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本店にだけ集中するホットペッパーの予約対策が急務

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと 本店」&「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」です。

5月30日に「新店舗「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」がオープンしました。
「Lian」は、既存の「ぼでぃーはーと本店」とはテイストを全く変え、「高層マンションの一室を貸し切った女性専用プライベートサロン」、「ネイルもアロマもボディケア(もみほぐし)もエステ(痩身マッサージ)もできるサロン」を売りにしています。

「おゆみ野の街を眺望できる眺め」、「電話も、営業や飛び込みのお客様来訪もシャットアウトした静かな環境」でゆったりとアロママッサージやもみほぐし、ネイルも受けられ、お値段もとてもリーズナブルです。
ご予約は「Lianのホットペッパーからネット予約」いただくか「本店へのお電話」で承っております。
鎌取イオン向いの好立地で22時まで営業を行っているのでお買い物ついでや会社帰りに気軽にご来店いただけます。

というこれでもかという好条件でLian」を売り出しているのにホットペッパーからのご予約はなぜか本店だけに集中してしまいます。
昨日の実績では、ホットペッパーからの予約数は、本店が12件、Lianが0件です。
しかも本店の12件のうち6件はLianが得意とするアロママッサージです。
Lianのアロママッサージは、価格的にも本店と数十円~数百円の違いしかなく、近隣のサロンと比較しても安く設定しています。
加えて、本店でお客様から強いご要望のあった「電話も、営業や飛び込みのお客様来訪もシャットアウトした静かな環境」を実現し、しかも「おゆみ野の街を眺望できる眺め」等、本店や他のサロンでは真似のできないリラックスできる環境を整えているのに・・・・
何故に予約が本店に集中してしまうのか????

昨日に関して言えば、ホットペッパー以外のお電話や直接来店のお客様等、本店の主流のお客様も多数本店にご来店されたためスタッフが埋まってしまいLianの予約がとれなかったということは考えられますが、少なくてもホットペッパーから本店をご予約されたお客様は全員がLianではなく本店を選択された訳ですから何等かの原因があるものと考えています。

今後の状況によってはLianのコンセプトの大幅見直しも必要かと考え始めている今日この頃です。

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6/10(月)~6/14(金)足つぼセット割引セールのお知らせ

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと本店」&「ヒーリング&ネイルサロンぼでぃーはーと Lian」です。

当店ではメルマガ会員を対象に毎週様々なイベントを開催しています。
来週は6月10日(月)~6月14日(金)まで「足つぼセットメニュー割引セール」を開催します。
メルマガ配信画面をご提示いただくと、整体+足つぼセットメニュー通常60分3,960円のところ3,600円でご提供します。(開催はぼでぃーはーと本店のみ)

メルマガ会員は当店ホームページ又は下記QRコードからどなたでもご登録いただけます。
ほぼ毎日開催している整体・もみほぐし60分2960円(税込)のタイムセールや様々なイベントにもご参加できますので是非ご登録下さい。

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週末(6/7(土)、6/8(日))のタイムセール情報

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと本店」と「ヒーリング&ネイルサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店ではメルマガ会員を対象に、整体・もみほぐし60分コースを2,960円(税込)で受けられる「タイムセール」を定期開催しています。(開催はぼでぃーはーと本店のみ)
今週末は、
 ・6/8 (土)10時~11時と、13時~14時
 ・6/9 (日)10時~11時と、13時~14時
の2回開催します。

メルマガ会員限定となっておりますので、ご希望の方は下記QRコード、または「ぼでぃーはーと」ホームページからメルマガ登録の上、事前に電話予約下さい。(ネット予約はできません)

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アロママッサージはLianと本店のどちらがお得?

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと 本店」と「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」です。

5月30日に「新店舗「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」がオープンしました。

新店舗に関して、本日本店でアロママッサージを受けられたお客様から「本店にするかLianにするか迷った」とのご意見をいただきました。
同じように迷われている方も多いと思いますので、本日はアロママッサージに関する本店とLianの違いについてお話しします。

まず、料金面に関しては、例えばアロママッサージの80分コースを例にとると、
本店は、定価が6930円でここから各種割引がご利用いただけます。
ホットペッパーからのご予約だと新規の方は5980円、リピーターは6480円、1か月以内の再来者は5980円になります。
一方、新店舗Lianの場合は新規の方は6500円、リピーターは8000円になります。

料金だけみるとLianの方が多少高いですが、近隣サロンのアロママッサージの相場からみるとLianの料金設定でも十分にリーズナブルですし、なにより環境が本店や他のサロンとは全く違うので個人的には「Lianの方が断然お得」と考えています。

本店や他のサロンは一般的には1階から3階位の低層にあるので一般客や営業等の来店者も多数訪れ、鎌取駅近隣の場合はヒヨドリの大群の騒音も半端ではありません。
加えて電話の対応での中断や煩わしさの問題もあります。

一方、Lianはオートロックが作動している高層マンションの高層階にある一室貸し切りのプライベートルームであるため、防音も充分で、来訪者もありません。電話もシャットアウトしているので、静かな環境でゆったりと施術を受けられます。
おもっきり話をしたい方も周りの目を気にせず話ができます。
おそらくここまで拘った環境のサロンは近隣にはないと思います。

Lianはまだスタートしたばかりなのでこの先お客様の声を聞きながら色々と手を加えていきますが、少なくてもこの環境でこの料金設定は断然お得ですし、「アロママッサージを受けられるのであれば断然
Lianをお勧めします」。

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新店舗成り立ちの経緯

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと 本店」と「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」です。

5月30日に新店舗「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」がオープンし、ホットペッパーが2つになったことで戸惑っておられる方も多いと思います。
実はホットペッパーが2つになったことで戸惑ってるのはお客様だけでなく、当店のスタッフも同じでダブルブッキングを防止するため、予約が入る度に2つのホットペッパーを操作しなければならなかったり、求人サイトのリジョブやジョブメドレーとの間でも様々な問題が発生しています。

本日のブログでは、これらの件に関するお詫びも兼ねて新店舗成り立ちの経緯についてお話しします。

今は行きがかり上「新店舗」という呼び方をしていますが、実際には新店舗という呼び方ではなく、ゆったりと落ち着いた場所の確保が必要なアロママッサージや新たに始めるネイル事業を「既存店の近くに離れを借りて運営する別邸」という呼び方が正しい呼び方になります。
なのでスタッフも既存店と別邸を行き来しらがら運営し、レジも既存店で行い、電話も既存店1本で対応し、ホットペッパーも本来なら一つで行う予定でした。

ところがホットペッパーの営業担当者があるミスをし、既存店と別邸を別々の2つのホットペッパーで運用せざるを得なくなり、今に至っています。
2つのホットペッパーで運用せざるを得なくなったため、予定にはなかった別邸に急遽「Lian」の店舗名をつけ、新店舗という呼び方で呼ぶことにしました。

新店舗とはいっても実状は既存店の別邸なので、ご予約に際しては今まで通りぼでぃーはーと直にご連絡いただくで問題ありません。
また実際にはスタッフが既存店と新店舗を行き来しながら運営なのにホットペッパーを2つにし、新店舗という呼び方をせざるを得なかったことで混乱させてしまったリジョブとジョブメドレー様に対しては深くお詫びいたします。(今日もリジョブ担当者と大変なやりとりをしなければならないはめになり疲労困憊の一日でした)

追伸
ホットペッパー営業担当者も今回の件を受けて「Lian」のキャッチを考えたり、集客面のサポートもしてくれている? ので今後の運営は大変ですが今回の件はこれで水に流したいと思います。

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新店舗の状況

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと 本店」と「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」です。

5月30日に「新店舗「ヒーリング&ネイルサロン ぼでぃーはーと Lian」がオープンしました。
「Lian」は、既存の「ぼでぃーはーと本店」とはテイストを全く変え、「高層マンションの一室を貸し切った女性専用プライベートサロン」、「ネイルもアロマもボディケア(もみほぐし)もエステ(痩身マッサージ)もできるサロン」を売りにしています。

「おゆみ野の街を眺望できる眺め」、「電話も営業や飛び込みのお客様来訪もシャットアウトした静かな環境」でゆったりとアロママッサージやもみほぐし、ネイルも受けられ、
しかもお値段は、例えば
 ・【新規限定】アロマ/リンパマッサージお試し80分コース が 6500円(税込)
 ・【新規限定】足つぼ、眼精組込み可もみほぐし80分コース が 4500円(税込)
とリーズナブルです。
ご予約は「Lianのホットペッパーからネット予約」いただくか「本店へのお電話」で承っております。

鎌取イオン向いの好立地で22時まで営業を行っているのでお買い物ついでや会社帰りに気軽にご来店いただけます。

さて、オープンから数日が経過した「Lian」の状況ですが、結論から申し上げると「ぼでぃーはーと本店とは真逆の状況」です。
まず、お客様の入りについては、本店は相変わらずの多数のお断りを出していて、ホットペッパーからの予約数も他店の2倍近い状況ですが、Lianはお客様は入っているもののそのほとんどが本店の常連様で、ホットペッパーからの予約は今のところネイルが1件の状況となっています。
また、内容的にも、本店はもみほぐしや足つぼのお客様が大半なのに対し、Lianは逆にアロママッサージとネイルのお客様だけしかご予約されていない状況となっています。

元々「Lian」はアロママッサージを希望されるお客様が静かにゆったりと施術を受けられるようにするため女性専用プライベートルームとしたため、予約数が少ない点やご予約がアロママッサージとネイルだけという点も目論見通りなのですが、「ホットペッパーからのご予約が1件だけ」というのはいただけないため、今後ホットペッパーには費用相当分の仕事をしていただくための手を打っていきたいと考えています。

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今週(6/3(月)~6/7(金))のタイムセール情報

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千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと本店」と「ヒーリング&ネイルサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店ではメルマガ会員を対象に、整体・もみほぐし60分コースを2,960円(税込)で受けられる「タイムセール」を定期開催しています。(開催はぼでぃーはーと本店のみ)

今週は、6月3日(月)~6月7日(金)の5日間ともに
10時~11時 と 15時~16時 と 18時~20時の1日3回
開催します。

メルマガ会員限定となっておりますので、ご希望の方は下記QRコード、」または「ぼでぃーはーと」ホームページからメルマガ登録の上、事前に電話予約下さい。(ネット予約はできません)

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6/3(月)~6/7(金)オイルマッサージ80分割引セール

こんにちは!
千葉市緑区おゆみ野にあるJR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと本店」と「ヒーリング&ネイルサロンぼでぃーはーとLian」です。

当店ではメルマガ会員を対象に毎週様々なイベントを開催しています。
来週は6月3日(月)~6月7日(金)まで「オイルマッサージ80分コース割引セール」を開催します。
メルマガ配信画面をご提示いただくと、オイルマッサージ80コース通常6,930円のところ6,300円でご提供します。(開催はぼでぃーはーと本店のみ)

メルマガ会員は当店ホームページ又は下記QRコードからどなたでもご登録いただけます。
ほぼ毎日開催している整体・もみほぐし60分2960円(税込)のタイムセールや様々なイベントにもご参加できますので是非ご登録下さい。

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スタッフ常駐は10:00~21:00
※~10:00と21:00~は要予約
※23時以降は応相談
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JR鎌取駅南口より徒歩1分
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パチンコピーアークおゆみ野店隣

※店舗前駐車場有
各種駐車券補助制度有

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