• 店舗情報
• 投稿日：2023.02.07

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店では、値上げラッシュが続くこの厳冬の時世でも、本当に辛いお客様が気軽に繰り返しご利用いただけるよう、昨年末から「地域最安価格」に対しさらなる値下げや、これにプラスした様々な割引サービスを次々と展開しています。

その一つが今回ご紹介する「再来割」です。
２月３日に配信したブログでも概要をご紹介しましたが、
この再来割は、当店のご来店者に対して毎回「プレミアムCARD」を配布し、このプレミアムCARDをご本人様が有効期限内にご持参いただくと、CARDに記載された最大で５００円引（メニューによって変動）の割引をさせていただきます。

この再来割は、「先日値下げした値下げ価格に対して、これらにプラスして値引きを行えます」。
なので、値下げ前の本来の定価に対して、２０～３０％程度の値下げの恩恵を受け、更にこれにプラスして再来割で最大で５００円引安くできます♪

また、この再来割を導入したことで、重複を回避するため、これまでホットペッパーに掲載していた「再来クーポン」は廃止させていただきます。

本音で話しをさせていただくと、実は、ホットペッパーの再来クーポンを廃止させることが先で、この代わりに今回の再来割を導入したが正直なところです。

ホットペッパーの再来クーポンは「前回来店から１か月以内」という条件がついていますが、実状は、安さを求めて１か月を裕に過ぎた方も平然と予約を繰り返し、中には指摘すると「期限が過ぎても予約が入るんだからそっちが悪いんだろう」と店内で激高し、施術の進行を滅茶苦茶にしてしまう方もいらっしゃるのでその対策として今回の対処を決断しました。

ホットペッパーはシステム上、１か月以内の再来なのかや、その他にも男女指定や平日割などのチエックは一切対応しておらず、そのまま予約を受付けてしまいます。
このためこれが原因でのトラブルが後を絶たず、特に当店のような回転率が生命線の薄利多売のお店では、こういったお客様の心無い対応や進行の中断が命取りになってしまいます。

こういった心無い一部のお客様のために再来クーポンを廃止することは心が痛みますが、その分プレミアムCARDをご持参いただくことで損はしない配慮はさせていただきました。
状況をご理解いただければ幸いです。

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