ぼでぃーはーとブログ
正念場の6月~9月期
- 店舗情報
- 投稿日:2021.07.10
こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと(本店)」と「ネイル/アイラッシュ/エステ&リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。
梅雨時は気圧や気温の変動の影響で体の不調を訴える方が多く、当店にも通常時の2~3割増しのお客様がご来店されます。
ただ、体調を崩すのはお客様だけでなくスタッフやスタッフのご家族も同じなので、当店でもこの時期は休むスタッフが多くなります。
結果、残されたスタッフは梅雨時の不調と戦いながら、欠員スタッフの穴をカバーし、更に2~3割増のお客様に対峙しなければならないため疲労困憊状態になってしまいます。
更に通常時の2~3割増しのお客様は梅雨が明けても減ることはなく、その後は猛暑やエアコン起因による体調不良のお客様が通常時の3~4割増しでご来店されるため、最終的には9月中旬頃まで疲労困憊状態は続きます。
しかも辛いからと言って多くのお客様をお断りしてしまうと、その後の通常状態に戻った際や、1月~2月の閑散期のお客様も減ってしまうため、この時期をどう乗り切るかがその後の当店の集客数を大きく左右する、文字通りの正念場となります。
今年はこの問題に対応するため昨年末からスタッフ数を大幅に増やし対応してきたつもりでしたが、その分お客様も増え、結局は例年同様ギリギリのスタッフ数でこの時期を乗り切らなければならない情勢です。
「価格を上げれば解決するのでは?」という声もありますが、コンセプトを変えてしまったら当店ではなくなってしまうので、現在の総勢27名のスタッフで何とか乗り切りたいと思います。
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