• 店舗情報
• 投稿日：2023.10.10

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は２００９年１０月にイオン鎌取店のテナントとして開業し、今年で１５年目に突入します。
先日のブログでもお話しましたが、開業当初は、言い出しっぺの私自身がサラリーマンを続けながらの副業での開業であったことや、欲張ってリラクゼーションサロンの他にパーソナルトレーニングジムもオープンさせてしまったこと、更に店の経営経験のない私と店長の素人コンビで店を切り盛りしていたこと、更に更にこれに拍車をかけるようにテナントの雨漏り問題（機会があれば別途お話します）やスタッフ不足問題、集客の伸び悩み問題も重なって毎日が地獄の日々でした。

でも、人間は窮地に立たされるほど底力を発揮できる生き物のようで、性格が正反対の店長と日々激論を繰り広げながら一つずつ問題を解決していき、１４年後の今では、近隣のどの同業店にも負けない集客力と経営ノウハウをもった地域最大規模のサロンに成長できました。

店を軌道に乗せ、継続していくには、状況分析や情報収拾能力、判断力、アイデアを生み出す創造力など、様々な重要な要素がありますが、
個人的には、この１４年間の経験の中で、リラクゼーションサロンを継続していく上で最も重要なことは、「人（スタッフ）、客（集客力）、施設（施術場所）の３要素のバランスをとること」だと思っています。

リラクゼーションサロンにとって、スタッフがいなければ施術ができないし何も始まりません。
多すぎても経費がかさみ赤字倒産してしまいます。
また、質の悪いスタッフだと、素晴らしい施設が整っていて、抜群の集客力があっても、穴の空いたザルのようにお客様はどんどん減っていってしまいます。

同様に、いくら素晴らしいスタッフが大勢揃っていて、素晴らしい施設があっても、集客できなければ宝の持ち腐れになってしまいます。

同様に、素晴らしいスタッフが大勢いて、抜群の集客力があっても、施術場所がなければ例え沢山のお客様が来店されたとしてもお断りするしかありません。
また、施設が大きすぎると赤字がかさみ、不便な立地だとお客様が通えず減ってしまいます。

当たり前のことのように思いますが、この当たり前の「人、客、施設のバランスをとること」こそ、とても重要で、かつその店のノウハウになる肝だと思います。

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