鎌取の整体・リンパのマッサージなら緑区おゆみ野「ぼでぃーはーと」鎌取 整体

ぼでぃーはーとブログ

ホットペッパーからの１日の予約数が２５件

店舗情報
投稿日：2021.05.17

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店では、本店とLianの２つのホットペッパーを利用していますが、昨日、その中の本店のホットペッパーからの予約数が２５件となり、おそらく過去最高となる快挙が起きました。
同日の同エリア、同プランの平均予約数が３件であったことから推測しても、おそらく全国のホットペッパー加盟店の中でもトップクラスの集客力だったのでは？　と考えています。

ただ、この集客力はホットペッパーの実力という訳ではなく、これまで電話で受けていた当店の「タイムセール」と「ライン会員割」というイベントをホットペッパーに移行したことが集客増の要因になっています。

「タイムセール」と「ライン会員割」は【地域最大級の安さ】のメニューを【全員が実務経験５年～１０年以上】のセラピストが対応するので毎日予約が殺到し、この予約を電話で受けていると施術が中断したり、電話対応の声でお客様が落ち着けないことを憂慮し、予約方法をホットペッパーに移行しました。

ホットペッパーでの予約は予約受付が楽というメリットはありますが、予約が希望しない時間帯に入ってきたり、キャンセルが多かったりなどデメリットも多くなります。

現時点では「タイムセール」や「ライン会員割」を希望するお客様の半数程度がホットペッパーから予約をしていますが、今後更に拡大するかは現在思案中です。
メリット、デメリット、お客様の声にも耳を傾け、もう暫く様子を見て、このまま継続するか、電話予約に戻すかを判断したいと思います。