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ぼでぃーはーとブログ

「業界最大級の安さ」と「高い技術力」の両立

店舗情報
投稿日：2020.08.26

こんにちは！
千葉市緑区おゆみ野にある、JR鎌取駅前「リラクゼーションサロンぼでぃーはーと（本店）」です。

コロナの襲来によって私達の生活様式は大きく変化し、また各企業にとってはこの変化に迅速に追従できるかどうかが今後生き残れるかどうかの鍵になると考えています。

この変化をリラクゼーション業界の目線で見てみると、最も重要な課題は「コロナを絶対に感染させない環境作り」で、これについてはこれまで６回に渡って当ブログでご紹介してきました。

次に重要な課題は、個人的には「安さと高い技術力の両立」だと考えています。
コロナ不況によって賃金カットやリストラが横行し、また在宅勤務やストレスによって疲労や不安が増大する中で、今後重要になってくるポイントは「コロナ不況下でもお客様が繰り返しご利用いただける安さ」と「ただ安いだけでなく、お客様が安心して利用できる高い技術力の両立」だと考えるためです。

ただ、この実行に際しては大きな障害が一つあります。
それは「法律やクオリティを一切無視した安売り店の存在」です。

一般的に安売り店と称されるお店では、「もみほぐし６０分、税抜き２,９８０円」程度で価格設定を行っています。
中には更に９０円だけ安く「もみほぐし６０分、税抜き２,８９０円」とし王道の安売り店を出し抜こうとするお店もあります。

こういったお店の中に法律を無視し、「税抜き価格だけでメイン看板などの価格を表示し、しかも税抜きの文字は見えないように小さくする詐欺まがいのお店」も多数存在します。
こういったお店では当然スタッフも完全歩合制で、お客が入らなければ収入はゼロなので素人や外国人といったクオリティの低い方も多数働いています。

問題は、【当店がお客様のために価格を安くすればするほどこういったお店と混同されてしまう点】です。
当店では、例えばタイムセール時は、「整体６０分、税込２,９６０円」なので税抜き価格だと「整体６０分、税抜き２,６９０円」となり、格安店よりもっと安い価格で提供しています。
ワンコインに至っては更に安い価格で提供しています。
スタッフも「全員が実務経験５年～１０年以上」。スタッフのクオリティを維持するため近隣同業店では最大級の時給制を設定しています。

この大きな違いをお客様に知っていただくためにはどうしたらよいか！
当店の直近の大きな課題です。