• 投稿日：2021.08.18

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

大雨やアフガン問題、ワクチンも効かないと噂されるラムダ株の襲来など暗いニュースばかりが続いていて気が滅入っている方も多いと思います。
そこで今日は、敢えてトレンドニュースや当店とは全く関係のない話をしたいと思います。

実は先日、８月１１日のブログで私の田舎の方言（津軽弁）について少し触れたところ、普段のブログネタの数倍の反響がありました。
理由はよく分かりませんが、少なくてもトレンドニュースだから多くの方に興味を持ってもらえるだろうとか、店関連のブログだからお店関連を話題を掲載すれば読んでもらえる、ということではないのではないか？　と気づかされました。

理由が分からないままというのも釈然としないので、次回から試しに方言（津軽弁）に関する話題を数回掲載してみて、８月１１日のブログの反響はたまたまだったのかをはっきりさせようと思います。

反響がなくたまたまだったのであればすぐに止めます。
こじつけになるかも知れませんが、施術や業務においても疑問に思ったことに対し理由や原因を追究することは大切なことと思います。
ブログを実験として使用することは褒められたことではありませんが、マンネリ化したブログネタではつまらないですし、節目節目で方向性を確認することは必要なことと思うのでしばしお付き合いいただければ幸いです。

• 投稿日：2021.08.15

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

お盆休み期間中はデルタ株急拡大の影響で来店客が相当減るだろうと予測していましたが、１３日、１４日の状況を見る限りでは逆に両日とも例年を上回る多くのお客様がご来店され、昨日からその原因は何なのかを考えています。

ホットペッパーのツールを使うと近隣エリアの同業店の予約数平均を調べることができ、それを見る限りでは近隣の同業店では予約数は増えていないので当店だけで起きている現象ということが分かります。
また、ここ最近で普段と違っている点は何かを考えてみると、「別邸」や「ワンルームマンション貸切り制度」に関するお客様からの質問や問い合わせが少し多くなっているように感じています。

これらの状況から、この時期に集客数が増えている原因はおそらく「当店が実施している独自のコロナ対策」にあるのではないかと推測できます。（現段階ではっきりしたことは言えませんが・・・）

個人的には、デルタ株は一般的なサロンで実施している検温や手消毒、マスクの着用、換気程度では防げないと考えています。
政府や専門家もこれまでの飲食店を主にした規制からデパ地下などにも範囲を広げることを模索しています。
でも、おそらくこれを実行しても拡大に歯止めはかからず、逆に経済活動を悪化させるだけと考えています。

デルタ株は感染力が強いだけでなく、ワクチンが効かないケースもあり、更にワクチン自体も半年程度の効力しかないのでワクチン先進国のイスラエルやイギリスなどでも集団免疫どころか、再び感染者数が悪化に転じています。

こういった状況下で当店のようなサロンが打てる最善の手は、他のお客様から完全に隔離でき、来訪者もシャットアウトした「別邸での一室貸切りも選択できる制度の導入」だと考えています。
当店では「別邸（ワンルームマンション）」を３室確保し、部屋を間仕切りで４分割した本店を含めて４拠点に分かれて営業を行っています。
多額の対策費がかかり、運用も大変ですが、別邸があることで本店のお客様を分散させる効果もあり、
更に８月１日のブログでご紹介した更なる独自対策も合わせてお客様が安心してご来店いただけるお店作りを徹底しています。

• 投稿日：2021.08.11

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

今年ももうすぐお盆がやってきます。
例年であれば８月１３日～１６日は、実家に帰省して親戚や旧友と再会し、のんびりと夏休みを過ごされる方も多いと思うのですが、今年はそうもいきません。

私も青森県弘前市というところに田舎があり、今年こそは両親の墓参りをと思っていたのですが、この状況では感染拡大を助長しかねないので取止めることにしました。

もう何年も帰っていない田舎なので取止めたところでいつもと変わり映えはしないのですが、それでも行けないとなると急に懐かしくなり、昔懐かしい風景や方言（津軽弁）が脳裏をよぎります。

「わ」（私）、「な」（貴方）、「じょっぱり」（いじっぱり）、「もつけ」（お調子者）、「あんじます」（心地よい）・・
同郷の方でないと理解できない暗号のような言葉ですが、今はどんな名曲よりも心に響きます。
今は我慢の時なので、もうひと踏ん張り頑張って今年も仕事に勤しみたいと思います。

ぼでぃーはーとは今年も　【お盆も休まず営業します】　ので、巣籠生活に疲れたらいつでも気軽にご来店ください♪

• 投稿日：2021.08.10

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

デルタ株の爆発的な急拡大に伴いリラクゼーション業界に限らず様々な業態で集客が再び減少に転じ、９月以降もこれらが終息する兆しがないことから、耐力のないお店では再び規模の縮小やアルバイトの契約解除が始まりつつあります。

当店ではそんな厳しい状況下でも「スタッフを大募集」しています。
当店は集客が安定していてコロナ禍でもスタッフが足りません。
他が募集を取りやめ、スタッフを放出する時だからこそ、逆に拡大するチャンスと考えています。
この時期に充分な人材を確保し、技術を磨き上げ、更に忙しくなる来年４月以降に備えることが重要と考えています。

また、スタッフの採用には波があって１２月から４月は多くの方が応募してきますが、５月から８月は応募者は極端に減ります。
なので応募者にとっても１２月から４月は不採用になる確率は高いですが、この８月は競合も少なく採用される確率が高くなります。

実務経験者で長く勤務したい方、様々な技術を身に着けたい方、社員登用を希望する店長候補など、やる気のある方をいつでも大募集しています。

応募希望者は「ぼでぃーはーとホームページ（https://body-heart.com/）」からご応募いただくか、メール（tsumuginomori@jcom.zaq.ne.jp）で当社に履歴書をご送付下さい。

応募をお待ちしています。

• 投稿日：2021.08.06

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

コロナ第５波の急拡大で不安を募らせている方も多いと思います。
デルタ株は感染力が変異前株の数倍高い（変異前株が１人の感染者から２人程度にうつるのに対し７～８人にうつるレベル）ので、一般的なサロンで実施している検温、手消毒、換気程度では不十分で、様々なルートで感染が急拡大しています。

このため当店では、８月１日配信のブログにも記載した「デルタ株にも対抗できる独自の徹底したコロナ対策」を実施しています。
多額の対策費はかかりますが、小手先の対策でやり過ごせる問題ではないので、お客様が安心してご来店できるよう抜本的な対策を実行しています。

その中でも特に「ワンルームマンションの貸切り制度」は、他のお客様や来訪者も全てシャットアウトし、マンションの一室をまるごとお客様だけのプライベート空間としてご使用いただけるだけでなく、機械換気（２か所）やアルコール消毒、検温、全てのタオル類の専用業務用乾燥機での高温乾燥なども徹底しているので感染力の高いデルタ株に対しても効力を発揮します。

ワンルームマンション貸切りなのでお子様連れもOK♪
カップルやペアでの一室貸切りもできます♪
部屋に居ながらリラクメニュー、エステメニュー、ネイルやアイラッシュメニューを受けられ、更にはこれらの組み合わせもできます。

ご予約は本店、Lianの各ホットペッパーからワンルーム貸切りクーポンをご予約いただくか、Lianの各クーポンに対しお電話でご連絡の上、プラス２００円で貸切りにできます。

夏休みなのに遠出ができず、感染も心配な今だからこそ、是非、ぼでぃーはーとの「ワンルームマンション貸切り制度」をご活用下さい♪

• 投稿日：2021.08.04

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

サービス業に限ったことではないと思いますが、ここ１０日間程の間に集客状況が大きく変化し、急に減少に転じ始めたので不安を感じているお店も多いと思います。

原因は大きく分けて３つほどあり、これらがこの時期に集中してしまったためにこのような現象が起きていると推測しています。

一つ目は、オリンピックの開催で、多くの方々が自宅にこもってテレビ観戦をされるため、７月４連休以降から人気競技の放映状況によって、お客様の入り方に大きな波が生じています。

二つ目は猛暑で、ここ何日かは晴天の日の気温が上がる時間帯は来店者が一気に減る現象が発生しています。

三つ目はコロナ第５波の影響で、当店の場合は徹底したコロナ対策を実施していることを知っている常連様がほとんどなので、それほど大きな影響はでていませんが、それでも２０時以降や新規のお客様に関しては減っていると感じています。

この状況がいつまで続くかは分かりませんが、オリンピックの後にはパラリンピックが控えていて、猛暑も長期予報によると平年並みと平年以上の気温の確立を足すと８０％であることから１０月近くまで続く可能性も視野に入れておかなければなりません。
コロナについても、デルタ株の後に南米で拡大している未知数のラムダ株が台頭し始めており、更にワクチンの効果持続期限が半年程度であることも考慮すると、この先もまだまだいくつもの波が待ち構えていると考えるべきと思っています。

ワクチンの普及で光明が見えていただけにこのトリプルパンチはダメージが大きく、この状況が長く続くと、おそらくコロナ禍の時と同じように耐力のないお店は閉店や縮小に追い込まれるところも出てくるのではと考えています。

企業の最終目標は「儲けること」ではなく「継続させること」なので、これらの各原因に対して人事を尽くし（対策を打ち）、天命を待ちたいと思います。

• 投稿日：2021.08.01

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

水痘並みに感染力の高いδ株（変異前株が１人の感染者から２人程度にうつるのに対し７～８人にうつるレベル）の急拡大に伴い、当店のある千葉県でも緊急事態宣言が発令され戦線恐々とされている方も多いと思います。

一般的なサロンでは緊急事態宣言が発令されるとお客様が減り撤退に追い込まれるところも多いようですが、当店の場合はこれまでの非常事態宣言下では集客に余り影響はなく、逆に他からのお客様が流れてくる分、集客数は増加する傾向にありました。

今回も同じとは限りませんが、少なくても一般的なサロンのように、検温、手消毒、換気程度のコロナ対策に甘んずることなく、δ株にも対抗できる独自の徹底したコロナ対策を実施しているので、お客様も安心してご来店でき、集客増につながっているのだと分析しています。

例えばδ株は感染力が高いので密集は厳禁です。
当店ではこれに対応するため、店内をベッド数１台、若しくは２台だけになるように細かく壁で分離しました。
加えて、店内の人数を更に減らすために近隣に別邸（ワンルームマンション）を３室借り、スタッフ並びにお客様をこちらに分散する対策も実行しました。

また、密集対策だけでなく室内に浮遊したウィルスをすぐに排出できるよう、本店には機械換気を４台、別邸には各室に機械換気を２台設置し、更に室内に空気の淀みができないよう気流を計算して各所にサーキュレータや送風機を配置しました。

また、当店のようなリラクゼーションサロンではベッドのタオルからの感染も予測されるため、呼吸する顔周辺のタオルは排除して毎回アルコール消毒できるようにし、お客様毎に使用する複数枚のフェースタオルも毎回交換、更に全てのタオルを高温で殺菌できるよう業務用洗濯乾燥機も導入しました。

例を挙げればきりがないですが、こういった対策は莫大なコストがかかるため実行は難しいですが、当店では一般的な検温、手消毒、換気程度の対策ではδ株は抑え込めないと判断しここまで思い切った対策を講じました。

コロナ対策についてはこれからも妥協することなく徹底し、お客様が緊急事態宣言下でも安心してご来店できる店にしたいと考えています。

• 投稿日：2021.07.31

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

ホットペッパーの口コミは、お店を貶める事実とは全く異なる悪評口コミでも確認もせずに掲載されてしまったり、これに対してお店側が真実を返信しても全て審査で落とされてしまったり、投稿者に事実関係を確認しようとしても偽名や嘘の電話番号で会員登録されていたりなど、問題が山積みの状況でした。

このため、これまで再三ホットペッパー側に抗議し続け、その度無視され続けていましたが、
７月２６日のブログで「悪評口コミ投稿で会社に不正受給がばれた投稿者の実話」をご紹介したところ、
何と、その悪評口コミに対する当店の返信がホットペッパーの審査を通ってしまう奇跡が起こりました！

ホットペッパー審査部門が改心したとは思えないため、何らかの理由で審査の網をすり抜けただけだと思いますが、それでも事実とは違う悪評をそのままにしないで、お客様に事実をありのままにお伝えできることは大変嬉しく思います。

ちなみに返信内容は以下の通りです。

本件、口コミ内容が事実と全く異なるためネイリストに変わり事実をありのままお話させていただきます。
事の発端は、会計にあります。
サロンボードに領収書希望とあったので当店では事前に領収書を準備していました。
ところが宛名を変えてと言われ、これを飲むと今度は但し書きもと言われ、但し書きは記入済の定型文なので難しいとお伝えしたら急に怒りだし、急遽レジの領収書の設定を行い領収書発行をさせていただきました。
そしたら今度は対応が遅いとネイリストに噛みつき、その場の収拾と普段使用しないレジ領収書の設定に７分程度を要しました。
この状況は店内の他のお客様も助け舟を出そうとする程の度が過ぎる状況でした。
更に、施術においてもフットネイルで通常使用するフットバスを拒否し、激怒して自分でお風呂場で洗うといいと言い出し、普段は使用していないお風呂場を急遽解放しました。
更に通常ネイルはリクライニングチェアで行いますが、疲れているからと我儘を言って施術用ベットでの施術を要求し、濡れたタオルでベッドを濡らすなど当店としては大変な目に遭いました。
本件は誰が見てもネイリストではなくお客様側の問題と思います。

• 投稿日：2021.07.28

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

巷では、不人気だったオリンピックも連日の金メダルラッシュで息を吹き返し、これにあやかってテレビなどの黒物家電は飛ぶように売れ、またコロナ第４波の猛威も相まってほとんどの国民は自宅で巣ごもり観戦を余儀なくされているため、ビール等の飲料や唐揚げ、寿司などのテイクアウト食品類はオリンピック景気に活況を呈しています。

その一方で、当店のようなサービス業はお客様が自宅でテレビに釘付けされていることから、客足は鈍くオリンピック不景気に苦戦を強いられています。

当店の場合は、メルマガ会員やライン会員などの固定客が多いためそこまで深刻ではありませんが、それでも人気競技の放映時間帯や天候などによっては、お客様が入る時間帯と入らない時間帯の波が激しく、今まで通りとはいかない状況です。

ただ、この時期は季節的にもスタッフの疲労もピークに達しているので、オリンピック不景気は仕事量を少し減らす意味でも絶好のチャンスなのでは？　とも考え始めています。

オリンピック不景気はアフターコロナ問題とは異なり時期も限定的なので、あまり深刻に考えずに少し様子を見て、更に客足が落ちるようであれば何等かの手を入れるくらいでいいのでは？　と思います。

• 投稿日：2021.07.26

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと（本店）」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店のようなサービス業や飲食業等においては悪評口コミは集客に大きなダメージを与えます。
近年ではこれを逆手にとってお店への嫌がらせ目的で事実とは全く異なる悪評口コミを投稿される方もいて、社会的にも大きな問題になりつつあります。

このため当店では明らかに事実と違う悪評口コミについては、必要であれば興信所や弁護士の力も借りて事実関係を徹底的に調査するようにしています。

その中で先日、調査過程で会社への経費計上の不正が発覚し、墓穴を掘ってしまった投稿者がいらっしゃいましたので、悪評口コミの抑止翌の観点から敢えてこの場でありのままをお話したいと思います。

この方は７月１２日にLianに来店され格安ネイルとエステを受けられました。
そして当店側で事前に用意していた領収書に対し、お客様が書き直すように指示してきたことに対してネイリストが躊躇したことに端を発し、その後、フットバスを拒否してお客様には解放していないユニットバスを使用したり、通常はリクライニングチェアで実施するネイルを疲れているからという理由でベッドで施術させたり、施術ベッドを濡れたタオルでビショビショにしてしまったり等、やりたい放題の我儘を通し、最終的に７月１５日の悪評口コミの投稿に至っています。

この状況はこのまま見過ごしていいものではないため、その後投稿者の調査を実施したところ、
この方のお勤めの会社ではネイルは経費で落とせるため、当店で格安ネイルとエステメニューを一緒に予約し、領収書は一つにまとめさせ、領収書の但し書きもネイルの経費で落とせるものに書き換えさせ、宛名も書き換えさせていたことが判明しました。
しかもこの会社の経理担当と直接お話したところホットペッパーへの登録名も偽名であることも判明しました。

要は不正受給を行うため計画的に領収書を書き替えさせ、ネイリストがそれに躊躇したため今回の数々の嫌がらせ行為や悪評口コミの投稿に至ったものと推測しています。

当店は警察や裁判所ではないため正しさをふりかざすつもりは毛頭ありません。
ただ、事実とは全く異なる悪評口コミや悪態行為について毅然とした態度で臨むべきと考えています。