイラッシュサロンも含めると１５台）、スタッフ総数では２０人が最大でした。

この数字は、当店の設備総数１９台、スタッフ総数３６人よりも遥かに小さな数字で、おそらく現時点では当店が全国で最大規模（日本一）の店？なのだと推測しています。

昔は、温浴施設などにいくとベッド数が２０台近い施設もあったのに、今ではここまで小さくなってしまったことに改めて気づかされました。

理由はおそらく、サロン数が増えすぎて、規模を大きくしてもそれに見合った集客ができないためと推測しています。
この先、サロンは更に規模が小さくなっていくのかなーと危惧もしています。

当店の場合は、【地域最安価格】、【地域最高峰の技術力】、【予約の取り易さ地域No1】等々にも拘り続け、儲けることよりもお客様に喜んでもらうことを重視しているため、サロンの乱立やコロナ禍、物価高のご時世であっても集客数は減るどころか、逆に増え続けている状況であるため、今回のような結果になったのかなーと思っています。

サロン規模が大きければいいというものではありませんが、それでも「日本一」？なのは少しだけ嬉しいです♪

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• 投稿日：2024.10.01

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

一般的なサラリーマンや学生、主婦にとっては、祝日や大型連休は、旅行に出かけたり、家でのんびりできたりと、楽しみな待ちに待った日だと思いますが、私にとっては、辛く悲しい試練の日になります。

理由はいくつかありますが、
一つ目は、サービス業に携わっていると、一般の方々が休む日は書入れ時になるため、仕事を休めないためです。
人々が楽しそうにしている中で働いていると、何で祝日なんてあるんだろうと思ってしまいます。
個人的には祝日ではなく、好きな特に休める回数券のような制度がいいなーと思っています。

二つ目は、近年の人手不足問題も相まって、ここ最近のサービス業で働くスタッフは、祝日や連休の書入れ時でも、そんなことは関係なく休みを要求してきます。
当店は曜日固定のシフト制なので、本来であれば出勤する曜日なのに祝日や大型連休になったことで休んでしまい、ただでさえお客様が増えるのに平日よりも少ない人数でシフトを回さなければならない地獄の日と化してしまいます。

三つ目は、こうした問題を事前に回避するため、スタッフ一人一人に頭を下げ、祝日や大型連休に出てもらえないかをお願いして回りますが、断られるだけならまだしも、逆にこの日も休みたいと追加の休みを要求されたり、シフトを減らしたいと言われたり、胃が痛くなる攻防を繰り広げなければならなくなります。

四つ目は、祝日や大型連休は、普段は来店されない新規の方も沢山ご来店されます。
当店の常連のお客様であれば勝手知ったるでスムーズに業務が進行しますが、新規の方は細かなご説明が必要だったり、遅れてきたり、当店のルールを守らなかったりなど、ただでさえ少ないスタッフで大量のお客様に対処しているのに、店の進行が滅茶苦茶になってしまいます。

こうした理由から。私は、祝日や大型連休は大っ嫌いです。

ただ、これは私の自己都合であって、一般のお客様からすると、平日は私達と同じように頑張って働いているのだから、祝日や大型連休は当店でリフレッシュしてほしいですし、
スタッフにしても、ご家族や彼氏/彼女がいるのだから、
現代の風潮は働くことよりも人生を楽しむことにシフトしてきているのだから、
これに店側が順応していくべきなのかなーと思っています。

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• 投稿日：2024.09.24

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

日本においては、商品やサービスの価格は一つであることが当たり前で、例えば当店が同じメニューを○○様には３０００円で、△△様には４０００円で提供したら、おそらく当店は△△様やこれを知った周囲の野次馬の方々に酷い店として手ひどい非難を浴びることになると思います。

また、二重価格をきちんと表示したとしても、二重価格が浸透していない日本においては、消費者庁が不当な価格表示だとして景品表示法違反で動く可能性もあります。

ただ、海外では二重価格は広く浸透していて、特に法人とインバウンドで価格を変えることは当たり前になっています。
同じ観光施設に入館するにしても、税金を払っている法人と払っていないインバウンドでは価格が違って当然だし、
同じ飲食店やホテルなどを利用するにしても、通訳対応やインバウンド向けの特別な手間がかかるインバウンドと手間がかからない法人では価格を変えないと割に合いません。
更に、円安によって増え続ける外国人観光客のオーバーツーリズム（観光公害）問題を抑制する意味でも二重価格は絶対に必要なことだと個人的には思っています。

この二重価格については、法人とインバウンドの問題だけでなく、当店においても、
例えば、同じメニューでも無理難題な注文を突き付けてくる方と一般の方ではセラピストの負担は雲泥の差なのに同じ価格でいいのか、
例えば、クレーマーのように酷い時には施術時間の倍以上の時間を費やさなければならない方や、そこまでいかないにしてもやたらと長い説明を求めてくる方とそうでない方では、セラピストの拘束時間は月とすっぽんの差なのに同じ価格でいいのか、
とずっと思い続けていました。

でも世論と法律が相手では、いくら正論でもどうにもならないなーと思っていた矢先、６月に兵庫県の清元姫路市長が、国際会議の場で、姫路城の入館料を「外国の人は30ドル払ってもらい、市民は5ドルくらいにしたい」と発言したものだから、私にとっては目から鱗でした。

この発言は、事実上の二重価格の強硬であり、この発言は様々な報道機関でも取り上げられているため、これに続く流れがどんどん出てきてほしいと個人的には思っています。
資本主義国家である以上、価格は提供者の判断で自由に決めるべきものと思います。

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• 投稿日：2024.09.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

日本でもアメリカでも選挙戦が熾烈を極め、ドイツでもショルツ首相率いる与党の敗北がほぼ確実な状況、フランスでもマクロン大統領率いる自会派が欧州議会選挙で大敗・・・
このような状況にロシアは息を吹き返し、中国も経済不況からじわじわと立ち直り始め・・・
この先、世界は未憎悪の乱世の時代に大きく変化していくように感じています。
大国の利益に翻弄され、世界は争いを繰り返し、自然を破壊し続けたつけとして天変地異は益々激化し・・・こんな世の中が現実のものとなっていくのは確実と思っています。

そんな中で、この先の日本を率いていく責任重大な首相選挙は、こんなんでいいのかと感じています。
少なくても９人の候補者の中に、このような悲惨な世界の行く末を冷静に分析し、今何をすべきなのかを真剣に考えている方は一人もいないように思います。
候補者全員が自身の利益だけを考え、討論を聞いていても、私には、国民の血税を自身のお金のごとく使いまくり、裏付けのない付け焼刃の公約をもっともらしく語った人気取り合戦にしか見えません。
とても腹立たしい思いです。

個人的には首相は国民による選挙で選ぶべきだと思いますし、自分が掲げた公約を守れなかったらきちんと責任をとり、無駄な税金を使ったら責任をもって返却するルールを制定すべきと思っています。
こうでもしないと、今の腐りきった政治は良くならないと思っています。

腐りきっているのは候補者だけでなく、政治家の周囲や党員も、誰が最も適しているかではなく、どの勝ち馬に乗ったら自身に有利に働くか・・・そんな打算だけしかないように思えてなりません。

こんな世の中で本当にいいのだろうか・・・

人のために何かをすることはとても気持ちのいいものです。
見返りを求めるのではなく、人のために何かをすることで自身の心が豊かになり、自分が自分に対して満足感を持てるようになります。
こういった考え方が浸透したら、良い世の中になっていくのに・・・と個人的には思っていますが、なかなか思い通りにはなりません。
せめて自身の力の及ぶ当店の周りだけでもと思い取り組んではいますが、心無いカスハラ客やクレーマーに阻害されて、心折れることも度々です。
良い世の中にできる解はあるのだろうか・・・

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• 投稿日：2024.09.11

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は、２００９年１０月に、イオン鎌取店のテナントとして開業し、もうすぐ１５周年を迎えます。
「イオンのテナントなんだから黙っていてもお客さんは入るだろう」という安易な考えでオープンし、その後お客さんは全く入らず真っ青になって右往左往していたあの頃がとても懐かしく思えます。
当時、サラリーマンだった私が、会社勤めを続けながらリラクゼーションサロンとパーソナルトレーニングジムの２業種を同時にオープンさせるという暴挙は、経営の素人だったからできたことで、今考えるとゾッとします。

でもあの時、リラクゼーションサロンだけをオープンしていたら、サラリーマンをやめて開業に専念していたらその時点でジエンドでした。
無人でも運営できるスタイルのパーソナルトレーニングジムがあったから、リラクゼーションサロンにお客さんが入らなくてもサラリーマンの収入があったから、何とか首の皮１枚で生きながらえることができました。
人生は理屈ではないということを思い知らされた１５年前でした。

人はどん底にたたき落されると強くなる生き物であるということも、その時痛感しました。
「どうしたらこの危機を回避できるか」。その１点だけを考え続けて試行錯誤を繰り返し、気が付けば、
地域最大規模まで成長していました。
苦しみぬいた中で身についたノウハウは一生もので、おそらくどれだけ優秀な経営コンサルタントに助けを求めたとしても、こうはならなかっただろーなーと思っています。
また、楽をしたいとか、儲けようという考えで取り組んでいたら、こうはならなかっただろーなーと思っています。

当店は、これからも【地域最安価格】、【地域最高峰の技術力】、【予約の取り易さ地域ＮO１】等に拘り続け、本当に辛い方が繰り返し利用できる店を目指したいと思っています。
儲けることよりもお客様に喜んでもらえる店を目指したいと思います。
クレーマーやカスハラ客、ルールを守らないお客様は徹底排除し、当店をずっと好きでいてくれるお客様が通いやすい店作りを目指したいと思います。

ただ、私や店長は少しずつフェードアウトし、スタッフだけで回せる店にスタイルを変えていきたいと思っています。
これからも「ぼでぃーはーと」を宜しくお願いします。

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