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ぼでぃーはーとブログ

ぎっくり腰に続き左足中指骨折

店舗情報
投稿日：2020.01.31

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと」と「ネイル/アイラッシュ/エステ＆リラックスサロンぼでぃーはーとLian」です。

私事ですが、今年は元旦早々ぎっくり腰になり全快したと思ったら今度は先日左足中指を骨折してしまいました。
慌てていて足をベッドの脚にぶっつけてしまい、後でよくよく見たら中指があらぬ方向を向いていて紫色に腫れあがり骨折したのだと自覚しました。

元旦にぎっくり腰になった際には、その日の予約は全てキャンセルし、自宅に戻ってから応急処置をし翌日から仕事に復帰しましたが、今回はある問題があってそれもできず、結局、骨折した指をその場で自分で整復し、人差し指と薬指を添え木代わりにして中指をテーピングで固定し、激痛に耐えながらそのまま仕事を続行せざるを得ませんでした。

ある問題とは、元旦にぎっくり腰になった際にキャンセルしたお客様の一人がグーグルに酷評の口コミを投稿されたという問題で、こちらとしてはぎっくり腰のままで業務は続けられないと判断し、事情をご説明し、了解を得た上でキャンセルにさせていただいたつもりだったのですが、お客様の立場で考えてみれば、確かに不満も残るでしょうし、非は全て店側にあると考えています。
ただ、口コミの悪いところは尾ひれがついてしまったり、キャンセルとは直接関係のない私見を交えて話が独り歩きしてしまうという点で、SNS主流時代の悪しき習慣の一つだと考えています。

こういったことを繰り返したくなかったため今回はその場で応急処置をしそのまま仕事を続行しました。
決して褒められた行為ではありませんし、その後は症状が悪化し３日間ほど激痛で夜も眠れない日が続きました。

お客様もセラピストもみんなが満足するためにはどうしたらいいのか・・・
いくら悩んでも努力をしても答えはないのかも知れませんが、それでもできる範囲のことはやっていきたいと思います。

追伸
汚い指で恐縮ですが、写真はようやく腫れも引いてきた本日現在の私の左足中指です。