ぼでぃーはーとブログ
再発防止目的のクレーマー実例紹介/N嶋さんのケース
- 店舗情報
- 投稿日:2024.01.15
こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。
先日、「けん」というクレーマーから悪評口コミが投稿され、本日、返信はしましたが、ホットペッパーの審査でブロックされ、事実とは異なる悪評口コミだけが独り歩きする可能性が高いため、本ブログで、12月31日に来店され、別邸で暴れ、本店にまで怒鳴り込み大勢のお客様に多大な迷惑をかけた「けん」ことN嶋さん(51才/男性)の 異常なまでの悪態を事実のままご紹介します。
N嶋さんは、元々いつも通われているサロンがあり、そこが年末で休みだったので仕方なく当店を利用したことをしきりに強調し、施術開始直後から、「揺らさないで直接押してよ」、「ちゃんと指でやってよ」など、元々のサロンと同じでないとダメと言わんばかりに注文を連発されていました。
施術は私が担当し、通常当店では様々な高度な手技をお客様の状態に応じて使い分けるのですが、この人の言う通りに施術すると整体スクールで未経験者が習う素人施術になってしまうと思いながらも、仕方がないので仰せの通り施術を続けていました。
ところが、腰の施術に入った時に、「もっと外を押してよ」、「もっと強く押せよ!」と文句を言われ、具体的にどの辺かをお尋ねすると浮遊肋骨の周りを示されました。
プロの整体師なら誰でも知っていることですが、浮遊肋骨の上は骨折しやすいので強くは押さないが原則であり、仕方がないので浮遊肋骨を避け、志室というツボなど主要部だけを押したところ、今度は「もっとここ(浮遊肋骨の上)を集中的に押せよ!」、「全然ツボに入ってねーんだよ!」と激怒されたので、浮遊肋骨の話や同じ部位ばかり押してるともみ返しになり易い話もしましたが、逆にぶち切れ、別邸を出ていかれました。
そしてその後、N嶋さんは年末でごった返している本店に怒鳴り込み、大声で私への誹謗中傷や暴言を吐きまくり、警察に連絡する間もなく逃走されました。
おそらくN嶋さんは、よほど低レベルなサロンに通われていて、そこでの施術こそが本来の整体だと思い込んでいるのではないかと思います。
ちなみに口コミにある肘の施術は、下手なサロンでは危険回避のために使用禁止にしますが、上手いサロンでは禁止にしません。
いずれにしても、当店では、いかなる理由であっても「危険が伴う施術は致しません」ので、ご理解下さい。
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