当店は２００９年１０月にリラクゼーションサロンとフィットネスジムの２つの業種で同時開業しました。
どちらもスクールや他のリラクセーションサロンや温浴施設、整骨院等で充分に修業を積み、技術面では自信がありましたが、経営面、販促面に関しては「ジャスコのテナントとしてオープンするのだから黙っていてもお客は入るだろう」くらいにしか考えておらず広告すら打っていませんでした。
そしていざ蓋をあけてみるとお客様は全く入らず、しかもお客が入らないと業務委託しているスタッフもどんどん辞めていき「開業半月で閉店の危機」に陥りました。
今にして思えばこの時が１０年間で最大の危機だったと思います。
そしてこの危機に対して、小手先ではなく、メニューや価格、スタッフの質、販促面等全てを見直しゼロから再構築したことやこの時にどん底で考えついたノウハウがが現在につながっていると考えています。

例えば価格面に関しては、当時は安ければお客は当然集まると勝手に考え、２０分９９０円の整体を全面に出していました。ところがお客様はあまりの安さに逆に不安を感じ全く寄り付きませんでした。
この時始めて「お客様の声に耳を傾けること」がいかに大切であるかを思い知らされました。
そして最終的にはお客様の声を参考に価格を全て見直し、結果的には値上げをすることでお客様が増えたという皮肉な結果になりました。