• 店舗情報
• 投稿日：2022.01.09

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

先日、あるお客様？から「タイムセールのメルマガが頻繁に送られてくることに対する苦情」のような問い合わせメールがありました。

タイムセールのメルマガは元々週末の分を金曜日の１８時に、平日の分を日曜日の１８時に、週に２回だけ配信していましたが、「タイムセールをもっと増やしてほしい」とのご要望が多数寄せられ、徐々に配信頻度、開催回数を増やしていき、１０年かけて現在のスタイルにしています。

タイムセールの本来の趣旨は、「本当に辛い方が繰り返し受けられるようにするためのサービス」であり、多忙でなかなか時間が合わないという方でも受けられるよう１日３回程度、ほぼ毎日配信しているのに正直ショックでした。

タイムセールは、本当に辛い方、もみほぐしや足つぼ、アロママッサージを低価格で繰り返し受けたい方のためのサービスです。
店としても本当に辛い方に低価格で繰り返し受けていただくためには、空いている時間帯に誘導することが必須の条件となります。

もし興味本位でメルマガ登録をし、メルマガが頻繁に送られてくることに対しご不満があるのであれば登録しないでいただきたいが本音です。
ほぼ毎日、１日何回も開催する旨は最初から告知しているのに・・・

どうしたら本当に辛い方に少しでも安くサービスを提供できるかを真剣に考え続け、１０年かけて築き上げてきた店とお客様とのウインウインの関係を壊しかねない個人的見解はご容赦いただきたいが本音です。

人には様々な考えがあり、頻繁に開催してほしい方、頻繁過ぎるとウザいと思う方など様々です。
ただ、自分の考えに合わないからといってお客様と長い年月をかけて築き上げてきたサービスに対しご自身の個人的見解を押し付けるのことは少し違うように思います。

タイムセールを定期利用されている沢山の会員様がいて、その方々に少しでも安くサービスを提供したくて日々努力し続けているのに・・・
少し悲しい気がします・・・

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