• 店舗情報
• 投稿日：2023.03.20

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は、「地域最安」、「地域最高峰の技術力」を謳っているため日々沢山のお客様がご来店されます。
沢山のお客様がご来店されると、中には常軌を逸した信じられない悪徳クレーマーも稀に来店してしまうこともあり、当店ではこういった「店や他のお客様にご迷惑をおかけする悪徳クレーマーについては、出入りの禁止を基本」とし、お客様の質の向上を図っています。

ただ、出入りを禁止しただけでは新規悪徳クレーマーの来店は阻止できないため、悪徳クレーマーの事例は本ブログやSNSを通じてどんどん紹介し、似たような方の来店を抑制するとともに、悪徳クレーマーに対しては個人情報保護法に触れない範囲で情報も公開して、徹底排除していきたいと考えています。

今日は、つい先日「口コミ投稿もせずにグーグル口コミ割りを享受し、店内でもひと騒動を起こし、注意したら悪態をつきグーグルに悪評を投稿し、現在、法的措置待ちの「g chio」さんの事例について紹介します。

g chioさんは、（理由は不明ですが）当初から当店を困らせることが目的だったようで、店が最も込み合う土曜日の１４時過ぎに予約を入れ、時間になっても来店せず、電話をするとのらりくらり誤魔化して何度も時間を後ろにずらし、店内はg chioさん一人のために進行が滅茶苦茶にされ、多くのお客様に多大な迷惑をおかけしてしまいました。

ただこれは序の口で、その後、g chioさんはグーグル口コミ割りで予約したのに口コミを踏み倒し、進行の遅れで困っている他のお客様やスタッフを利用して更に殺気立たせ、結局、投稿もせずに帰ってしまい、更に、帰ったらすぐに投稿するという約束も踏み倒し、数日後にフォローの電話を入れたら逆切れし、更にその後、事実と全く違う当店が悪人に仕立てられた悪評をグーグルに投稿し、更に更に（g chioさんのお仲間なのかは確認はとれていませんが）g chioさんの投稿に対して当店を非難する電話が殺到し、結局、当店はその後、g chioさんの悪評によって風評被害を受け、集客が激減する状況に陥ってしまいました。

g chioさんは、予約履歴から本名も電話番号も面も割れているので、興信所や弁護士特権を使わなくても本人を特定できるのですが、とりあえずは警察に被害届を出し様子を見たいと思っています。

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