• 店舗情報
• 投稿日：2020.01.18

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロン ぼでぃーはーと」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロン ぼでぃーはーとLian」です。

先日、自称クレーマーを名乗るペアのお客様がご来店され、「俺は気に入らないことははっきり言うからな！」、「俺は気に入らなかったらすぐ帰るからな！」、「俺は他の店でも散々暴れてるから覚悟しろよ！」等々を連呼されたため、お断りしようか迷いましたがお客様はお客様なので施術を受けることにしました。

その時はクレーマーを自称するお客様には男性スタッフが対応したのですが、結果的には施術に満足し、スタッフ全員に缶コーヒーまで差し入れしてくれてご満悦で帰られました。
そして昨日再びご来店され、今度は別の女性スタッフが対応したのですが、クレーマーとは思えないほど女性スタッフと会話がはずみご満悦で帰えられました。

世の中には色々な人がいて、一見いかにも善良そうという人が狂暴化したり、逆に今回のような自称クレーマーを名乗る人が本当は自分の気持ちに正直なだけの方だったり、人を見かけで判断してはいけないと痛感させられました。

また、自称クレーマーさんを2回満足させられたからと言って３回目も同じにいくとは限りません。
相手が誰であれ気を緩めず毎回毎回誠心誠意対応することが店の信頼につながっていくのだと思います。
（施術中の電話対応などで毎回お客様にご迷惑をおかけしている私が語るセリフではないのかも知れませんが・・・）

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肩こり・腰痛改善は、おゆみ野・鎌取の
リラクゼーションサロン・整体
ぼでぃーはーと
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