• 店舗情報
• 投稿日：2026.05.06

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」です。

当店は２００９年にイオン鎌取店のテナントとして開業し、今年で１７年目になります。
この間はずっと順風満帆な訳はなく、何度も廃業の危機に追い込まれ、その度にどん底から這い上がり、這い上がる度に新たな知恵をつけてどんどん強くなってきた？ような気がしています。

当店が受けた最初の洗礼は、開業当初の「お客様が全く入らない問題」でした。
「イオンのテナントなんだから黙っていてもお客様は入るだろう」と高を括っていた傲慢さが原因で、余裕をもって準備していた運転資金も底をつき、もうダメだと思っていたところに地域新聞社の当時の担当が助け船を出してくれて、当店は何とか首の皮一枚で生き長らえることができました。
この件を教訓に当店は集客の重要さを思い知り、その後は、タイムセールなどの当店独自の集客ノウハウの確立や、【地域最安×最高峰の技術力】など他が真似のできない拘りを貫き通すことで、今の集客力を築くことができました。

当店が次に受けた洗礼は、「スタッフ問題」で、具体的には、N江、M本という勝手にスタッフを仕切ってしまうスタッフを採用したがために、二人に洗脳されたスタッフ対経営側の対立が勃発したり、新たに採用したスタッフがどんどん辞めてしまったり、スタッフに対するお客様の評判が悪かったりなど、このままでは店を続けていけない最悪の状況に陥ってしまいました。
この時は背に腹は変えられず、私が兼務していた某大手電機メーカを早期退職して店に専念し、私と店長、そして数名の新人スタッフだけで再スタートを切ることでどうにか問題を乗り切ることができました。
そして【スタッフの質】の重要さを思い知らされ、その後は、スタッフの質には徹底的に拘り、現在に至っています。

この２つの事例の他にも「イオン全面改装に伴う退去問題」、「現本店テナントの契約更新拒否問題」などいくつかの危機的問題も発生しましたが、これらについても機会があればまたお話したいと思います。

いずれの問題もそうですが、こうした危機的状況を乗り越え、生き残るために最も重要なことは、「発生している状況に抗わず、ありのままに捉え、相手に何かを求めるのではなく、自身が各問題の本質に順応していくこと」だと思います。
あくまで個人的見解ですが・・

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