• 店舗情報
• 投稿日：2023.09.03

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店の営業時間は～２３時までと謳っていますが、コロナ問題が発生してからは、鎌取駅周辺は２１時を過ぎると閑散とし、お客様がほとんど入らないことからスタッフの常駐は～２１時までとし、これ以降の施術のご要望については、スタッフが残れる時だけ対応するようにしていました。

ただ、当店のある鎌取駅周辺は住宅街であり、夜に施術を受けたいというニーズも一定数あり、コロナ問題が終息するにつれそのニーズも増大しつつあったことから、当店としても状況を見ながら段階的に２１時以降のセラピスト人員を強化することにしました。

具体的には、既に４月から、田島、織田、山久の３名が２２時まで常駐し対応できる体制としておりましたが、９月からは更に２３時まで常駐できる大竹も加え、４名体制で２１時以降の営業時間帯の対応をさせていただきます。

これで様子を見て、２１以降の時間帯の更なるニーズと対応できるセラピストの兼ね合いを見てその後の対応を検討したいと考えています。

私の個人的な予想としては、コロナ問題が完全に終息したとしても、一定数の在宅勤務は残り、また、これから先の時代は在宅勤務を志望するＺ世代が働き手の主流になってくることから、コロナ前のような２１時以降の時間帯に会社帰りのサラリーマンやOLがリラクゼーションサロンに立ち寄る機会は激減する（コロナ前の状況に戻ることはない）と考えています。

これらの状況をきちんと見極め、過去の栄光に捕らわれずにニーズに合わせて手を打っていかないと痛い目に遭うような気がしています。

事業は、儲けることよりも継続すること、お客様のニーズに応えることが重要であるため、２１時以降の営業についても、時代とともに変化し続けるお客様のニーズをしっかりと見極め、これに合わせて店のあり方をフレキシブルに変化させていく方向で対応したいと考えています。

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